OAZA Home Reviews 

680
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 62 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de prachtige en kwalitatieve producten, zoals meubels en lampen, die vaak een luxe uitstraling hebben en het interieur compleet maken. De levering wordt consequent geprezen als snel, efficiënt en zorgvuldig verpakt, waarbij artikelen vaak eerder dan verwacht aankomen. Bovendien waarderen veel mensen de vriendelijke en behulpzame bezorgers en het personeel, die proactief meedenken en zorgen voor een soepele afhandeling van bestellingen en vragen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de geleverde producten, die beschadigd aankwamen of niet overeenkwamen met de getoonde voorbeelden of beschrijvingen. Ook waren er klachten over de service en communicatie, waarbij mensen lange wachttijden ervaarden, misleidende informatie kregen of het gevoel hadden dat er niet werd meegedacht bij problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product en zijn over het algemeen zeer tevreden met hun aankopen,... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en de... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de bezorgers prezen om hun... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven positieve interacties met order, waarbij velen de snelle en efficiënte afhandeling van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs hebben wij twee salontafels aangeschaft bij OAZA in Ede: de Salontafel Doblo met bruin marmeren blad en zwart onderstel. De tafels delen hetzelfde mooie blad en vormen samen een stijlvol g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vandaag mijn nieuwe bank tapijt en salon tafel gekregen zo blij ermee!!!! Dankjewel oaza home♥️ levering binnen 10 werkdagen maar het was nog sneller dan verwacht!! Binnen 1 week alles binnen gekregen... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee prachtige planten in pot gekocht in pot. Een gouden bananenplant en een olijfboom plant. Niet van echt te onderscheiden. Prachtig!!! Luxe uitstraling, heel blij mee. Goede en snelle communicatie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor onze eethoek hebben we bij OAZA uit Ede een ronde eettafel van 130 cm aangeschaft in bruin marmer met een zwart onderstel. De tafel is werkelijk prachtig en staat ontzettend chic in onze hu... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Woonwinkel
  2. Decoratie- en interieurwinkel
  3. Interieurinrichter

Geschreven door het bedrijf

OAZA Home is een woonwinkel met prachtige luxe meubels, banken, bedden, verlichting en woondecoratie. Al onze producten zijn mooi te verwerken in een luxe interieur. Wij hanteren de laagste prijsgarantie en leveren in heel Nederland, België en Duitsland.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

680 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(680)

61 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTEL HIER NIET

Op de website staat op voorraad, blijk later een pre-order te zijn, slechte klantenservice, telefonisch niet bereikbaar, dreigen met een tegoedbon wat wettelijk niet mag, informeren verkeerd over levering. In een woord: slecht

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo OAZA Home

Antwoord van OAZA Home

Beste Esmee,

Wij vinden het jammer dat u deze ervaring zo heeft ervaren. Op de productpagina staat duidelijk vermeld wanneer een product een pre-order betreft. Daarnaast is uw bestelling inmiddels kosteloos geannuleerd.

Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

OAZA Home

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en super vriendelijk

We zagen leuke spullen op de site maar besloten toch naar hun showroom te rijden alvorens iets te bestellen. Wat een leuke gastvrije meneer die ons heeft geholpen bij het uitzoeken van een stoel. Toevallig hadden ze deze ene stoel op voorraad en konden ook gelijk meenemen. Super blij mee en zal hier in de toekomst zeker online meubels bestellen.

18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

OAZA bedankt !

Een zeer aangenaam aankoopgesprek gehad en we zijn zeer tevreden met de geleverde tafel. Erg mooie producten in de winkel.
Bedankt OAZA we komen zeker weer terug als we weer iets willen kopen.

18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb een eettafel en stoelen besteld…

Ik heb een eettafel en stoelen besteld bij OAZA home. Spijtig genoeg zijn de stoelen beschadigd/vies binnen gekomen. Daarnaast kan de eettafel niet gemonteerd worden aan de tafelpoten. Het lijkt alsof de tafel en de tafelpoten niet bij elkaar horen + de schroeven die meegeleverd zijn passen niet. Natuurlijk kan er eens is mis gaan. Maar ik vind het heel erg jammer dat er elke keer pas na een paar dagen wordt gereageerd op een mail en er is geen telefoonnummer waarop ik hen kan bereiken. De tafel en stoelen waren 9 januari geleverd en ik heb nog steeds geen fatsoenlijk contact gehad en nog steeds geen oplossing voor mijn klacht. Ondanks deze ervaring moet ik zeggen dat de meubels wel erg mooi zijn, maar ik baal ervan dat het niet in goede staat is aangekomen en dat het lang duurt voordat ik een reactie krijg.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen service bij lamp die kapot is!

Koop hier geen spullen!! Bij spullen die kapot worden geleverd wordt geen service geleverd. Stelletje oplichters!!

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo OAZA Home

Antwoord van OAZA Home

Beste Patrick,

Wij vinden het vervelend dat u een slechte ervaring heeft, echter dienen schademeldingen binnen de gestelde termijn te worden ingediend zoals vermeld op de website. We bieden zeker service aan en doen vaak nog een uitzondering voor meldingen die iets na de gestelde termijn worden gedaan.

Het is voor ons echter helaas niet mogelijk om een schadeclaim te verwerken die pas 1,5 maand na levering wordt gemeld, zeker bij breekbare producten. Dit is geen oplichting, maar een standaardprocedure om alle klanten eerlijk en efficiënt te kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

OAZA Home

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aanrader

Goede communicatie. Online besteld. Geleverd. Enkel jammer dat niet tot boven wordt getild. Wel kwaliteit meubels

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geluk bij een ongeluk! Wij zijn super tevreden!!

Na lang zoeken hadden we eindelijk DE bank gevonden die we super mooi vonden!
Ondanks het best lastig kiezen is om een bank online aan te schaffen, vertrouwde we nu op de positieve reviews van Oaza Home!
Na enige verwarring en een tegenslag van hun leverancier (wat voor hun ook teleurstellend is niet enkel voor ons als consument) bood Oaza Home direct na wat overleg over onze wensen een top oplossing ondanks het niet de kleur was die we in eerste instantie besteld hadden (maar wij natuurlijk niet wilde wachten) kregen we dezelfde bank aangeboden in een andere kleur en gaven hun woord dit zo spoedig mogelijk allemaal te regelen! We kunnen zeggen.. dezelfde dag om half 12 gaf OAZA HOME hun woord en om 13:10 kregen we al melding dat ze binnen 30 MINUTEN zouden arriveren met onze nieuwe bank! De kleur is echt super mooi! Past geheel bij onze interieur! Geluk bij een ongeluk!
Dank jullie wel voor deze manier van snelle handelen!!

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service, alles ging mis wat mis kan gaan.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo OAZA Home

Antwoord van OAZA Home

Beste ‘Truus’,

Dank voor je feedback. Wat vervelend dat je de service als niet prettig hebt ervaren. We herkennen je opmerking echter niet, aangezien we geen bestelnummer of verdere details hebben ontvangen om je situatie te kunnen onderzoeken. We hebben je eerder gevraagd om deze informatie, maar hebben nu na enkele dagen helaas geen antwoord ontvangen.

Als je nog steeds assistentie nodig hebt, willen we graag helpen. We vragen u in dat geval vriendelijk contact op te nemen met ons op met het bestelnummer of meer details.

Vriendelijke groet,

OAZA Home

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon top

Ruime keuze, hele snelle verzending en een onwijs mooie lamp.
Super blij met de service en kwaliteit.

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een lamp gekocht 1jaar geleden

Een lamp gekocht 1jaar geleden, een lamp met 3 bollen, van de 3 bollen is er van 1 de fitting kapot, je koopt een lamp van bijna €300,- die maar 1 jaar meegaat... dan vraag je om een tegemoetkoming of een nieuwe lamp want €300,- voor een lamp die na 1 jaar kapot gaat heb je natuurlijk vrij weinig aan, een lamp die trouwens boven de keukentafel hangt en nooit wat aan gedaan word, mevrouw snapte mij en zou het even gaan overleggen met ander personeel.

Nu komen zij met het geweldige idee om een nieuwe fitting op te sturen maar dan moet je wel nog even €18,- dokken haha.

Ik Koop hier nooit meer het is een grote grap.

9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo OAZA Home

Antwoord van OAZA Home

Beste Jermaii,

Bedankt voor je review. We begrijpen je teleurstelling en willen graag wat verduidelijking geven. De lamp is ruim 1,5 jaar geleden bij ons gekocht en valt buiten de standaard garantieperiode van 1 jaar.

Fittingproblemen ontstaan o.a. door pieken in de elektriciteit, oververhitting of bijvoorbeeld het gebruik van verkeerde lichtbronnen, wat helaas buiten onze controle ligt. Om u toch te kunnen voorzien van een complete lamp hebben wij u aangeboden een losse fitting na te leveren, inclusief bezorgkosten.

Met vriendelijke groet,

OAZA Home

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vloerkleed

Bijna een maand geleden een vloerkleed besteld. Er stond op de website “op voorraad” dus ik ging er van uit dat ik het binnen een week wel in huis had. Ben nu nogsteeds aan het wachten.. Communicatie is ook niet bepaald goed, ze reageren erg traag. Hopelijk krijg ik het kleed alsnog maar ga hier zeker geen 2e keer bestellen.

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niemand die je te woord staat

Bestelling komt veel later aan, als je contact op probeert te nemen krijg je geen reactie, zowel via mail als via whatsapp niet

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo OAZA Home

Antwoord van OAZA Home

Beste Mitch,

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging van je bestelling.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om langer te moeten wachten dan verwacht. Helaas hebben we door de drukte rondom de woonmaand en Black Friday een grotere hoeveelheid bestellingen ontvangen dan normaal. Dit heeft geleid tot vertragingen in de levering en een hogere belasting op onze klantenservice.

Ik zie dat je bestelling inmiddels bezorgd is. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Omdat het om een groot meubelstuk gaat, wordt dit door onze eigen koeriers bezorgd en kan het niet als een pakket de volgende werkdag al geleverd worden. We doen ons uiterste best om dergelijke vertragingen in de toekomst te minimaliseren en onze service te verbeteren.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en vertrouwen in OAZA Home. Mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.

Vriendelijke groet,

OAZA Home

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superblij met mijn aankoop

Superblij met mijn aankoop. Goede kwaliteit en prijs verhouding. Verzending was snel en de 2 mannen waren aardig en voorzichtig met de spullen. Ook de klantenservice is meedenkend en heel vriendelijk en reageert heel snel op WhatsApp. Kortom een echte aanrader!

29 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer