Novoo Reviews 175

Au top malgré quelques soucie de produits
Ils sont réactifs et trouve des solutions adaptées aux problèmes
Merci

Boutique en ligne de confiance. Il manquait une pièce à une des deux chandelles du lot commandé. Le SAV contacté a été très rapide pour réagir et y remédier en envoyant cette pièce.

Appel du SAV dès la première utilisation car le produit ne fonctionnait pas. Réactivité immédiate du service après vente avec une solution apportée dans la journée. C'est assez rare pour souligner la qualité du service après vente.

Le service après-vente a été très réactif et m'a adressé sans délai la pièce dont j'avais besoin

SAV formidable et réactif un petit problème avec un bouchon d'huile de tronçonneuse qui a été réglé très rapidement encore merci

Rapide et efficace
Service après vente top
Un grand merci

Bravo à Florian pour son efficacité et son professionnalisme

probleme de lanceur, moins de 24h pour avoir une reponse et 48h pour recevoir un lanceur neuf.
une tres belle reactivitee.
Encore merci.
Damien

Ma pompe était en panne un flotteur était percé. J ai contacté Novoo pour en acheter un nouveau. Mais la pièce n est pas commercialisée. Résultat ils m ont carrément envoyé une nouvelle pompe à leur frais. Je dis chapeau surtout que la mienne n était plus sous garantie. 👏👏👏

Produit arrivé défectueux à cause de la livraison mais SAV réactif et à l'écoute !

Service client très réactif et professionnel. Ma demande a été traitée rapidement et efficacement, avec une communication claire et une résolution rapide. Je remercie l’équipe pour la qualité du service après-vente.

Produits de bonne qualité (rack de rangement), je suis vraiment contente de mon achat. Il me manquait une petite pièce et le SAV a été particulièrement compréhensif, réactif et efficace. Très contente de ma première expérience avec ce fournisseur. Je recommande.

Bonjour,
Entreprise trés réactive ,suite à un prôblème de qualité sur une paire de gants .
C'était ma première commande, et je suis agréablement surprise de l'état d'esprit de cette entreprise.
En effet, non seulement,en me remplaçant l'article,par un nouvel envoi,mais en me laissant l'article defectueux.

J'ai recu une machine defectueuse mais vos servive on mis tout en oeuvre pour me livrer une machine fonctionnelle dasn un delai tres tres raisonnable...

excelente réactivite aux messages.

Nous tenons à remercier le service après vente et plus particulièrement Florian, qui est la personne du SAV qui s'est occupé de la résolution du problème que nous avons eu lors du retour de la pompe que nous avons du retourner à la Société NOVOO.
Nous recommandons vivement ********

Bonjour
Très satisfait de cette entreprise à qui j'ai demandé conseil sur un produit.
J'ai été très surpris de la rapidité et la précision de la réponse qui a pu me Guider vers un autre produit.
Un grand Merci à bientôt j'espère.

Exelente service apres vente. Reponse vite et cherche un solution.

Suite à une pièce manquante sur aspirateur à cendres, SAV rapide et efficace dans le traitement d'un envoi complémentaire.
Merci

Petit problème au départ mais le sav est au top je rachèterai sans problème