Masken min sluttet å virke 10 mnd etter at jeg kjøpte den. Det begynte med at masken ikke gav rødt lys, men hadde grønt og gult. Etter hvert lyste den kun gulhvitt lys. Batteriet ble tappet på 5 min... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Använt min produkt ( the fox) cirka 4 veckor. Mest ansikte, mage och övre del av rygg. Har märkt av en hud med mindre finnar, och de som kommer läker ut snabbare ev lite mer lyster. Muskulärt har... Toon meer
Väldigt trevlig och serviceminded kundtjänst. Jag hade beställt en av deras större paneler ”Red Deer” men tyvärr han den ta slut på deras lager innan den skickades till mig. Kundtjänst har därför lova... Toon meer
På grund av artros i ländryggen har jag provat många massagebälten men cobran är den som har lindrat bäst - helt underbar. Dessvärre har det varit problem med massagefunktionen efter ett tag men den o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Innovativ ljusterapi som stärker immunförsvaret och får cellerna att fungera optimalt.
Contactgegevens
Mäster Samuelsgatan 36, 11157, Stockholm, Zweden
- info@nutrilight.se
- nutrilight.se
4,0
Goed
260 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beklämmande dålig kundtjänst och återkoppling
Snabb och bra leverans men helt obefintlig att svara på mail vid reklamation?! Har i tre veckor skickat mail och de har ännu inte återkopplat på ett enda av dem. Snart har garantitiden gått ut, är det deras taktik så det inte går att skicka i retur? Hoppas inte för Nutrilight verkar vara ett seriöst företag...
21 april 2024
Antwoord van Nutrilight
Hej och tack för att du tar dig tid och skriver ett omdöme. Vi förstår att det är frustrerande att inte få svar på dina reklamationsmail och det är inte vår avsikt att processen ska vara besvärligt. Vi tar alla reklamationer på största allvar och det är viktigt för oss att du som kund känner dig väl omhändertagen.
Vi har undersökt vår inkorg noggrant för att hitta dina mail, men tyvärr har vi inte kunnat hitta dem. Det enda vi har sett är bekräftelsemailen för ditt köp. För att lösa situationen har vi omedelbart skickat ett mail till dig för att bistå dig med din retur, om det fortsatt är det du önskar. Vi hoppas att vi kan lösa detta så snabbt och smidigt som möjligt för dig.
Om du inte får vårt mail eller om det är brådskande, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst per telefon så hjälper de dig omedelbart. Vi ber om ursäkt för det inträffade och tackar dig för din tålamod och förståelse!
Bortkastade pengar - ingen effekt
Tyvärr bortkastade pengar då ingen effekt överhuvudtaget märks varken på huden eller eksemen. Vore bra om det tydligt framgick att 30 dagars öppet köp EJ gäller ansiktsmasken. Dubbel besvikelse👎
1 april 2024
Antwoord van Nutrilight
Hej,
Jag är verkligen ledsen att du inte märkte någon effekt alls på din hud eller dina eksem efter att ha använt vår ansiktsmask. Det är naturligtvis inte det resultat vi hoppades på att du skulle uppnå och jag förstår din besvikelse.
När det gäller vår 30-dagars nöjd kund-garanti och returpolicy, vill jag beklaga eventuell förvirring som kan ha uppstått. I våra villkor framgår det tydligt att denna garanti inte gäller för våra hygienprodukter, inklusive The Lynx ansiktsmask, då den placeras direkt mot huden. Vi förstår att detta kan vara en dubbel besvikelse för dig, och vi uppskattar din ärliga feedback om detta.
Jag vill att du ska veta att vi tar din feedback på största allvar och vi kommer att överväga hur vi kan göra våra villkor och information ännu tydligare framöver. Om du har några fler frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Tack för din ärliga återkoppling och för att du gav våra produkter en chans.
Vänliga hälsningar,
Melina
Underbar njutning
Så härligt att sitta ned på morgonen i lugn och ro. Känner mig stärkt och blir pigg resten av dagen
29 april 2024
Antwoord van Nutrilight
Tack för ditt härliga omdöme! Underbart att du känner dig rofylld och får energi av rödljuspanelen!
Toppen
Snabb leverans och lampan funkar toppen. Använder varje dag och känner mig stärkt av den!
27 maart 2024
Jag tycker att hela grejen verkar bra
Jag tycker att hela grejen verkar bra. Jag har inga större problem men min gubbe har jätteproblem med nacke och axlar. Det har gått för kort tid för att vi ska kunna säga något. För övrigt är det ju bra för kropp och själ. Har ett gott öga till Fredrik som jag litar på.
1 april 2024
Snabb leverans
Snabb leverans. Bra produkt. Skulle velat ha lite mer/bättre info bara om hur jag bäst använder lampan och varför jag ska använda den just så.
31 maart 2024
Ingen leverans.
13 maart 2024
Antwoord van Nutrilight
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vi har kontaktat dig på din mail för att se hur vi bäst kan hjälpa dig. Enligt fraktbolaget har din beställning inte hämtats ut inom tidsramen för uthämtning på ombudet varpå din beställning återgått till vårt lager. Återkom till oss på hello@nutrilight.se så hjälper vi dig vidare på bästa och smidigast sätt!
Snabb leverans
Det skulle ta 5 arbetsdagar men fick en respons väldigt tätt inpå orderdatum att den var på väg
6 maart 2024
Antwoord van Nutrilight
Tack snälla för din feedback - och härligt att du fick återkoppling så snabbt. Vårat mål är att skicka inom 1-3 dagar så vi är glada att vi kan leva upp till detta. Är det något ytterligare du önskar från oss så hjälper vi gärna till med rekommendationer eller tips - bara hör av dig till hello@nutrilight.se
Har en infrabastu som jag använt i…
Har en infrabastu som jag använt i flera år regelbundet vintertid och som ger bättre cirkulation till min frusna kropp.. Att skaffa en rödljuslampa är en positiv fortsättning och jag behandlar nu dagligen olika smärtor i kroppen och har ibland märkt av omedelbar effekt😊
24 maart 2024
Antwoord van Nutrilight
Det låter fantastiskt att höra att din infrabastu har varit så användbar för dig under vintertid och att du nu har upptäckt fördelarna med att använda en rödljuslampa för att behandla olika smärtor i kroppen. Att få omedelbar lindring är verkligen en positiv upplevelse. Det är tydligt att du tar hand om din hälsa på ett aktivt sätt och utforskar olika metoder för att förbättra ditt välbefinnande. Tack för att du delade din erfarenhet!
Ett oärligt företag
20 maart 2024
Vänligt bemötande när jag hade frågor.
7 maart 2024
De har produkterna för de behov man kan…
De har produkterna för de behov man kan tänkas ha, inga krångligheter alls.
7 maart 2024
Känns skön och hoppas det ger nåt.
23 februari 2024
Jag tycker kundtjänst svarar väldigt…
Jag tycker kundtjänst svarar väldigt långsamt. Ibland tog det 2-3 dagar och någon gång fick jag maila igen för att påminna. Snabb återkoppling är otroligt viktig när man hör av sig med frågor inför ett ev köp. Får man inte svar så kanske man faktiskt vänder sig till ett annat företag då man känner sig oviktig.
Jag upplevde också att svaren inte var så utförliga som konkurrenter varit.
Men utöver detta så fick jag iaf ett vänligt bemötande med personal som säkerligen gjorde sitt yttersta.
Jag köpte en Fox och är hittills nöjd.
Ända minus var att allt som skulle vara med i paketet ej följde med, (skruvar) för upphängning. De sa då att jag kunde köpa egna och att de skulle betala för det. Tycker de borde skickat och inte lägga den uppgiften på kunden.
22 februari 2024
Kundservice i servicebegreppets sanna…
Kundservice i servicebegreppets sanna innebörd och mening. När det eventuellt krånglar till sig som t.ex när Bring lämnar grejerna i en helt annan förort än där mottagaren faktiskt bor så löser dom alerta medarbetarna på Nutrilight det hela på bäst sätt för kunden! 🤩👍🙏
24 januari 2024
Antwoord van Nutrilight
Tack snälla för ditt fina omdöme! :)
Snabb leverans
Snabb leverans.
Dock är fästena till masken inte riktigt bra då kardborrebanden lossnar ofta.
18 februari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.