Une tisanière parfaite pour une personne, hyper pratique et qui tient la température longtemps. Chacun est indépendant et peut faire la tisane qu'il veut. J'en ai offert quatre et tout le monde est ra... Toon meer
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Livraison soignée, la théière est arrivée en bon état. Très beau design, grande contenance. Je suis ravie de mon achat. Seul petit bémol, une goutte coule toujours sous le bec après avoir servi une... Toon meer
Madame, Monsieur, Je me permets de partager mon expérience concernant la commande n°13245, afin d'éclairer les futurs acheteurs sur les méthodes de mesure surprenantes de la maison Lebrun.... Toon meer
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J'avais commandé une théière, et lorsque je l'ai reçue, elle avait un défaut d'aspect. J'ai remonté cette information au service client, qui me l'a échangée rapidement. Avec mes remerciements
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Geschreven door het bedrijf
Nous nous consacrons au design d'objets d'exception, conçus pour sublimer votre quotidien de manière unique. Chaque pièce de nos collections incarne le mariage parfait entre design raffiné, fonctionnalité optimale et durabilité exceptionnelle. Nous sommes guidés par notre passion pour la qualité et notre engagement envers la durabilité, nous imaginons des produits destinés à être transmis de génération en génération, perpétuant ainsi nos valeurs familiales tout en préservant notre précieuse planète.
Contactgegevens
chemin du lobel, 62510, Arques, Frankrijk
- ogoliving.com
3,9
Goed
44 reviews
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Poêle de mauvaise qualité
Poêle de mauvaise qualité, après 1 semaine elle accroche on ne peut plus cuire un steak dedans.
Sav médiocre, je déconseille cette marque
3 mei 2025
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Antwoord van ogoliving.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre poêle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour OGO Living.
Cependant, après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande SAV à votre nom dans notre système. Il est possible qu’il y ait eu un souci dans la transmission ou l’enregistrement de votre réclamation.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact en nous précisant votre numéro de commande, des photos du produit si possible, ainsi qu’un bref résumé du problème rencontré. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et adaptée.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe OGO Living
Achat d’une théière Outo en juillet
Achat d’une théière Outo en juillet. (2ème achat dz cette marque)
Le filtre s’est cassé (le cercle qui entoure le filtre et qui permet de le soutenir sur la théière s’est désolidarisé du reste de la pièce). Je contacte le service client de la marque pour savoir comment me procurer un nouveau filtre. Réponse laconique (sans excuse ni empathie) avec un lien pour acheter des accessoires. Il n’y a aucun filtre correspondant à cette théière. Je réponds et l’on m’annonce tout aussi laconiquement qu’il n’est pas possible d’acheter un filtre de remplacement pour ce modèle. Je réponds à nouveau en demandant ce que je peux faire. Donc pour un filtre qui doit coûter moins de 50 centimes d’euros à la marque, je dois :
Envoyer la facture + la photo du filtre cassé + la photo de la théière. Quel service client déplorable. J’irai voir ailleurs pour mes futurs achats.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
La poele devient adhésive au bout de…
La poele devient adhésive au bout de quelques mois, je ne recommande ni la marque ni le service client.
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
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