Novoo Reviews 175

J'avais commandé des étagères dont une en angle. Une des pièces n'était pas la bonne. L'envoi de la pièce a été rapide et le SAV super.
Je recommande vivement.
Merci :)

J'ai acheté un perforateur-perceuse-visseuse-dévisseuse Rondy, (malette avec accessoirs et deux batteries à charge rapide) vendu par Méca24 (Service après-vente Novoo), via ManoMano.
Cet outils est tellement bien que j'en ai acheté, 6 (date et département) :

1) Une pour mon ancien chez moi (2017, 46),
2) Une pour pouvoir bricoler à la campagne (2019, 46),
3) Une à mon frère Gilles (2024, 29),
4) Une à mon frère Frédéric (2025, 25),
5) Une pour mon fils Jérome (2026, 33),
6) Et enfin, une pour chez moi actuel (2026, 66), pour remplacer le numéro 1 de 2017 (HS).

Le service après-vente Novoo a fonctionné fantastiquement, pour une batterie défectueuse, pour un perfo présentant une anomalie et enfin avec un super geste commerciale, en remplaçant "sous garantie" mon plus vieux perfo de 2017.

J'ai fait très plaisir à ma famille ; Méca24 et Novoo m'ont comblé, par leur produit et leur service après-vente.

Je recommande vivement Méca24 et Nivoo

Tout est parfait et surtout vendeur réactif ..ce qui est assez rare de nos jours

Très bon support suite à un problème malencontreux. Réponses rapides et précises.

la tronçonneuse semblait me convenir, je l'ai reçue très rapidement et a priori en bon état et bien emballée. Au montage, je me suis aperçu qu'une petite bien (bouchon de réservoir d'huile était cassé. j'ai contacté le SAV et très rapidement le service a répondu et agit, envoyé la pièce (pas chère mais difficile à trouver) très rapidement et gratuitement. De plus manuel en Français papier et informatique. A voir dans le temps mais pour l'instant 20/20

Un service après vente pour une entreprise hors du commun, professionnalisme, compétences, amabilité, sérieux, conseil sont les maîtres mots de cette société, je recommande à 200%

suite à un petit problème sur ma commande, celui ci à été résolue très rapidement .
ma commande était conforme a mes souhaits .

très bon établissement et service après vente .

Serviable, réactif, efficace, à l'écoute, bravo! Ne changez rien ;-)

Super service après vente. J'ai eu un petit souci avec un article qui m'a été remplacé dans les 48h. Je suis très contente de leurs service.

Un excellent service après-vente, sérieux et réactif.
Des échanges suivis et très professionnels.
Mon problème a été résolu en moins de 8 jours sans que j'ai eu besoin d'insister. Bravo !

SAV vraiment efficace.
J'ai commandé 1 double roue jockey, reçu 2 jours après.
Petit problème sur une roue, réactivité immédiate, suite à 2 échanges de messages, problème résolu avec une proposition de m'envoyer un autre produit identique sans retour du mien.
Enfin des gens sérieux, ça change. Merci à eux.

Société très sérieuse, reqctive et très professionnelle.

Un SAV très à l'écoute et qui répond très rapidement. Ils m'ont proposé un renvoi très rapide d'une nouvelle pompe. Je vous félicite pour votre efficacité

Un service après vente de grande qualité et très très sérieux, certainement même Exemplaire !, réponses rapides, sérieuses et concrètes, une politique de grandes lignes comme il ne s'en fait plus, ca deviens rarissime une société comme ca !... du coup direct dans mes favoris et je la recommande ++++++++++

J'ai acheté il y a plusieurs années un récupérateur d'eau de pluie sur Amazon. Le robinet s'étant cassé récemment, j'ai trouvé le nom du fabricant, OXÉO/Novoo et les ai contactés. Ils m'ont envoyé un kit complet de remplacement gratuitement, frais d'envoi à leur charge. J'ai apprécié le geste commercial.

Appareil électroportatif défaillant au premier usage. Le SAV a réglé le problème en 48h. Merci à Thomas

Matériel de qualité, et SAV réactif !

Je tenais réellement à remercier l équipe pour leur professionnalisme rapidité d'exécution sûr mon problème ils m'ont renvoyé rapidement un nouvel aspirateur ils sont à l'écoute dû début à la fin je recommande vivement leur produit encore un très grand merci à vous et à l'équipe bravo

J'ai commandé une pompe vide cave qui a présenté très vite un défaut de fonctionnement. J'ai contacté le SAV de Novoo qui a réagi très, très vite en nos envoyant immédiatement une pompe neuve. J'ai rarement vu une telle réactivité ! Je ne connaissais pas cette entreprise mais je n'hésiterai pas à refaire appel à eux en cas de besoin d'autre matériel