Er is goed geholpen tussen verkoper en koper. Ik twijfel erg of de verkoper ook zo netjes had gehandeld als het OPPlatvorm er niet tussen had gezeten. Advertentie is ook onmiddellijk aangepast door d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
prima dat iemand de case beoordeelt, maar ik heb zelf geen idee waar de ontvanger over twijfelt, waarom is er een case, wat is er misgegaan in de communicatie vooraf, waarom is de ontvanger niet 100%... Toon meer
Het betrof een geschil over een marktplaats transactie waarbij ik geld terugkrijg en als ik wil volgen hoe het ermee staat , is alleen online payment vermeld maar wordt nergens marktplaats vermeld... Toon meer
Geen feedback meer gehad na laatste bericht. Alleen feedback over een onderzoek starten, terwijl dit helemaal niet mogelijk is bij post nl, alleen maar met verzekerde pakketten.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."
Contactgegevens
Kanaalweg 1, 2628 EB, Delft, Nederland
- onlinepaymentplatform.com
3,5
Gemiddeld
31K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijk keuzemenu
13 mei 2026
Snelle sevice
16 mei 2026
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel. Via mp wat verkocht. Koper had blijkbaar spijt want product voldeed niet aan de verwachting. Ik ben geen winkel dus ging niet akkoord met het product terug te nemen. Vervolgens is het product kapot gemaakt en bij opp geklaagd om onder de koop uit te komen. Koper kreeg geld terug en ik kapot product. ( kon gelukkig eenvoudig gemaakt worden) Opp luisterde totaal niet naar mijn kant van het verhaal. Case werd gewoon gesloten ondanks dat ik aangaf dat het teruggestuurde product er niet uitzag zoals ik het had verstuurd. Blijkbaar werken ze alleen voor de koper. Triest dit.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
goede afhandeling
15 mei 2026
Een verschrikkelijk trage afwikkeling…
Een verschrikkelijk trage afwikkeling van de kopersbeschermings claim.
Ook veel langer dan beloofd in de voorwaarden
Aanleiding om geen kopersbescherming meer te hanteren
13 mei 2026
Fijn dat ik uiteindelijk m'n geld…
Fijn dat ik uiteindelijk m'n geld terugkreeg. Jammer dat het niet direct mogelijk was.
12 mei 2026
Hoeveel bewijs nodig?!
Ik heb zeeeer duidelijke foto's geleverd. Deze waren voor de vervoerder meteen duidelijk: de spullen waren prima verpakt geweest, maar alles wees er op dat het bij hen was fout gegaan. Ik kreeg de porto terug.
Maar M'plaats kreeg dezelfde foto's en dan is het ineens niet genoeg; wil meer foto's.
(En alles lag inmiddels in de container)
Gelukkig had de verkoper al aangeboden het geld terug te storten, dus ik heb het bezwaar maar laten verlopen.
9 mei 2026
Via Marktplaats iets gekocht
Via Marktplaats iets gekocht, had ik me vergist met het afleveradres dus binnen 5 minuten gecanceld, krijg ik m'n geld terug maar niet de betaalde leveringskosten van dhl terwijl er helemaal niets wordt afgeleverd!
15 mei 2026
Fijne en rechtvaardige uitkomst
Fijne en rechtvaardige uitkomst, wel een matige chatbot en geen mogelijkheid tot bellen
14 mei 2026
Snel afgewerkt
15 mei 2026
Ik ben prima geholpen en heb mijn geld…
Ik ben prima geholpen en heb mijn geld terug gekregen.
15 mei 2026
E-Mail adres
Om het /een pakket te verzenden heb je het e-mail adres nodig van de ontvanger. Dus niet alleen het adres
13 mei 2026
Zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden over markplaats
Mijn pakketje wat tijdens het vervoeren kapot is gegaan en dus ook de ontvanger zijn kapot product ontvangen had
Krijgen wij nu beide ons geld terug
Presies hoe het hoort
Hartelijk bedankt
12 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.