Habe 2 Sets bestellt, da gab es schon Probleme da nur 1 Set geliefert wurde, dan etliche Emails geschrieben bis endlich nach 3 Wochen das 2 Set geliefert wurde!!SRHR SCHLECHTER KUNDENSERVICE!! 1mal d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich benutze die Waschblätter seit 6 Monaten und will nichts anderes mehr. Sie sind einfach genial. Seit Jahren habe ich Sonett oder Sodasan Lavendel oder Zitronenduft. OceanWash ist besser im Fleck... Toon meer
Dass Waschmittel benütze ich seit +- einem Jahr oder schon länger🤔ich bin sehr zufrieden damit. Die Waschqualität finde ich sehr gut. Manchmal wünschte ich mir nach dem Waschen noch mehr Duft wen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Waschmittelblätter reinigen gut und haben dezente, sehr angenehme Düfte. Der Versand in Pappe ist umweltfreundlich und durch das geringe Volumen nehmen die Packungen kaum Platz bei der Lagerung ei... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Waschmittelblätter für saubere Kleidung und weniger Plastikabfälle im Meer.
Contactgegevens
Salzgitterstr. 1a, 38275, Haverlah, Duitsland
- hello@oceanwash.de
- oceanwash.de
4,1
Goed
934 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Die Waschblätter sind einfach super
Die Waschblätter sind einfach super. Ich bin begeistert vom Duft und der Waschleistung. Die Wäsche wird richtig sauber und riecht fantastisch.
Auch der Kundenservice ist sehr hilfreich und freundlich. Ich kann die Waschblätter nur empfehlen. 👍😊
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass dich sowohl Waschleistung und Duft als auch unser Kundenservice überzeugen.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Unterirdischer Kundenservice
Mit Bestellung 160498 habe ich 4 x Waschmittelblätter bestellt und bezahlt. Geliefert wurden nur 3 Stück, nachweisbar über das Gewicht der Sendung. Meine erste Kontaktaufnahme per Mail am 26.04. und zweite Kontaktaufnahme per Kontaktformular ist bis heute unbeantwortet. Eine Nachlieferung ist nicht erfolgt. Ich werde deshalb den Zahlbetrag zurückrufen, das ist ja bei Kartenzahlung möglich.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke für dein Feedback. 💙
Wir haben deine Bestellung sowie den bisherigen Schriftverkehr nochmals geprüft. Tatsächlich wurden bei deiner Bestellung insgesamt drei Packungen bestellt und entsprechend auch korrekt versendet. Hintergrund ist, dass während des Bestellvorgangs eine Packung aus dem Warenkorb entfernt wurde, wodurch sich das ursprüngliche Bundle angepasst hat.
Zusätzlich haben wir dir trotz korrekter Lieferung bereits angeboten, dir eine weitere Packung kostenlos nachzusenden, um eine kulante Lösung zu finden.
Schade, dass du dennoch mit unserem Service unzufrieden bist. Wir haben dir die Bestelldetails und Rechnung bereits per E-Mail zur Verfügung gestellt und stehen weiterhin für Rückfragen bereit.
Ganz liebe Grüße,
Julia vom OceanWash Team 💙
Finger weg!!!
Die Schneidebretter hatten direkt nach dem Auspacken einen unangenehmen Geruch. Trotz gründlichem Waschen blieb der Geruch bestehen, weshalb ich eine Retoure angefragt habe da ich keine Lebensmittel damit in Berührung bringen wollte . Der Kundenservice hat die Bearbeitung jedoch unnötig hinausgezögert und mir später mitgeteilt, dass die Rücksendefrist inzwischen abgelaufen sei.
Daraufhin bezahlte ich 25 € Rücksendekosten. Jetzt wird behauptet, die Bretter seien „gebraucht“ aufgrund der Handwäsche und hätten Gebrauchsspuren und deshalb gäbe es keine Erstattung. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde mir angeboten, die Bretter entweder entsorgen zu lassen oder sie gegen weitere 10 € wieder zurückgeschickt zu bekommen.
Überaus enttäuschender Kundenservice und insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung.
Antwort für den Kundenservice:
Erklären Sie mir bitte woran sie die deutlichen Gebrauchsspuren erkannt haben? Ein Schneidebrett sollte wenn es gebraucht wurde Spuren vom Schneiden haben- dies war auf den Brettern die ich retourniert habe nicht der Fall! Lediglich waren Fingerabdrücke erkennbar die beim Verpacken der Bretter unausweichlich sind- das man diese so erkennt dürfte wohl auf die mangelnde Qualität der Bretter hinweisen.
Zum Thema Rückversand: Ich habe die Bretter nach Anleitung des Kundenservice retourniert wo auch darauf hingewiesen wurde das die Kosten selbst zu tragen sind!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Sehr geehrte Frau Bianca Hobel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Abwicklung unzufrieden sind. Dennoch möchten wir einige Punkte richtigstellen.
Die Rücksendung wurde eigenständig von Ihnen veranlasst. Die entstandenen Rücksendekosten in Höhe von 25 € wurden dabei nicht von uns gefordert oder vorgegeben.
Nach Eingang der Ware mussten wir feststellen, dass sich die Schneidebretter in einem Zustand befanden, in dem sie nicht mehr als Neuware weiterverkauft werden können. Unabhängig davon, ob die Produkte lediglich gewaschen oder anderweitig genutzt wurden, waren deutliche Gebrauchsspuren vorhanden.
Trotzdem haben wir Ihnen angeboten, die Ware gegen eine Versandpauschale erneut an Sie zurückzusenden, anstatt diese zu entsorgen.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist, bitten aber auch um Verständnis dafür, dass wir benutzte Produkte nicht erstatten können.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Lügen....
Alle schlechten Bewertungen werden auf deren Homepage absichtlich nicht veröffentlicht. Die Waschblätter lösen sich nicht richtig auf, die Wäsche wird nicht sauber und riecht auch Null.
Zwei Sterne gibt es nur, da ich wenigstens mein Geld zurück bekommen habe.
Auf Instagram wurde ich blockiert, da ich in einem Kommentar ehrlich meine Meinung gesagt hatte.
Ich hasse es, wenn Leute einfach nicht ehrlich sind und andere täuschen, in dem sie ausschließlich die guten Bewertungen veröffentlichen und sogar negative Kommentare löschen!
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke dir für dein offenes Feedback. 💙 Wir verstehen deinen Ärger sehr gut – vor allem, wenn du das Gefühl hast, dass Kritik nicht gehört wird.
Es ist uns wichtig zu sagen, dass wir Feedback – auch kritisches – sehr ernst nehmen, denn nur so können wir uns verbessern. Dass du den Eindruck hattest, nicht gehört zu werden oder sogar blockiert wurdest, tut uns leid und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Schade, dass dich auch Waschleistung und Duft nicht überzeugen konnten. Gerade bei der Auflösung kann es helfen, auf ausreichenden Wasserkontakt und die richtige Platzierung zu achten.
Gut, dass die Rückerstattung zumindest geklärt werden konnte – auch wenn der Rest der Erfahrung für dich enttäuschend war.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Unterirdischer Kundenserice, ausstehende Rückerstattung
Ich warte seit Jänner auf eine Rückerstattung meiner Bestellung, die wieder an den Absender zurückgeschickt worden ist. Der Kundenservice ignoriert mich mal wieder seit drei Wochen, bei der letzten E-Mail am 08. März (!!!!) wurde mir versichert, dass die Rückerstattung bald erfolgen solle - bis heute ist immer noch kein Geld bei mir angekommen. Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass mir nur geantwortet wird, wenn ich auf Trustpilot meinen Unmut kundtue.
Es ist wirklich eine absolute Frechheit, der Kundenservice ist leider unterirdisch, so etwas habe ich selten erlebt. Bei der Rückmeldung des Supports wurde ich sogar gebeten meine Bewertung auf Trustpilot wieder zurückzunehmen, obwohl ich mein Geld noch immer nicht bekommen habe. Meine Geduld ist am Ende, ich möchte mein Geld zurück, ich kann es nicht fassen, dass ich meiner Rückerstattung fast vier Monate hinterherlaufen muss.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke dir für dein ehrliches und sehr ausführliches Feedback. 💙 Wir verstehen absolut, wie frustrierend diese Situation für dich ist – vor allem bei der langen Wartezeit.
In deinem Fall hat sich die Rücksendung über GLS leider stark verzögert, wodurch die Bearbeitung deutlich später erfolgen konnte als üblich. Das hätte natürlich transparenter kommuniziert werden müssen, dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die Rückerstattung wurde inzwischen soeben veranlasst.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Schneidebretter
Ich bin über dieses 3er-Set Schneidebretter leider sehr enttäuscht. Bereits eines der Bretter kam mit einem Produktionsfehler bei uns an. Auf unsere erste Reklamation mussten wir zudem mindestens eine Woche auf eine Antwort warten, was ich bei einem Kundenservice sehr unprofessionell finde.
Die anschließende Reaktion war ebenfalls wenig hilfreich und nicht kundenorientiert. Uns wurde lediglich geraten, die Bretter in die Spülmaschine zu stellen, dann würden die weißen Flecken verschwinden. Das war selbstverständlich nicht der Fall. Ein Umtausch wurde nicht angeboten.
Daraufhin wollten wir das komplette Set zurückgeben. Auf diesen Wunsch wurde jedoch gar nicht eingegangen. Seitdem haben wir keine Antwort mehr erhalten. So geht man mit Kunden nicht um.
Auch die Qualität der Bretter überzeugt überhaupt nicht: Schon nach einmaligem Hacken von Kräutern sind deutliche Kratzer entstanden, sodass die Bretter jetzt bereits unschön aussehen. Zusätzlich verrutschen sie beim Schneiden ständig, was nicht nur störend, sondern auch unpraktisch ist.
Insgesamt sind die Bretter aus unserer Sicht ungeeignet, qualitativ enttäuschend und der Kundenservice war ebenso mangelhaft. Ich kann dieses Produkt leider nicht empfehlen.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke dir für dein ausführliches und offenes Feedback. 💙 Wir verstehen deinen Ärger sehr gut – gerade wenn bereits ein Produktfehler vorliegt und die Kommunikation dann zusätzlich nicht zufriedenstellend läuft, ist das natürlich besonders frustrierend.
Dass du so lange auf Antworten warten musstest und dein Wunsch nach einer Rückgabe unbeantwortet blieb, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Auch deine Rückmeldung zur Qualität nehmen wir sehr ernst. Gebrauchsspuren können zwar je nach Nutzung entstehen, sollten aber nicht so schnell und ausgeprägt auftreten. Dass die Bretter zudem verrutschen, ist natürlich ebenfalls nicht ideal.
Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir den Fall sauber prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Kein Kontakt möglich
Ich habe das Produkt zurückgesendet, allerdings das Geld nie erstattet bekommen.
Mehrfach habe ich mich per Mail an das Unternehmen gewendet, doch ich habe nie eine Antwort erhalten.
Die automatische Antwort versichert, dass "alle Nachrichten persönlich gelesen werden", von daher muss ich wohl davon ausgehen, dass man mir bewusst mein Geld nicht zurückerstattet.
Sehr sehr ärgerlich, ich rate dringend vom Kauf ab. Ich warte weiterhin auf eine Antwort, um das Problem doch noch zu klären...
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke dir für dein offenes Feedback. 💙 Wir können absolut nachvollziehen, wie frustrierend das für dich ist – gerade wenn du bereits mehrfach geschrieben hast und keine Rückmeldung erhalten hast.
Das sollte so natürlich nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Deine Rücksendung und die ausstehende Erstattung schauen wir uns sehr gerne im Detail an und klären das schnellstmöglich für dich.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Support ist eine Katastrophe! Nie wieder!
Ich warte bis heute auf meine Bestellung vom 02.12.25 im Wert von 62,95.
Angeblich ist die Ware seit Monaten nicht lieferbar, wieso verkauft man Ware die man gar nicht hat?
Der Support ist nicht erreichbar und meldet sich nur wenn man eine schlechte Bewertung abgibt.
Schade um das ansonsten wirklich gute Produkt.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke dir für dein ehrliches Feedback. 💙 Wir verstehen deinen Ärger absolut – so eine lange Wartezeit und fehlende Rückmeldungen sind natürlich extrem frustrierend.
Bei deiner Bestellung handelt es sich um eine Vorbestellung (Pre-Order). Trotzdem hätte die Verzögerung deutlich transparenter kommuniziert werden müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir deinen Fall individuell prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Probelieferung wird nicht mit geschickt
Man wird verleitet bei der Probebestellung ein Bundle zu bestellen. Ist ja auch kein Problem. Wenn man das dann tut sollte aber auch die Probebestellung (die man ja bezahlt hat) mit geliefert werden. War bei mir leider nicht der Fall. Hier geht es mir ums Prinzip und nicht um die 0,99€. Finde ich kein gutes Geschäftsgebaren. E-mails werden nicht beantwortet
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Danke dir für dein ehrliches Feedback. 💙 Wir verstehen absolut, dass es dir hier ums Prinzip geht – gerade wenn etwas bezahlt wurde, sollte es natürlich auch geliefert werden.
Es tut uns sehr leid, dass die Probe gefehlt hat und du keine Rückmeldung erhalten hast. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir das schnell klären und dir eine Lösung anbieten können.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Funktioniert sehr gut
Funktioniert sehr gut. Wäsche kommt sauber weich und gut riechend raus und das mit so viel weniger Müll.
Sehr gutes Produkt. Mir gefällt der Duft Baumwolle am Besten.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass dich Waschleistung, Duft und der geringere Müll so überzeugen.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Achtung Betrug!!
Achtung Betrug!!
Ich habe mittels Vorkassa und Paypal gezahlt, danach ist die Ware nie gekommen. Zuerst hieß es ständig, dass es an der falschen Adresse sein und als ich dann sagte ich will mein Geld zurück, wenn nicht endlich eine Ware bei mir eintrifft, kam nichts mehr! Ich hab mir nach einem Monat das Geld von Paypal zurückgeholt. Danach haben sie mir aufeinmal geschrieben, ob ich das mit Paypal beenden kann, ich bekomme jetzt meine Ware. Meine Antwort: Zuerst muss die Ware bei mir sein! 3 Tage später war sie angeblich da, aber in Wien🤣, ich bin in der Steiermark zuhause. Das ist wirklich unglaublich
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Das ist wirklich verständlich, dass du in so einer Situation verärgert bist – gerade wenn es um bezahlte Ware geht, die nicht ankommt. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. 💙
So sollte es natürlich nicht laufen und entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir möchten das gerne sauber und transparent mit dir klären. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer bei unserem Support, damit wir den gesamten Vorgang im Detail prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Ich bin sehr zufrieden und habe das…
Ich bin sehr zufrieden und habe das Gefühl ich tue etwas für die Umwelt ♥️
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und dabei auch noch ein gutes Gefühl für die Umwelt hast.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Ich bin so glücklich mit dem…
Ich bin so glücklich mit dem Waschmitteltücgern und der Geschirrspülertabs.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Wie schön zu hören, vielen Dank für dein tolles Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Waschblättern und den Geschirrspültabs so zufrieden bist.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Bin zufrieden mit dem Duft und der…
Bin zufrieden mit dem Duft und der Waschleistung
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass du sowohl mit dem Duft als auch mit der Waschleistung zufrieden bist.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Antwoord van OceanWash
Thank you so much for your kind feedback! 💙 We’re really happy to hear you’re enjoying the products and that everything arrived quickly.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Bestelle schon länger bei ocean
Bestelle schon länger bei ocean, und bin zufrieden. So das ich ein gutes Gefühl dabei habe keine chemiekeulen mitzuwaschen. Habe mir auch ein Abo alle 2 Monate, 3 Päckchen unterschiedlich. Mache auch Werbung, und habe schon wischblătter verschenkt.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen lieben Dank für deine Treue und dein Vertrauen! 💙 Es freut uns sehr, dass du sogar ein Abo nutzt und unsere Produkte weiterempfiehlst.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Ich mag die Spülmaschinenpods &…
Ich mag die Spülmaschinenpods & Waschmaschinenblätter weil ich weniger Verpackungsmüll habe. Ich mag den milden Duft der Wäsche.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass dir unsere Spülmaschinenpods und Waschblätter gefallen und du den milden Duft der Wäsche schätzt.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Sehr gutes Waschergebnis mit angenehm…
Sehr gutes Waschergebnis mit angenehm duftender Wäsche und dem guten Gewissen, etwas für unsere Umwelt getan zu haben.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass dich Waschergebnis und Duft überzeugen und du dabei auch noch ein gutes Gefühl für die Umwelt hast.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Perfekt bei Neurodermitis!
Es ist so schön, dass man nicht mehr so klobige Waschmittelpakete im Hauswirtschaftsraum stehen hat, immer aus Plastik und hässlich. Davon abgesehen wird die wäsche tadellos sauber, ich habe keine ekligen Waschmittelklumpen mehr in der Wäsche und sie sensitive Waschblätter verträgt unsere ganze, Neurodermitis geplagte Familie ohne Probleme. Wir sind sehr glücklich mit den Waschblättern. 💯😃
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! 💙 Es freut uns sehr, dass die sensitiven Waschblätter bei euch so gut vertragen werden und euch auch die einfache Handhabung überzeugt.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Der Duft ist sehr angenehm
Der Duft ist sehr angenehm, die Haptik der Blätter fühlt sich gut an und sie lösen sich in der Wäsche prima auf.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OceanWash
Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💙 Es freut uns sehr, dass dir Duft, Haptik und die einfache Auflösung der Blätter so gut gefallen.
Ganz liebe Grüße,
Laura von OceanWash 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.