Grote keuze en correcte bestelling en levering. Alles liep vlot. Alleen geen verzendingsmail gezien waardoor we niet wisten wanneer het pakket zou geleverd worden. Daardoor liet de transporteur het m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastische webshop, uitgebreide keuze, lamp zeer snel geleverd gekregen. Bij aankomst merkten we echter dat deze wat beschadigd was. We hebben dit laten weten aan de klantendienst, dit werd onmidd... Toon meer
Kort na bestelling werd ik pro-actief benaderd mbt een beduidend latere levering omwille van Brexit-hinder. Klaar en duidelijk dus geen probleem. Staat ineens, geheel onverwacht, veel vroeger... Toon meer
De Pure-Lite van Paul Neuhouse (hanglamp) is stijlvol en strak van design. Perfect voor het zeer egaal verlichten van een werkblad (eiland) in onze moderne keuken. Online Lampen-winkel besteedde veel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Verlichting bestelt u snel en betrouwbaar online bij de grootste online lampen winkel. Wij hebben ook een showroom waar u terecht kunt voor al uw verlichting.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
257 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snelle levering en mooi product ifv…
snelle levering en mooi product ifv prijs - een aanrader !
31 maart 2021
Prima service.
Prima service.
Onze lamp was niet onmiddellijk voorradig.
Er volgde een fijn telefoongesprek waarbij werd gevraagd of het ons stoorde als de lamp wat later was.
1 week later werd de lamp keurig afgeleverd.
Kwaliteit lamp helemaal ok.
27 maart 2021
SNELLE LEVERING
26 maart 2021
Goede service en producten
19 maart 2021
Alles pico bello!
14 maart 2021
Spots op rail besteld en spoedi…
Spots op rail besteld en spoedi geleverd.alles zonder probleem. Alleen is hei een beetje lastig de rails tegen het plafond te bevestigen wanneer je nog met een eind draad weg moet aangezien het aansluitingspunt op het eind van de rail zit. Maat voor de rest alles prima
12 maart 2021
Goede aankoop, Perfecte service.
Heel tevreden met onze aankoop. Mooie en heel kwalitatieve lamp. ZEER goede service. Eerst was ik de aankoop mail kwijt en belde de firma op voor info. Een heel vriendelijke man stuurde me direct een nieuwe mail met al de gegevens. Bij levering bleek een foute spaarlamp geleverd te zijn die niet paste. Heb direct een mail verzonden en de dag erna kwam al de juiste bijhorende lamp aan de deur afgeleverd. Niets dan lof voor deze firma
12 maart 2021
Goed goed goed....
10 maart 2021
Prima service
6 maart 2021
Werd correct en op een uiterst…
Werd correct en op een uiterst vriendelijke wijze geïnformeerd per mail over leveringstermijn
5 maart 2021
Bij levering bleek de inhoud niet…
Bij levering bleek de inhoud niet overeen te stemmen met de bestelde lamp.
Op maandag 1 en woensdag 3 maart hier een mail voor verzonden, op donderdagavond 4 maart nog altijd geen reactie ontvangen.
Zelfs geen bericht dat de klacht in behandeling is.
4 maart 2021
Ik heb nog niks ontvangen !!!
3 maart 2021
Antwoord van Online Lampen-winkel
Geachte heer, mevrouw,
Ik ontving u bericht dat u nog niets ontvangen heeft. Zoals u weet hebben wij het pakket wel verstuurd, maar nu blijft hij bij de post hangen. We hebben contact gehad met DPD en deze geven aan dat er een adres fout is geconstateerd.
Zou u mij kunnen informeren als u aanstaande maandag avond nog niet heeft ontvangen?
Mijn oprechte excuses voor alle ongemak.
Ik wens u nu een mooie avond en hoor het graag als ik nog ergens mee kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Michel Snoek
Sales Team
Veel te laat geleverd
26 februari 2021
Antwoord van Online Lampen-winkel
Ik ben blij u zojuist even gesproken te hebben waar gelukkig weel bleek dat wij u wel goed op de hoogte gehouden hebben over de levertijd. Door de vele problemen in de wereld hebben wij helaas ook wel eens te maken met onvoorziene en onwenselijke situaties.
Zeer snelle levering en ogenblikkelijk...
Zeer snelle levering en ogenblikkelijk geld terug gekregen toen ik te kennen gaf niet te willen wachten toen bleek dat een bestelling niet direct leverbaar was.
26 februari 2021
Duidelijke site
Duidelijke site, geen verrassingen. Snelle levering, prima ingepakt en artikel volledig conform. Kan niet beter !
25 februari 2021
Lange levertijd, haperende communicatie
Zeer onduidelijke en onjuiste communicatie. Leek alsof de customer service dienst zelf de situatie niet volledig begreep of beheerste. Extreem lange levertijd die niet gerespecteerd werd en waarover slecht gecommuniceerd werd.
22 februari 2021
Antwoord van Online Lampen-winkel
Allereerst onze oprechte excuses voor alle ongemak. Door de wereldwijde problemen heerst er momenteel zeer veel onzekerheid over leveringen en verwachtingen daaromtrent. Als een artikel in een container onderweg is kan het soms een aantal weken langer duren dan normaal (en soms gaat het wel snel). Wij proberen iedereen zo goed als mogelijk op de hoogte te houden van de actuele status, maar ik moet u eerlijk bekennen dat het soms moeilijk is in deze tijd.
Ik hoop dat u ik het op deze manier beter heb uitgelegd en het spijt me als zaken niet duidelijk zijn overgekomen.
Ik wens u een mooie dag en hoor het graag als er nog vragen of opmerkingen zijn.
Met vriendelijke groet,
Michel Snoek
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.