Ooteman Reviews 

Supersnelle levering van mijn online bestelling, ik kreeg nog een ander maat bit toegestuurd op goed vertrouwen. Helaas was ik naar een ander type bit op zoek, dus ik heb beide teruggestuurd. Waarnaar ik ook direct geld terugontvangen heb. Ik ben vriendelijk geholpen en uitstekende service, top!

Goede aanbiedingen, veel voorraad en als het niet op voorraad is wordt je netjes geinformeerd over de levertijd en of je erop wilt wachten of niet en of je de bestelling compleet verzonden wilt hebben. Is het op voorraad heb je het ook supersnel in huis. Bestel hier al jaren en erg tevreden.

Totaal niet vriendelijk aan de telefoon. Zeer kortaf. Bestel er nooit meer wat.

Al jarenlang een zeer tevreden klant. Goede kwaliteit, goede service. Top!

Bestelde 30 maart 3 potten ledervet die uiteindelijk in 2x werden verzonden en waarvan ik de laatste 2 potten pas op 8 mei binnen kreeg.
Op email werd niet gereageerd en als ik uiteindelijk belde zou het iedere keer waarschijnlijk vrijdag binnenkomen.
Dus heb 5.5 week moeten wachten op 3 potjes vet.
Was dus een eenmalige bestelling.

Dhr Ooterman is een zadelverkoper maar zadel passen en pasbaar maken kan dhr niet.
Zadel bij dhr gekocht maar paste totaal niet.
Zodoende dhr gebeld en gezegd dat ik de zadel wilde inleveren en omdat ik totaal geen goed gevoel had bij de eerste meting wilde ik ook geen tweede zadel meer proberen.
Heb aangeboden twee keer de rij kosten te betalen en dan mijn geld terug voor de zadel.
Dhr ging daar niet op in en wilde weggaan en mij achterlaten met een zadel waar ik niks aan had.
Uiteindelijk heeft hij het terug genomen maar het heeft mij 225 euro gekost anders kreeg ik niks terug.
Ook heeft dhr mijn singel mee genomen en na vragen kreeg ik die ook niet terug.
Heeft mij heel veel verdriet en stress opgeleverd
Wist ook niet wat mij overkwam.

40 jaar geleden deed al ik mijn eerste aankopen bij Ooteman. Altijd goede kwaliteit voor een redelijke prijs, nooit teleurgesteld geweest.

Waardeloze service naar de klant. RijBroek zou beschadigd zijn bij retour maar was absoluut niet het geval.
onvriendelijk aan de telefoon, daarna reageerden ze nergens meer op.

Levering is gratis, maar retour is stikkeduur! Ik heb 2 rijbroeken teruggestuurd wegens te klein. Er zat geen retourticket ij, noch terug te vinden op de site.
Dus via de post moeten terugsturen, dit kostte me 16,40€ !
Heb enkel mijn geld teruggestort gekregen, maar geen enkel antwoord op mijn bericht..goed voor éénmalige bestelling....

Mijn pony had rugklachten van zijn eerste zadel. Dus gezocht naar allerlei zadelmakers en zo bij ooteman terecht gekomen. Het nieuwe zadel dat we zouden krijgen was een cadeau van onze oma. Het zadel heeft ons 800 euro gekost als het niet meer was, toen bleek hij totaal niet goed te liggen (wij hadden er geen verstand van en luisterden naar hem). Het zadel kon je letterlijk omhoog trekken en wiebelde als een malle. We hebben hem gebeld en hij kwam weer langs hij heeft ons een voorsingel verkocht voor 60 euro. Dit zat helemaal niet fijn voor onze pony. We hebben hem weer gebeld en hij kwam weer langs en zei dat hij er niks mee kon. Uiteindelijk na meerdere spullen van hem gekocht zijn we boven de 1000 euro gegaan. Hierna waren we het helemaal zat en het ergste van allemaal is dat onze pony zoveel last had dat hij meerdere keren naar de osteopaat moest. En hier heel veel last van heeft gehad. Dat maakte hem allemaal niks uit en het ging om het geld. We zijn naar hem toe gegaan en wouden het zadel aan hem terug verkopen en zei dat we er 350 euro voor konden krijgen. Ongelofelijk... we zijn naar huis gegaan met het zadel en hebben bij iemand anders een nieuw zadel gekocht. (Het gaat gelukkig steeds beter met onze pony) TRAP NIET IN ZIJN PRAATJES!!!

Levert binnen de afgesproken tijd her correcte product. Niets op aan temerken.

Meneer Ooteman is in mijn ogen een zadelverkoper en geen passervice. Het draait vooral om geld verdienen.

Als je zadel na een tijdje toch niet blijkt te passen (witte haren op de rug), wil hij het wel van je terugkopen, maar dan voor veel minder geld. Je moet dan wel weer een zadel bij hem kopen. En als je besluit om helemaal te stoppen omdat je geen goed gevoel meer hebt over de adviezen, gaat er weer geld van je tegoed af. Zo verdient hij meerdere keren aan je.

Uiteindelijk ben ik een jaar verder, mijn pony heeft meer rugpijn dan toen ik begon, ik ben ruim 600,- kwijt en ik heb geen zadel.

Ze reageren snel om te komen met de passervice, maar als je eenmaal gekocht hebt, tonen ze geen klantvriendelijkheid en service meer, niet aan beginnen dus, wees gewaarschuwd!

laat bij Ooteman je (weliswaar oude) zadel repareren (4 nieuwe singelstoten) en ze maken t zo duur dat je in hun ogen beter een 2e hands zadel koopt (mijn zadel, 120 euro repareren, 2e hands van hun 245,-) maar pas op wat ze dan doen is je een zadel aansmeren met scheuren in het zweetblad (aan beide kanten) en dan zeggen dat je er maar ! ducktape op moet doen !! op hun eigen te verkopen 2e hands zadels (ik bedoel hoe klantvriendelijk kun je zijn) ook interesseert t ze geen barst of t zadel zal passen op je paard of pony, meenemen is afrekenen en (t liefste) wegblijven, mss met moeite mag je t ruilen, t boeit ze niet of t zal passen.........
als ze klantvriendelijk waren hadden ze de scheuren even doorgestikt zodat t niet verder scheurt, en verkoop je ze voor wat minder geld, maar ik durf te wedden dat dat "inruil"zadel niet meer dan 50 euro inruil op een nieuw zadel is geweest, en t dan nog mooi voor 245,- verkopen !! t is echt een oude man met neringnijd........en parkeren is ook al ver te zoeken..........hoe bedoel je klantvriendelijk.............

Over de levering en producten zeer tevreden. Altijd netjes verpakt en op tijd bezorgd.

De website vind ik minder handig. Als er op meerdere pagina's producten van dezelfde prijs staan, verplaatsen de producten zodra je naar de volgende pagina gaat. Hierdoor mis je soms een artikel.
Ook jammer dat de uitverkoop artikelen allemaal bij elkaar staan en dat je die niet kunt selecteren per categorie, dat maakt het onoverzichtelijk.

Regelmatig spullen besteld bij ooteman. Dat gaat prima, tot er iets mee is. Dan verloopt het contact moeizaam en ooteman reageert erg kortaf.
Dat is wel een groot minpunt. Soms wordt het probleem niet opgelost, of soms na meerdere moeizame contactmomenten uiteindelijk wel.

Gr Claudia