OK Mobility Reviews 31.514

Snel geholpen en we hadden een mooie auto met heel weinig km.
En het personeel is heel vriendelijk.

Een nette auto gehuurd op Mallorca. Auto was netjes afgetankt en schoongemaakt. Echter verbaasde ik mij erg van de borg. €1950 was onze borg, een absurd hoor bedrag wat ik nog nooit zo hoog gezien heb. Naast dat ik via een derde partij een verzekering heb afgesloten wilde ze alsnog dat ik ook hun verzekering afsloot. Bij het ophalen kon de mevrouw ook niet goed uitleggen waarom dit zo hoog zou moeten zijn, bij het inleveren echter helemaal top. Vriendelijke man en had de borg direct weer terug. Kortom, hele nette auto voor een goeie prijs. Alleen een absurd hoge borg moeten betalen.

100% oplichters, ik heb nog nooit zo’n asociaal bedrijf gezien.
Schade claimen dier al zat.
€300,- afgeschreven 🤬
NOOIT IN ZEE GAAN MET DIT Tuig!!!!!!!

Maffiose praktijken. Een auto gehuurd in Bilbao, vriendelijke ontvangst (waarschijnlijk wetende dat we de volgende klant waren die opgelicht zou worden). Auto gaan ophalen in donkere garage, geen beschadigingen merkbaar. 8 dagen later auto terug ingeleverd in andere depot. Bij controle lijkt alles in orde tot de mevrouw haar pc opent en plots een niet te zien beschadiging aan rechter voorwiel aangeeft. Wanneer we de beschadiging betwisten, geeft ze aan de we beter een verzekering bij ok mobility hadden genomen dan was alles in orde. Kostprijs van de niet te zien beschadiging: 800€. Mevrouw wenst de beschadiging zelfs niet aan te wijzen en verdere discussie is niet meer mogelijk aangezien zij onze valiezen terug uit de airporttaxi halen en aangeven er ons niet naar de luchthaven te brengen. NOOIT MEER OK MOBILITY!!!

Oplichters die meer verdienen aan hun verzekering dan aan hun auto.
We maakten duidelijk dat we geen verzekering wilden, onze credit card dekte alles. Geen zorgen zei de man aan de balie, we vragen wel een waarborg die u terugkrijgt na het terugbrengen van de auto. Achteraf bleek dat dit dus toch een extra verzekering was van over de 500 euro, en dan konden ze plots dit niet terugbetalen want de huurperiode was gepasseerd. Er waren ook extra kosten voor dingen die we niet hadden gevraagd en zouden geweigerd hebben als we het hadden geweten. De auto was niet volgetankt, stond vol krassen, vuile zetels. Ik lees veel andere reviews van mensen die er toch in geslaagd waren om geen verzekering te nemen, die kregen dan achteraf facturen van honderden of duizenden euros voor schade die zij zouden gemaakt hebben. OK Mobility gebruikt dat geld niet om de schade te herstellen want zo kunnen ze het bij de volgende klant opnieuw doen.

Auto gehuurd in Alicante en zijn super goed geholpen. Binnen 10 minuten hadden we de huurauto, met alle verzekeringen en de nodige dingen erbij. Ook voor een goede prijs. De dame bij de desk legde alles heel fijn uit, omdat het de eerste keer was dat wij een auto huurde. Ook inleveren duurde letterlijk 1 minuut en hadden meteen onze borg op de rekening staan. Wij zouden hier absoluut de volgende keer weer een auto huren.

Ik had bij Booking.com voor de zekerheid ook gelijk een allrisk verzekering erbij genomen. Bij het ophalen van de auto werd doior de redelijk vriendelijke verkoper toch bijna verplicht om nog een extra dekking te nemen van ruim 370 euro. nadat ik dit had afgewezen en alle papieren van de allriskverzekering had laten zien benadrukte de verkoper aan de balie alsnog dat het mijn eigen keuze was en probeerde hij het nogmaals met 2 ander verzekeringen. EN TOE KWAM HET: Ik had alles netjes geregeld en de auto was voor een week 380 euro met kinderzitje en allrisk verzekering. Voor de reis en borg hadden wij de creditcard van mijn schoonvader geleend die en hogere limiet heeft. Deze was ook gebrukt voor de online booking bij booking.com. DE CREDITCARD WERD ECHTER NIET GEACCEPTEERD omdat deze niet op onze eigen naam stond. Het gevolg was dat ik alsnog de extra verzekering moest afsluiten van 370 euro en daarnaast een borg met (gelukiig eigen) creditcard met wienig limiet. SCHANDALIG! Wij kregen de auto anders niet mee. En dus heeft de auto ons kleine gezin voor een week bijna 800 euro gekost. Een vreselijk begin van onze vakantie waar we zo lang voor gespaard hadden. Dit zou beter moeten worden aangeduid door zowel booking.com als door het verhuurbedrijf, want het schijnt vaker voor te komen.

Lange rij wachtende mensen, 4 desks beschikbaar, enkel 2 bezet. Verwachte auto niet beschikbaar, dan krijg je een "similar" voertuig. Contract goed lezen! Desk medewerkster vriendelijk, ophalen voertuig prima. Teruggave ook. Snel, efficiënt. Opgelet, vantevoren aftanken, geen benzinepomp aan de luchthaven.

OK Mobility doet wat het moet.
Alles verliep vlotjes zonder problemen en dat stellen wij erg op prijs.

Snel, betrouwbaar en doen wat ze zeggen. Vaker een auto op vakantie gehuurd, maar altijd met een akkefietje of meer. Nu een keer niet ! Wat een opluchting.

Oplichters

Hun verdienmodel is extra verzekeringen verkopen, schades meerdere malen door huurders laten betalen en andere praktijken. Ons contract had een verkeerde voorletter , geen enkele hulp bij het herstellen hiervan. Nee we moesten gewoon een nieuw contract afsluiten en weer betalen. Uiteindelijk maar é gedaan bij de concurrent Moovers waar wel alles in orde was

Huurauto geboekt in Zakynthos via Holidays Autos, met een Premium verzekering, bleek dat ik voor 4000 borg staan met mn creditcard, ze pushte enorm voor hun eigen verzekering van 460 en dat ik makkelijk een refund zou krijgen voor mijn eerdere Premium verzekering, onzin natuurlijk maar ik was te moe hiervoor. We kregen een oude peugeot met kapotte vering !! Nooit meer OKMobility

Opgelicht, geld kwijt en geen auto meegekregen. € 1013 schade. Boek NOOIT bij OK Mobility (ook niet via Auto Europe of een ander bedrijf via Skyscanner of Booking.com).
Op 2 augustus 2025 om 16.30 uur op Pisa Airport een hele slechte ervaring mee gehad, dit is echt oplichterij. Voor 409 euro een auto gehuurd via Scyscanner van Auto Europe. OK Mobility was de uitvoerende partij. Heb bewust een full risk verzekering genomen en goed nagekeken of dit voldoende zou zijn. In de bevestigingsmail met Voucher stond dat Mastercard en Visa als creditcard worden geaccepteerd, ik heb een Mastercard, dus dat zou goed moeten zijn. Bij aankomst wilde de medewerker mijn creditcard echter niet accepteren ondanks dat ik hem de voucher liet zien en ook het afgeboekte bedrag op mijn creditcard. Hij gaf aan dat mijn creditcard niet geaccepteerd werd, terwijl mijn naam gewoon op de kaart staat. Ik ben een single moeder en reisde alleen met mijn kind, die op dat moment ziek was. Heb hem letterlijk gesmeekt om mij te helpen, maar zijn antwoord was dat ik €650 EXTRA moest betalen om de borg af te kopen, dat zou ik dan niet meer terug krijgen. Hij was ongelooflijk onaardig én onbeschoft. Het was al na 17.00 uur en Auto Europe was niet meer bereikbaar. Het telefoonnummer bij de desk was zijn nummer, dus ik kon buiten deze man niemand anders bereiken en om hulp vragen. Ik kon de auto daarom niet meenemen en heb bij Goldcar (een betrouwbaar bedrijf) een andere auto moeten huren. We hebben hierdoor twee ferry’s gemist naar Elba (waardoor ik €113 meer moest betalen) en konden pas de ferry van 22.30 uur nemen en kwamen om 00.45 pas aan op onze bestemming, terwijl we daar om 21.00 uur aan hadden horen te komen. Met een ziek kind is dat niet fijn. Alles bij elkaar: andere auto huren + nieuwe ticket voor Ferry boeken heeft het mij €1013 extra gekost, wat ik eigenlijk niet kan betalen. Echt een vreselijke ervaring. Boek dus NOOIT bij OK Mobility via Auto Europe (of een ander bedrijf), het zijn oplichters. Ik hoop dat deze man wordt ontslagen want hij heeft geen enkel schuldgevoel en wil alleen maar geld verdienen aan en mensen die op dat moment afhankelijk van hem zijn. Auto maffia is dit.

Eerst werd er bij de balie opnieuw gezegd dat we een all in verzekering moesten afsluiten, dat hadden we via de Ryan air site al gedaan. Bizar!! Toen borg betaald en later werd er 180 van de borg afgehouden voor schoonmaakkosten???? De auto super schoon ingeleverd. Ik wilde hiervan bewijs! Dan zijn ze er ineens niet meer. Je krijgt geen gehoor meer etc. Noooooit meer boeken dus!!!

Wij hebben al wat ervaring met huren van auto’s in Spanje, Alicante en de ervaring met OK Mobility voor het huren van een auto was super! Office bevindt zich in het luchthavengebouw naast de ‘grotere’ rental car bedrijven. Zeer vriendelijk en snel geholpen. Wij hadden de ‘All risk insurance’ bij Ok Mobility afgesloten, wat ons een geruststellend gevoel gaf. We moesten zelfs de huurwagen niet controleren op schade. DS 3 Crossback automatic was zo goed als nieuw … wij zouden meteen terug daar auto huren

Op de dag dat wij de auto op konden halen wilde ze ons een duurdere verzekering geven.Dit was niet nodig, alles was al geregeld door booking.com.
Toen ik de borg wilde betalen, accepteerde de computer de Visa kaart zogenaamd niet.
Ik kon aantonen dat er voldoende op stond voor de borg en ook de vriendelijke dame van de klantenservice van Visa bevestigde dit.
Uiteindelijk gedwongen om een dure verzekering te nemen van 375 euro.
Ik voel me opgelicht en nu bij thuiskomst zie ik dat dit heel erg veel voorkomt bij dit bedrijf.
Ik moet in de toekomst nog vaak naar Spanje, maar nooit meer met deze firma.
U bent gewaarschuwd, al kan ik met mijn review maar 1 persoon helpen een goede keuze te maken.

Alles was in orde, wel een verzekering bijgenomen zodat het vlotter zou verlopen.

The worst experience ever! Door vertraging vlucht (2u) was de reservatie verlopen. Om dus dezelfde auto (want die was er nog) toch terug te kunnen activeren werd een schadevergoeding van 220euro gevraagd bovenop de prijs van de wagen dewelke we reeds op voorhand betaald hadden. On top hebben we het bedrijf op de hoogte trachten te brengen van onze vertraging maar zij waren telefonisch onbereikbaar…. Dit is niet gewoon klantonvriendelijk. Dit is buiten proportie!

1 steer omdat zijn totaal oneerlijk! Ze hebben geld van ons rekening gehouden voor kilometers dat wij niet hebben gedaan. Wij hebben de auto met 45 283km (foto genomen) terug gebracht met 46 968km. Op papier staat dat ze aan ons de auto met 43 750km hebben verhuurd maar totaal niet waar! Op 1 week tijd hebben wij noooooit 3200km kunnen doen! Altijd voorzichtig gereden, geen enkele schade…zodat wij niks moesten betalen en 1 dag later nemen ze 87,20€ van onze rekening! Ik heb gemaild 2x…nog steeds geen reactie! Geen geld uiteraard! En ik ben 100%zeker dat wij nooit zullen die geld nog zien! Mss voor sommigen is niet veel, maar voor ons wel en plus het principe!
Ze accepteren de visa niet, terwijl dat in Belgie gebruiken wij altijd…wij waren verplicht voor hun verzekering te nemen (wij kozen voor de goedkoopste want wij hadden al veel betaald voor de auto).
Ik weet niet…wij hebben een goede auto gekregen, dat wel maar al de rest schandalig! Hoe is het mogelijk?! Geld nemen van ons rekening zo oneerlijk!
Oneerlijk!