Er is goed geholpen tussen verkoper en koper. Ik twijfel erg of de verkoper ook zo netjes had gehandeld als het OPPlatvorm er niet tussen had gezeten. Advertentie is ook onmiddellijk aangepast door d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
prima dat iemand de case beoordeelt, maar ik heb zelf geen idee waar de ontvanger over twijfelt, waarom is er een case, wat is er misgegaan in de communicatie vooraf, waarom is de ontvanger niet 100%... Toon meer
Het betrof een geschil over een marktplaats transactie waarbij ik geld terugkrijg en als ik wil volgen hoe het ermee staat , is alleen online payment vermeld maar wordt nergens marktplaats vermeld... Toon meer
Geen feedback meer gehad na laatste bericht. Alleen feedback over een onderzoek starten, terwijl dit helemaal niet mogelijk is bij post nl, alleen maar met verzekerde pakketten.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."
Contactgegevens
Kanaalweg 1, 2628 EB, Delft, Nederland
- onlinepaymentplatform.com
3,5
Gemiddeld
31K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ontvangen van betalingen
Sinds eind december 2025 tot heden al bezig om een zakelijk rekeningnummer geverifieerd te krijgen voor een koppeling met Kunstveiling.nl. Blijkbaar is het te verwarrend dat Marktplaats.nl niet hetzelfde is als Kunstveiling.nl. Er is alleen maar contact mogelijk met de support afdeling via een ticket. Mocht de support afdeling deze review lezen dan verwijs ik ze graag naar ticket nummer tkt_02cdf0170399. Tot op heden blijft dit issue nog onopgelost.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Deskundigheid van beoordeling ver…
Deskundigheid van beoordeling ver beneden acceptabel peil. Geen objectieve criteria genoemd.
13 mei 2026
We hadden een artikel ontvangen wat…
We hadden een artikel ontvangen wat niet volgens de beschrijving was. Ze hebben dit snel en correct afgehandeld.
9 mei 2026
Kopersbescherming op Marktplaats is een…
Kopersbescherming op Marktplaats is een puur misleidende term, servicekosten in rekening brengen en geld voor lange tijd op tussenrekening van OPP bewaren (lekker voor rente of beleggen) maar als er problemen zijn, dan zijn ze onbereikbaar. Na een week wordt er een beslissing genomen en krijgen verkopers gewoon hun geld, ookal sturen ze zwaar beschadigde spullen op. Mijn advies is; doe niet aan direct kopen of betaalverzoeken want deze instantie verrijkt zichzelf d.m.v. servicekosten terwijl ze er NIETS voor doen. Een echte wassen neus.
13 mei 2026
Zodra duidelijk was dat het probleem…
Zodra duidelijk was dat het probleem was opgelost werd er uitbetaald.
10 mei 2026
Ik had een betaling gedaan op…
Ik had een betaling gedaan op marktplaats en de verkoper heeft nuet geleverd.
Na de melding had ik binnen 24uur mijn geld weer terug.
10 mei 2026
Onoverzichtelijke en waardeloze…
Onoverzichtelijke en waardeloze afhandeling van de kopersbescherming van Marktplaats. Koper en verkoper waren er makkelijk uit gekomen, maar dankzij dit platform werd het een grote puzzel.
6 mei 2026
Product in gebruikte staat gekregen…
Product in gebruikte staat gekregen terwijl er nieuw stond, dien ik foto's in, wordt de product als nieuw beschouwd.... nooit meer
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Omslachtig!!
Alles ging goed echter zeer omslachtig. Bij geringe aankoopkosten zal er niet meer voor het platform worden gekozen. Door slechte dienst van Postnl ben ik verzendkosten en kosten aankoopbescherming kwijt. Kortom, wel kosten echter geen product ontvangen.
13 mei 2026
Ontzettend snelle reactie met…
Ontzettend snelle reactie met daaropvolgend positief resultaat voor mij. Hartelijk dank voor de goede service!
12 mei 2026
Veilig betalen
Via dit systeem konden we een probleem goed zakelijk afronden zonder dat er onzekerheid ontstond over de betaling.
13 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.