Onlangs hebben wij twee salontafels aangeschaft bij OAZA in Ede: de Salontafel Doblo met bruin marmeren blad en zwart onderstel. De tafels delen hetzelfde mooie blad en vormen samen een stijlvol g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
vandaag mijn nieuwe bank tapijt en salon tafel gekregen zo blij ermee!!!! Dankjewel oaza home♥️ levering binnen 10 werkdagen maar het was nog sneller dan verwacht!! Binnen 1 week alles binnen gekregen... Toon meer
Twee prachtige planten in pot gekocht in pot. Een gouden bananenplant en een olijfboom plant. Niet van echt te onderscheiden. Prachtig!!! Luxe uitstraling, heel blij mee. Goede en snelle communicatie... Toon meer
Voor onze eethoek hebben we bij OAZA uit Ede een ronde eettafel van 130 cm aangeschaft in bruin marmer met een zwart onderstel. De tafel is werkelijk prachtig en staat ontzettend chic in onze hu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OAZA Home is een woonwinkel met prachtige luxe meubels, banken, bedden, verlichting en woondecoratie. Al onze producten zijn mooi te verwerken in een luxe interieur. Wij hanteren de laagste prijsgarantie en leveren in heel Nederland, België en Duitsland.
Contactgegevens
Maanderweg 12D, 6711 ND, Ede, Nederland
- +31 6 86337271
- Info@oazahome.nl
- oazahome.nl
4,0
Goed
680 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en duidelijke levering
Snelle en duidelijke levering, vriendelijk personeel!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
De mooiste schilderijen!
22 september 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb 2 bestellingen bij Oaza besteld…
Ik heb 2 bestellingen bij Oaza besteld en ik ben er helemaal tevreden .. de service is netjes op tijd en over de kwaliteit is echt top.. zeker aanraden..
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb stoelen besteld voor de eettafel…
Ik heb stoelen besteld voor de eettafel .en ze zijn prachtig.en een goedekwaliteit. Heel blij mee
Groetjes corina
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Probleem snel opgelost
Half augustus een hanglamp besteld. De plafondplaat was slecht gespoten en werd na ruim een week omgeruild. De verpakking van de nieuwe zwarte plaat was open gemaakt om te kijken of deze wel in orde was. Hierdoor zaten er enkele vette vingers op de plaat die moeilijk te verwijderen zijn. Er is direct telefonisch contact geweest en er is naar een oplossing gezocht. Iedereen tevreden.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OAZA Home
Beste Johan,
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat u een minder goede ervaring heeft gehad met onze klantenservice. We willen echter verduidelijken dat de langere levertijd te wijten was aan de zomerstop. Dit stond duidelijk vermeld op de website met een bijbehorende kortingscode waar u toen gebruik van had kunnen maken ter compensatie voor de langere levertijd, namelijk ZOMERSTOP10. Van deze kortingscode heeft u óók gebruik gemaakt.
Na uw melding van de slecht afgewerkte plafondplaat hebben wij direct actie ondernomen en de plaat bij u thuis hebben omgeruild voor de juiste. Aangezien het een omruiling betreft van een kwetsbaar product, is dit door onze eigen koeriers omgeruild en niet door een postbedrijf. Wij hebben dit direct voor u ingepland en laten omruilen binnen maximaal een week. Helaas was het door planningsomstandigheden niet mogelijk om dit binnen 1 a 2 dagen ingepland te krijgen.
Op de dag van de omruiling heeft u ons per e-mail verzocht om telefonisch contact. Wij hebben direct geprobeerd u te bellen, maar kregen helaas geen gehoor. Na het lezen van uw review hebben wij opnieuw geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar ook deze keer zonder succes.
We waarderen uw geduld en vragen u vriendelijk om ons terug te bellen of mailen naar info@oazahome.nl, zodat we dit verder kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
OAZA Home
Goede kwaliteit en service
Een hoekbank besteld, deze was met een week binnen. Gaven snel antwoord op whatsapp vragen een dag voor de levering hoelaat ze komen en op de dag zelf een telefoontje van de bezorger een uur van te voren. Bank is nog mooier als op de foto.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service! Er werd snel gereageerd op vragen via de WhatsApp. Mijn tafel werd ook snel geleverd. Alleen heb ik mail gestuurd waar tot heden nog geen reactie heb gehad.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OAZA Home
Beste Nabila,
Hartelijk dank voor je positieve feedback over onze service! We vinden het echter erg vervelend om te horen dat een mail onbeantwoord is gebleven.
We hebben de afgelopen weken helaas wat technische problemen ondervonden met onze e-mail en daardoor kunnen we je bericht niet terugvinden. Onze oprechte excuses hiervoor.
Zou je ons alsjeblieft nogmaals willen mailen op info@oazahome.nl ? We staan klaar om je zo snel mogelijk verder te helpen!
Vriendelijke groet,
OAZA Home
Bestelling lamp.
Een lamp besteld ,netjes geleverd
communicatie kan beter.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Heb een bed besteld waar ik echt zo lang op heb moeten wachten geen communicatie niks , uiteindelijk geleverd !
En nog een nachtkastje besteld ! Beschadig was het nachtkastje , gemaild en foto’s doorgestuurd na weken reactie ja je kan korting krijgen pfff
Ik reageerde met wil geen korting ik wil een nieuwe nachtkastje punt waar ik voor betaald heb
We zijn nu 4 maanden veder helemaal niks meer gehoord van jullie . Vreselijk zijn jullie ! Zo ga je toch niet met je klanten om
Maar wat ik wel weet BESTEL NOOIT MEER BIJ JULLIE !!
Advies voor jullie meschien een cursus volgen hoe je met klanten moet omgaan pfffff
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OAZA Home
Beste Leontina,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring en willen graag de situatie verduidelijken.
Het bed is naar uw wens op maat besteld, en de levertijd van op maat gemaakte producten bedroeg op dat moment circa 6 weken. Dit stond duidelijk vermeld op de website. We begrijpen dat het wachten vervelend kan zijn, echter was dit de standaard levertijd voor uw specifieke product.
Wat betreft het nachtkastje, onze monteurs hebben uw bestelling bij u gemonteerd. Vervolgens heeft u de tijd gehad om de bestelling volledig te checken op schade en dergelijken alvorens u het formulier tekende. Hieruit is geen schadeformulier tot stand gekomen. Ook de monteurs hebben geen schade geconstateerd. De schade is pas later gemeld dan de termijn waarin we normaal gesproken zulke zaken kunnen behandelen. Ondanks dat, hebben we u een korting aangeboden als tegemoetkoming. Deze heeft u helaas geweigerd.
Met vriendelijke groet,
OAZA Home
Kast gekocht en beschadigd geen…
Kast gekocht en beschadigd geen oplossing vanuit de klantenservice oplichters nooit wat kopen
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OAZA Home
Beste Saida,
Bedankt voor uw bericht. We hebben geprobeerd uw gegevens in ons systeem terug te vinden, maar helaas kunnen we geen bestelling of contactinformatie van u vinden. Het lijkt erop dat er mogelijk een verwarring is ontstaan.
We willen u graag helpen en vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via info@oazahome.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen. Wij streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden, en zouden graag uw situatie willen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
OAZA Home
Lamp met smoke glazen bollen besteld
Lamp met smoke glazen bollen besteld, 2 bollen hangen scheef, gemaild naar oaza maar die zeggen dat het komt omdat de glazen mond geblazen zijn, ik vind dat deze informatie bij de lamp had moeten staan, dat het voor kan komen dat de glazen scheef kunnen hangen. Niet blij, ik kon 1 van de bollen omruilen in de winkel, maar de winkel is verweg van ons. Dus gaat het over..
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Bank besteld week later had ik de bank…
Bank besteld week later had ik de bank aardige bezorgers Mvg ehv
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Product zoals verwacht vriendelijk…
Product zoals verwacht vriendelijk zetren hem netjes op de plek waar je hem hebbe wilt snelle levering zeker een aanrader
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Top geregeld en goede levering
Top geregeld en goede levering . Zo een top service heb ik nergens anders gezien of meegemaakt als Oaza Home .
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Geweldig en vertrouwen en eerlijk sites…
Geweldig en vertrouwen en eerlijk sites
Prachtig meubelen en bestel ik lieve hier vaker dan rest
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Goeie service
Goeie service, snelle levering en ik ben echt super blij met m'n lampen
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.