Produit conforme à la description présentée, ces chaussettes sont incroyables et on ressent les effets dés que je les ai utilisé, je recommande ces chaussettes. Bon rapport qualité/prix et efficacit... Toon meer
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Commandé 1 paire de basket le 3 juillet on est le 18 toujours pas reçu mes baskets mais par contre ils ont bien débiter 49€95 sur mon compte !! J'essaie de les contacter pas de réponse!! A fuir absolu... Toon meer
C’est ma deuxième commande , après un essai de 6 mois : je ne parlerai pas d’efficacité du produit mais il est vrai que je n’ai pratiquement plus de douleurs au pied ! (Je pratique aussi des exercices... Toon meer
J'ai commandé une paire de baskets orthopédique blanche et je me suis trompé sur la taille et la quantité ils ont rectifier mon erreur en changeant la taille et ils m'ont rembourser la deuxième paire... Toon meer
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4,1
Goed
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Livraison effectuée dans le temps pour…
Livraison effectuée dans le temps pour l' anniversaire de ma petite-fille.
En plus la taille étant un peu grande,nuage confort m'a envoyé une autre paire sans un retour.
Merci encore
8 september 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée à temps pour l’anniversaire de votre petite-fille et que la nouvelle paire ait pu vous convenir sans avoir à effectuer de retour. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Un autre confort !
Un autre confort !
Le soutien de la voûte plantaire pourrait être un rien plus prononcé, mais j'éprouve un nouveau confort de marche.
6 september 2025
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Antwoord van NuageConfort
Bonjour Guy,
Un grand merci pour votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis que vos semelles vous apportent déjà un nouveau confort de marche. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le soutien de la voûte plantaire, cela nous aide à continuer d’améliorer nos produits. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Ce site est très sérieux
Ce site est très sérieux. Le service clientèle est très professionnel. Il répond rapidement et parfaitement aux attentes des clients. N'hésitez pas à commander et à les solliciter en cas de problème.
1 september 2025
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Antwoord van NuageConfort
Un immense merci pour votre retour si encourageant 🙏 Nous sommes ravis que vous reconnaissiez le sérieux de notre boutique et la réactivité de notre service client. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense.
Testé et approuvé.
La semelle que j'ai commandée, bien que n'ayant pas d'Hallux Valgus, m'est très confortable et la voûte plantaire, que je n'avais pas sur mes semelles habituelles est maintenant indispensable.
29 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que nos semelles vous apportent confort et soutien, même sans hallux valgus. La voûte plantaire est en effet un élément essentiel, et nous sommes heureux de voir qu’elle est devenue indispensable pour votre confort au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Semelles conformes à l’attente
Semelles conformes à l’attente. Bon soutien de la voûte plantaire avec une sensation indéniable de confort.
18 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos semelles répondent à vos attentes et vous apportent à la fois soutien et confort. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
Annabelle – Service Client NuageConfort
Semelles bien conçues et soulageantes…
Semelles bien conçues et soulageantes en raison notamment de la bonne prise en compte de la courbure du pied.
21 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos semelles vous apportent du soulagement et qu’elles respectent bien la courbure naturelle du pied. Votre confort est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons beaucoup de bien-être avec vos semelles.
Cordialement,
Léa – Service Client NuageConfort
Soulagement de la douleur
Amélioration de la douleur.
Semelle agréable à porter.
Bon rapport qualité prix.
11 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Bonjour Karinne,
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que les semelles vous apportent un vrai soulagement et qu’elles sont agréables à porter — tout en gardant un bon rapport qualité/prix.
Si vous avez la moindre question (ajustement, découpe, conseils d’usage), on est là pour vous aider à en tirer le meilleur au quotidien.
Belle journée à vous !
Laura – Service Client NuageConfort
impressionnant
Ces baskets sont très légères. On a vraiment l'impression de rien avoir aux pieds. Pieds légers malgré la chaleur.
15 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vos nouvelles baskets vous apportent cette sensation de légèreté, même par temps chaud.
Profitez-en bien cet été ! ☀️👟
Léa – Service Client NuageConfort
Trop tôt pour savoir si ces semelles…
Trop tôt pour savoir si ces semelles sont efficace
Livraison dans les temps
Pourquoi prendre des semelles à l étranger ?
9 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et nous espérons que les semelles vous apporteront rapidement le confort recherché.
Pour répondre à votre question : nous faisons le choix de produire nos semelles à l’étranger afin de pouvoir proposer un produit efficace à un prix accessible, tout en respectant nos standards de qualité.
Cependant, sachez que notre équipe SAV et nos partenaires de gestion des retours sont bien basés en France.
Soulagement et confort à moindre coût
Les semelles ConfortFlex m'ont apporté un vrai soulagement des douleurs.
Lorsque l'on souffre au point de ne plus pouvoir poser le pied au sol, ces semelles apportent un soulagement très rapide.
Ce résultat est vraiment très surprenant compte tenu du prix et de la disponibilité de ces articles...
15 juli 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci infiniment pour votre témoignage 🙏 Nous sommes ravis de savoir que nos semelles ConfortFlex vous apportent un réel soulagement et un confort rapide, surtout dans des moments où la douleur devient difficile à gérer.
Votre retour nous motive à continuer de proposer des produits efficaces, accessibles et rapidement disponibles pour améliorer le quotidien de nos clients.
Encore merci pour votre confiance 💙
Apporte du confort en marchant
5 augustus 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos semelles vous apportent du confort en marchant.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou si vous souhaitez découvrir d'autres produits adaptés à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir chez Nuage Confort !
Antwoord van NuageConfort
Merci beaucoup Sabine pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos tennis vous plaisent.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant vos talons et, pour vous remercier de votre retour, nous allons vous envoyer en cadeau des patchs de talon afin d’améliorer encore votre confort.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Léa – Service Client NuageConfort
Cela m'a apporté un grand confort pour…
Cela m'a apporté un grand confort pour la marche et autre puisque je ne peux plus m'en passer
26 juni 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci infiniment pour votre avis 🙏 ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous apportent un réel confort au quotidien.
Pour vous remercier de votre fidélité et de ce retour qui nous touche beaucoup, nous allons vous envoyer un petit cadeau par e-mail 🎁.
Encore merci pour votre confiance !
Léa – Service Client NuageConfort
J’ai commandé une paire de sandales sur le site *Nuageconfort.fr*
J’ai commandé une paire de sandales sur ce site, que je pensais être celui d’une entreprise basée en France. Ce n’est qu’après validation de la commande que j’ai découvert, via le suivi YunExpress, que le colis était expédié depuis la Chine — information non précisée de manière claire lors de l’achat.
Cela m’a d’abord inquiétée, notamment en raison des éventuels frais de douane. Finalement, j’ai bien reçu le colis sans surcoût, mais avec une erreur de pointure.
Le service client — en particulier Léa — a été réactif, courtois et très professionnel : une nouvelle paire dans la bonne taille m’a été envoyée gratuitement, sans que je doive retourner l’article initial.
Une expérience globalement positive, malgré un manque de transparence initial sur l’origine des produits. Le sérieux du service après-vente mérite toutefois d’être souligné.
17 juli 2025
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Antwoord van NuageConfort
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et nuancé.
Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant l’expédition depuis notre entrepôt logistique en Asie. C’est un choix que nous avons fait afin de garantir un excellent rapport qualité-prix à nos clientes, tout en conservant une conception, une sélection des matériaux et un service client basés en France. Cela nous permet de vous proposer des produits de qualité, tout en maintenant des prix accessibles.
Nous faisons toutefois remonter ce type de remarque, car la transparence reste une priorité, et nous travaillons à rendre ces informations encore plus visibles sur notre site.
Nous sommes ravis que notre SAV ait pu compenser cette première impression et vous apporter une solution rapide et sans contrainte. Merci de l’avoir souligné — et un grand merci pour votre confiance !
Bien à vous,
Léa – Service Client NuageConfort
Très bon soutien de pied et d’amorti.
Très bon soutien de pied et d’amorti.
Un SAV parfait pour une des semelles dont la face interne se décollait.Malgré les 30 jours passés et avec photo à l’appui, une nouvelle paire m’a été envoyée tout de go et sans frais de port.
Bravo pour l’efficacité dans tous les domaines.
28 juni 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci infiniment Philippe pour ce retour chaleureux 🙏
Nous sommes ravis que le confort et le service aient été au rendez-vous !
Chez NuageConfort, on pense que la satisfaction client ne devrait pas s’arrêter à une simple garantie. Votre message nous motive à continuer dans cette voie.
À votre écoute et à vos côtés,
Caroline – Service Client NuageConfort
Semelles agréables à la marche
Semelles agréables à la marche.
Pas assez de recul vis-à-vis de l'usage pour constater une amélioration concernant l'hallus valgus. A voir dans le temps.
11 juli 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour, Marina.
Nous sommes ravis que les semelles soient déjà agréables à la marche.
Pour l'effet sur l'hallux valgus, il est vrai qu'une amélioration notable prend généralement un peu plus de temps — surtout si les semelles sont portées régulièrement.
À très bientôt !
TOP !
La semelle soulage ma tendinite du talon en épousant et soutenant la courbure de mes pieds (creux). Merci pour votre produit, qui est TOP !
3 juli 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci infiniment Anne pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que nos semelles vous soulagent réellement et qu’elles s’adaptent si bien à votre voûte plantaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Avec tous nos remerciements.
The insoles have solved my foot pain…
The insoles have solved my foot pain overnight ☺️ So much so, to avoid moving them from shoe to shoe, I’ve ordered another 3 pairs which are on their way.
14 juni 2025
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Antwoord van NuageConfort
Thank you so much for your lovely feedback! 😊
We’re truly delighted to hear that the insoles relieved your foot pain so quickly — and even more so that you've decided to order more pairs! That means the world to us.
Wishing you continued comfort every step of the way,
Service client réactif et qui fait…
Service client réactif et qui fait passer la satisfaction du client avant tout
Je recommande
Merci beaucoup
2 juli 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci infiniment pour votre retour chaleureux Mme Ben Radhia
Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Chez Nuage Confort, on fait toujours passer l’humain avant tout, et c’est un plaisir de voir que cela est ressenti.
À très bientôt
Léa – Service Client Nuage Confort
Article défectueux mais remboursé
Une livraison rapide mais semelles déjà abîmées après une seule utilisation. Après un échange très cordial, un remboursement est proposé de l'article
21 juni 2025
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Antwoord van NuageConfort
Merci beaucoup Silaine pour votre retour 🙏
Nous sommes sincèrement désolés que l’article reçu ait été défectueux — c’est heureusement très rare, mais nous comprenons votre déception. Nous sommes ravis que l’échange ait été cordial et que le remboursement ait pu vous apporter satisfaction.
Merci encore pour votre honnêteté et votre confiance,
Léa – Service Client NuageConfort
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