Voorjaar een bestelling eiken gehad van ons hout. Vraag van ons was of ze ook haagbeuk hebben . Hij vertelde dat er weinig vraag naar was maar zou het bestellen voor in het najaar voor ons. Prima ger... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik geef ons hout 5 sterren omdat zij als enigste een 2,2 kuubs pallet gedroogd stookhout konden leveren uit PUUR EIKEN ,....incl...transport voor 305 euro en omdat zij dit zelfs een dag sneller konde... Toon meer
Vriendelijke klantenservice bij mijn vragen voorafgaand aan bestelling. Bestelling werd vlot geleverd. Prachtig droog hout, mooie blokken. Prijs kwaliteit dik in orde !! Wat mij betreft volgende keer... Toon meer
Al meerdere keren wat afgehaald en online besteld bij de mannen van onshout en zowel service als klantvriendelijkheid staan hoog aan het vaandel. Ook als er iets mis is tonen zij zich zeer bereidwilli... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Brandhoutleverancier
- ook in
- Gashaard boomstammenleverancier
- Openhaard- en kachelwinkel
- Openhaardfabrikant
- Tankstation voor alternatieve brandstof
- Vaste brandstoffenbedrijf
Geschreven door het bedrijf
Verkoop van haardhout, pellets en steigerhout.
Contactgegevens
Willem Mantelstraat 28, 7742LH, Coevorden, Nederland
- 0653552430
- info@onshout.nl
- onshout.nl
3,9
Goed
176 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede produkten
Goede website en goede produkten. Prijs kwaliteit verhouding is goed en alles werd snel geleverd
17 oktober 2023
Ik heb een bepaalde aflever dag…
Ik heb een bepaalde aflever dag gevraagd en kreeg snel antwoord dat dat mogelijk was, toppie.
Netjes optijd geleverd.
9 oktober 2023
vriendelijke klantenservice
vriendelijke klantenservice, klantgericht en komt afspraken keurig na!
3 oktober 2023
Alles was als afgesproken keurig…
Alles was als afgesproken keurig gebracht mooi droog hout
Snelle verzending en een nette prijs
Er zat ook nog n zak aanmaak houtjes bij top
1 oktober 2023
Prijs / kwaliteit verhouding dik in orde !!
Vriendelijke klantenservice bij mijn vragen voorafgaand aan bestelling. Bestelling werd vlot geleverd. Prachtig droog hout, mooie blokken. Prijs kwaliteit dik in orde !! Wat mij betreft volgende keer weer !!
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie volle pallet met beuken hout…
Mooie volle pallet met beuken hout besteld, woensdag besteld vrijdag geleverd. Reactie via marktplaats super snel....
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
De communicatie via de app is super & snel!
De communicatie via de app is super & snel!
Binnen 1 minuut ontvang je een reactie.
- Je krijgt een bericht als de zending verstuurd wordt
- Je ontvangt een bericht wanneer je het bestelde kunt verwachten
- Je krijgt Wel- zoals bij bestelling wordt vermeld - een bericht van de koerier met een tijdslot wanneer de bestelling geleverd wordt
- Dus je bent prima op de hoogte wanneer je bestelling voor de deur staat! Nog mooier is maandag avond besteld, dinsdag opgehaald door de koerier en op woensdag aan de andere kant van het land geleverd. Mooier kan toch niet?
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Waar het bedrijf goed in is kan ik niet…
Waar het bedrijf goed in is kan ik niet beoordelen, we kopen geen hout meer met betaling vooraf gezien het feit dat we door een ander houtleveringsbedrijf voor €489,00 zijn opgelicht, dus nooit meer vooraf betalen.
4 juni 2023
Fantastische service!
5 juni 2023
De communicatie is wel een puntje van…
De communicatie is wel een puntje van aandacht:
- Onshout.nl is telefonisch niet bereikbaar
- De toezegging om terug gebeld te worden, wordt niet nagekomen
- Je krijgt geen bericht als de zending verstuurd wordt
- Je ontvangt ook geen bericht wanneer je het bestelde kunt verwachten
- Je krijgt niet - zoals bij bestelling wordt vermeld - een bericht van de koerier met een tijdslot wanneer de bestelling geleverd wordt
- Je hoort dus helemaal niets en ineens staat er dus geheel onverwacht een pallet met 2 kuub hout voor de deur....
24 mei 2023
Antwoord van Onshout.nl
Hoi,
Wat vervelend dat een en ander niet helemaal goed is gelopen qua communicatie. Ondanks dat dit absoluut niet de normale gang van zaken is nemen wij dit mee als verbeterpuntje.
Mvg,
Onshout
Werd snel geleverd en werkt prima
28 maart 2023
Hout werd netjes op de juiste plek gezet
16 maart 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.