Accu besteld en werd verzonden door Trunkrs. Accu is nooit geleverd door Trunkrs. Uiteindelijk heeft Online-Accu een nieuwe afgestuurd na 6 werkdagen. Mijn ervaring met Trunkrs vind je onder de review... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Marstek venus 3.0 thuisbatterij gekocht voor een scherpe prijs.snel geleverd. De klantenservice is goed bereikbaar vriendelijk en reageert snel. Het bezorgen met de bezorgdienst/track&trace werkte n... Toon meer
product is top verzending doorgeven aan dpd kon vlugger , gelukkig net op tijd batterij gekregen voor oldtimerrally
Oké maar toch een dag te laat geleverd, GLS had dit pas om 17u50 geleverd bij afhaalpunt, en dit was natuurlijk om 18u gesloten. Voor de rest dik oké.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Accu's & Batterijen & PV uit voorraad leverbaar!
Contactgegevens
De Roterij 11a, 4328 BB, Burgh-Haamstede, Nederland
- 0850161817
- info@online-accu.nl
- online-accu.nl
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 7% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles was dik in orde
12 september 2025
goed en minder goed
het was een goede ervaring omdat er een vervangend artikel is gestuurd die duurder was dan het bestelde artikel.
alleen jammer dat het bestelde artikel niet te krijgen was waar door het bijna een week duurde voor dat ik
het artikel ontving.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Veilig afgeleverd door de koerier
Veilig afgeleverd door de koerier. De baterij is perfect zoals verwacht.
11 september 2025
Product was dik in orde en was erg goed…
Product was dik in orde en was erg goed verpakt.
Track en Trace was niet up to date, en verzending duurde langer dan verwacht.
12 september 2025
De beloofde 'snelle levering' is een…
De beloofde 'snelle levering' is een utopie. Reken maar op 3 dagen. Een betere track&trace van de vervoersmaatschappij zou ook wenselijk zijn.
Prijs vergelijkbaar met andere leveranciers.
11 september 2025
Perfect,prima!!!
15 september 2025
Snel en correct geleverd
9 september 2025
Perfecte service
10 september 2025
Zeer slechte communicatie
Na bestellen van de gewenste accu, een bevestiging en een factuur ontvangen. Volgens de website zou de accu de volgende werkdag - vrijdag - worden geleverd. Vervolgens niets meer van het bedrijf vernomen. Vrijdagochtend gebeld. Bleek de bestelling niet doorgezet te zijn naar het magazijn, maar zou alsnog handmatig worden uitgevoerd. Hierna werderom niets van Online Accu vernomen. Geen levering op vrijdag, niet op zaterdag. Op zondag een klacht ingediend via de website, met terugbelverzoek. Ook hier is geen enkele reactie op gekomen.Uiteindelijk levering van de accu op maandag, zonder vooraankondiging, zonder track & trace. Terugbelverzoek is niet op gereageerd.
4 september 2025
Ik werd telefonisch heel goed geholpen…
Ik werd telefonisch heel goed geholpen door Kim
8 september 2025
Netjes opgelost
In eerste instantie kregen wij de levering van iemand anders. Na het doorgeven werd dit binnen 24 uur netjes opgelost.
11 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.