Obadis GmbH Reviews 143

We ordered a toilet bowl, board, bidet, 2 sinks. The toilet bowl came with an industrial flaw in the casting, the bidet with a crack under the coating. We informed Obadis, who informed us that he would report the complaint to the manufacturer. There was no answer for 22 days, after contacting Obadis again, they replied that they already got the answer 20 days ago, but they forgot to send it to us! The manufacturer's response indicated that Obadis did not properly communicate the error to the manufacturer (perhaps not at all) and did not attach our photos and recorded video. The manufacturer didn't even know about Obadis's message!!! After further contacting Obadis, he did not respond to our writings at all!!! They have not resolved the complaint from 19.3.2024 until today, and since 12.4.2024 they are no longer answering our emails!!! Better go to another provider, because if you receive a product with a defect, Obadis does not handle complaints!!! He doesn't even answer emails!!! Provider of the worst kind!!!

Tout est bien.
Sans parler des prix très attractif, le service client est irréprochable.
Sérieux est l'adjectif qui décrit le mieux OBADIS !
Délais respectés, service client réactif.
Une dizaine de commandes et aucun problème jusqu'à maintenant.
Continuez comme ça, un plaisir de travailler avec vous !

Ich kann nur positives berichten.(Punkt!)
Von der Bestellung bis zur heutigen Lieferung lief alles wie am Schnürchen. Sehr ordentlich und sicher verpackt kam das Wand WC und der passende Deckel hier an.
Danke an Obadis!

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich habe einen Artikel bestellt, ok es gibt keine Versandbestätigung, habe den Artikel 2 Tage nach Bestellung unbeschädigt erhalten, besser geht es nicht, würde auch immer wieder etwas bei Obadis bestellen.

Diese Unternehmen ist eine Zumutung. Unwillig, uninformiert, inkompetent. Und wenn alles schief gelaufen ist, dann stellt man sich dort tot.

Leider war eine Artikelbeschreibung falsch, dadurch passt der gekaufte Artikel nicht wie beschrieben. Eine Rückabwicklung / Widerruf gestaltet sich schwierig. Man ist beim Verkäufer nicht einsichtig. Schade.

Tipp: Lieber direkt Kontakt zum Verkäufer aufnehmen und beraten lassen. Nicht blind den Artikelbeschreibungen vertrauen. Das Positive der Verkäufer antwortet schnell. Daher 2 Sterne.

Ich hatte einen alten Vaillant Wärmetauscher bestellt, der war in 4 Tagen bei mir. Die Kommunikation mit der Firma war sehr freundlich und alles hat bestens geklappt

Wir haben für einen Neubau diverse Sanitärgegenstände bei der Firma Obadis bestellt. Die initiale Lieferung war rasch und vollständig. Nach dem Einbau einer der Toiletten und dem Bezug des Neubaus ist aufgefallen, dass die Toilette Probleme macht. Spülwasser überspritzte seitlich. Da wir 2 identische Toiletten verbaut hatten, war gleich der Verdacht da, dass es an der Keramik liegen könnte, da die andere einwandfrei war.
Wir kontaktierten zunächst den Hersteller. Sein übersandter Lösungsversuch (ein Kunststoff-Plättchen als Druckminderer) brachte jedoch keine große Besserung.
Wir haben dann den Weg über eine Reklamation via Obadis gewählt. Der Kundenservice war freundlich und zuvorkommend. Wir haben ein Formular bekommen, übersandten ein paar Fotos und Videos, und Obadis hat sich dann um den Kontakt mit dem Hersteller gekümmert.
Letztenendes haben wir Ersatz für das fehlerhafte WC erhalten. Dieser wurde mittlerweile verbaut und nun funktioniert auch die zweite Toilette ohne Probleme.
Ich kann die vielen, negativen Rezensionen über die Reklamationsbearbeitung nicht nachvollziehen. Wir haben uns an den Prozess gehalten und uns wurde vorbildlich geholfen. Es hat eine Weile gedauert - war aber auch über den Jahreswechsel, da haben viele Unternehmen Betriebsferien. Wir waren insgesamt zufrieden mit Bestellung und Reklamation

Ich schließe mich einer Vorbewerterin an, dass leider sehr oft überwiegend die unzufriedenen Menschen ihren Frust los werden müssen, daher meine Bewertung.
Brauchte einen WC Sitz. Angebotenes Original Produkt zum TOP Preis. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, original verpacktes Produkt, Austausch des gut passenden Deckels innerhalb weniger Minuten. Hat alles wirklich optimal gepasst !
Würde hier jederzeit wieder bestellen und kann den Shop nur empfehlen.

Produit reçu parfaitement emballé et conforme à la commande, délai 1 mois. Mais après mon paiement plus de nouvelle. Livraison surprise. J'aurai pu ne pas être à la maison. Impossible d'ouvrir un compte, rejet systématique.

Habe bei Obadis eine Schmutzwasserhebeanlage bestellt, die Anlage gibt es in der 10 und 20 Liter- Ausführung. Habe die 20 Liter Anlage bestellt, geliefert wurde die 10 Liter Ausführung mit dem Aufkleber der Artikelnummer für die 20 Liter Ausführung. Auf Nachfrage sollte ich doch ein Foto von der Anlage schicken, Man unterstellte mir, ich könnte eine 10 von 20 Liter Anlage nicht unterscheiden. Das ist nur Abzocke, Finger wegg.

Expédition APRÈS ma demande d’annulation.
INACCEPTABLE!
50eur de port à ma charge pour une commande qui aurait dû être annulée
Sans réponse depuis…
Allez voir ailleurs!

Es handelt sich um einen sehr hochpreisigen Shop ohne hochpreisigen Service.

Auf Anfragen wird erst einmal gar nicht reagiert und selbst bei nochmaligem nachfragen sehr verzögert.

Service wird hier "klein" geschrieben. Ich würde den Shop niemandem weiter empfehlen.

Auch wenn es sich wie hier richtigerweise geschrieben um eine Kulanz gehandelt hätte, ist das genau der Unterschied bei einem Anbieter, den man bei solchen Preisen erwartet würde aber der hier nicht erfüllt wurde. Daher bleibt es bei einer entäuschenden Performance mit diesem Shop. Andere können das bei günstigeren Preisen deutlich besser.

Wir haben hier ein Ersatzteil für unsere Heizungsanlage bestellt. Top. Super Auswahl

Der Händler verkauft über Manomano unter Artikelnummer "8080030" 1 Stück "EHF100" für knappe €25.

Bei anderen Händlern erhält man bei einer solchen Bestellung 1 Stück Filterset im Hersteller-Produktkarton. Der enthält für weniger als €25 zwei Filter und 2 Dichtungen in Beutelchen.

Obadis liefert nur ein Beutelchen mit einem Filter und einer Dichtung für ca. €25. Die Originalumkarton des EHF100 fehlt komplett.

Man kauft hier als 1 Stück EHF100 einen halben(!) Artikel zum vollen Preis. Das ist mindestens Verbrauchertäuschung, wenn nicht gar schlimmer.

First time I ordered at Obadis GmbH. Prices are very low. Delivery time from Germany to Belgium was much faster than expected. Good quality original Geberit material at a very competitive price. Highly recommended !

1. Bestellung nichts auszusetzen, daher eine 2. Bestellung gemacht: Nach 2 Monaten Lagerung in OVP Produkte angeschaut. Gemerkt, dass ein Produkt falsch bestellt wurde von mir. Da die gesamte Armatur die OVP nie verlassen hatte, habe ich um Umtausch gebeten. (Waschtischarmatur mit Zugstange gegen ohne Zugstange)
Absolut keine Chance. Umtausch per Telefon und Mail mit Angabe zur abgelaufenen Widerrufsfrist abgelehnt.
Kein Interesse dem Kunden weiterzuhelfen.
Das zweite Bad wird woanders gekauft.

Hello, I received a backorder from Obadis on May10th. On May 15th I was informed that I had cancer which turned my life upside down. On June 11th I sent a return request for one of the goods I ordered at Obadis and I explained why I did not ask for the return on time (i.e.14 days). The Obadis guy replied 3 times with the (same) text: "you explanation does not change the fact that we cannot except a return since the item in question specially ordered for you from our supplier." Which is nonsense and no reasonable reason to deny a return. I now see (too late ) that I am not the only one with a bad Obadis experience. Next time I will pay a little more for a lot better service!

Da die meisten Kunden vorrangig Bewertungen schreiben, wenn etwas NICHT zu ihrer Zufriedenheit erfolgte, berichte ich von unserer positiven Erfahrung:

Die Ware (WC-Sitz) wurde zu einem guten Preis angeboten. Die Lieferung erfolgte schnell. Per Mail wurde man umgehend über den Bestell-/Lieferstatus informiert.

Fazit: Keinerlei Beanstandungen! Gerne wieder!

Ware bestellt, Geld abgebucht und keine Bestellbestätigung erhalten. Erst hieß es, es sei keine Buchung getätigt worden, als ich dann die Überweisung und Wertstellung zeigte, sagte man mir, dass das Problem wohl mittlerweile bekannt sei, man aber die Stornierung nicht manuell durchführen könne, weil man seinerseits auf Rückmeldung der eigenen Bank warte.

Die Ware will man mir aber auch nicht schicken, weil sie im System als nicht gebucht deklariert ist. Kurzum, mein Geld ist weg. Habe woanders bestellt.

Also an alle: FINGER WEG!

Edit: 19.05.2023 entgegen der Aussage durch Obadis habe ich kein Geld erstattet bekommen.

Edit: 26.05.2023 nach etlichen Hin und Her habe ich nun das Geld zurück bekommen.