Une tisanière parfaite pour une personne, hyper pratique et qui tient la température longtemps. Chacun est indépendant et peut faire la tisane qu'il veut. J'en ai offert quatre et tout le monde est ra... Toon meer
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Livraison soignée, la théière est arrivée en bon état. Très beau design, grande contenance. Je suis ravie de mon achat. Seul petit bémol, une goutte coule toujours sous le bec après avoir servi une... Toon meer
Madame, Monsieur, Je me permets de partager mon expérience concernant la commande n°13245, afin d'éclairer les futurs acheteurs sur les méthodes de mesure surprenantes de la maison Lebrun.... Toon meer
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J'avais commandé une théière, et lorsque je l'ai reçue, elle avait un défaut d'aspect. J'ai remonté cette information au service client, qui me l'a échangée rapidement. Avec mes remerciements
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Geschreven door het bedrijf
Nous nous consacrons au design d'objets d'exception, conçus pour sublimer votre quotidien de manière unique. Chaque pièce de nos collections incarne le mariage parfait entre design raffiné, fonctionnalité optimale et durabilité exceptionnelle. Nous sommes guidés par notre passion pour la qualité et notre engagement envers la durabilité, nous imaginons des produits destinés à être transmis de génération en génération, perpétuant ainsi nos valeurs familiales tout en préservant notre précieuse planète.
Contactgegevens
chemin du lobel, 62510, Arques, Frankrijk
- ogoliving.com
3,9
Goed
44 reviews
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Danke an das tolle Serviceteam
Es war toll zu sehen, wie einfach der Ersatzfilter mit Hilfe des Serviceteams beschafft werden konnte. Kam auch zügig und wir geniessen wieder unseren guten Tee. Danke!
18 november 2025
Antwoord van ogoliving.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Tee nun wieder unbeschwert genießen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr OGO-Team
Ordered placemats and paid €9 for…
Ordered placemats and paid €9 for shipping. A week later I received an email saying the item is out of stock and that they will refund me, but not the €9 shipping cost for something that was never even shipped…
Why do they let me buy something that’s out of stock, and then not refund the shipping cost?
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ogoliving.com
Hello Madam,
Thank you for your feedback.
Indeed, after reviewing your order, it appears there was an error in its cancellation.
We confirm that we have also processed the refund for the shipping costs today.
Please accept our apologies for this error and any inconvenience caused.
Have a lovely day,
The OGO Team
Malheureusement la fabrication est…
Malheureusement la fabrication est chinoise, c'est vraiment dommage surtout pour le prix
20 november 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’origine de fabrication. Certains de nos produits sont effectivement fabriqués en Chine, ce qui nous permet de proposer des articles de qualité à des prix compétitifs.
Nous prenons cependant note de votre remarque et continuons à explorer des solutions pour répondre aux attentes de nos clients en matière de fabrication locale.
Belle journée,
L'équipe OGO
Facilité d’utilisation et de nettoyage
20 november 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la facilité d’utilisation et d’entretien de votre produit. Merci pour votre commentaire !
Belle journée,
L'équipe OGO
Totalement satisfaite par le produit et…
Totalement satisfaite par le produit et la commande
20 november 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
C’est un vrai plaisir de savoir que le produit et la commande ont répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Belle journée,
L'équipe OGO
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Qualité du produit au dessus de ce que j’imaginais. Très satisfaite.
18 november 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et soignée, et que le produit a dépassé vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et apprécions votre confiance.
Belle journée,
L'équipe OGO
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5★ ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que le produit vous donne entière satisfaction.
Belle journée,
L'équipe OGO
Je change mon avis pour 5 étoiles…
Je change mon avis pour 5 étoiles services clients réactifs merci. On a enfin trouvé le problèmes.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à résoudre le problème et que tout soit enfin réglé.
Belle journée,
L'équipe OGO
Commande de deux mug Juliet en deux…
Commande de deux mug Juliet en deux coloris différents. Reçu une version plus ancienne du modèle et une version actuelle mais affichées toutes deux au même prix. Les couvercles sont différents ! Pas très commercial !
22 oktober 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour concernant vos mugs Juliet.
Nous souhaitons vous rassurer : les articles que vous avez reçus sont bien conformes à nos modèles actuels.
Le léger changement que vous avez constaté au niveau du couvercle correspond à une modification mineure apportée au design.
Cette évolution n’affecte en rien la conformité ni l’utilisation du mug, et les deux modèles restent pleinement fonctionnels et sûrs pour un usage quotidien.
Belle journée,
L'équipe OGO
Belle découverte
Commande facile, site facile à utiliser, livraison rapide, articles conformes à la description.
19 september 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été agréable et que votre commande vous ait pleinement satisfait.
Belle journée,
L'équipe OGO
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour la perte de votre colis. Nous sommes heureux d’avoir pu procéder au remboursement et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience sans encombre lors de votre prochaine commande.
Belle journée,
L'équipe OGO
Super original !!
Très satisfaite des produits...très originaux...j'adore !!
En prime, des emballages top pour la livraison !!
16 september 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et leur originalité vous plaisent, et que l’emballage ait contribué à une belle expérience de livraison.
Belle journée,
L'équipe OGO
Suite à un souci de fabrication sur un…
Suite à un souci de fabrication sur un mug, le SAV a été très réactif pour procéder au remboursement.
4 september 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis 5 ⭐ ! Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre le souci rapidement et que tout se soit bien passé. Votre confiance nous fait vraiment plaisir.
Belle journée,
L'équipe OGO
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. Après un souci technique avec une théière, une pièce de rechange m'a été envoyée gratuitement, avec des modifications pour éviter de nouveaux problèmes. Et tout ça avec efficacité et rapidité!
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le souci rapidement et que notre solution vous convienne.
Vos mots nous motivent à continuer à offrir un service efficace et attentif à nos clients.
Belle journée,
L'équipe OGO
Bon produit
Livraison dans les délais prévus.
Produit bien emballé, assez lourd, de bonne qualité, avec un bel aspect.
Le montage prend du temps, moins facile, par exemple que pour les étagères d'une marque suédoise concurrente, mais le résultat est très satisfaisant.
19 augustus 2025
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la qualité du produit aient répondu à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’envoi et l’emballage vous aient satisfait, et que le produit soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
+++++Incroyable!!!!
Incroyable! jamais vu un service client aussi réactif et pro! ca me donne envie de commander directement chez eux que par MDM. merci
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
À très bientôt !
Arnaque, qualité douteuse. A éviter.
Commande passée en mai 2024, pour des tasses, verres, tasses à café double parois, etc.
Les mauvais verres sont envoyés: SAV déplorable, totalement je-m'en-foutiste.
Les produits sont de très mauvaise qualité. Un an après l'achat, la moitié des verres se sont cassés ou fissurés, de même que la moitié des tasses à café double parois, dont une qui a cassé en versant de l'eau chaude dedans. Heureusement qu'on s'en est aperçu avant sinon ma compagne avalait du verre.
Les grandes tasses à thé marquent tellement apres à peine un an que je n'ose pas les sortir quand j'ai des invités. Le thé est incrusté dans la surface de la tasse, impossible de retrouver un aspect normal et pourtant on a frotté...
Pour les verres, ils sont extrêmement fragiles, et quand ils ne cassent pas le bord devient coupant avec le temps. Dangereux, surtout pour les enfants.
Marque et produits à éviter absolument. Ça sent la fabrication bas de gamme dans un pays à bas coûts, enrobé dans un joli petit noeud arrosé d'un marketing léché et des prix premium.
Une arnaque totale.
Les simples verres et tasses ikea que j'avais avant ont duré 15 ans pour moins de la moitié du prix.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande ou réclamation de votre part avec votre pseudo Trustpilot. Nous aurions évidemment souhaité avoir l’occasion de vous assister ou de trouver une solution plus tôt.
Nous prenons toutefois note de vos remarques sur la durabilité et la sécurité des produits, et les transmettons à notre service qualité pour analyse. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et vos retours contribuent à l’amélioration continue de notre offre.
Bien à vous,
L'équipe OGO Living
J’ai acheté un théière
J’ai acheté un théière, le couvercle en bois se déforme et le service client m’indique que c’est normal ?!!!!!!
4 april 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre théière et plus particulièrement le couvercle en bois.
Le bois est un matériau naturel, qui peut effectivement réagir à la chaleur et à l’humidité, mais cela ne signifie pas pour autant que votre insatisfaction n’est pas légitime.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons reprendre contact avec vous pour examiner la situation plus en détail et trouver ensemble une solution adaptée. Nous ne trouvons pas votre demande avec votre pseudo Trustpilot.
N’hésitez pas à nous recontacter en précisant votre numéro de commande, notre équipe reste à votre écoute.
Belle journée,
L'équipe OGO Living
Dit is Trustpilot
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