Ik kom terug op m’n vorige negatieve bericht. Intussen heeft men terug contact opgenomen en werd het filter kosteloos vervangen. Terug een tevreden klant hier.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn pakket was niet compleet. Binnen een dag een reactie op de mail dat de resterende onderdelen opnieuw verzonden zijn. Netjes en snel opgelost
Al sinds hoeveel jaar? gebruik ik de waterfilter van Aqua vit, 5 liter kan. het bevalt me uitstekend, het water is beduidend lekkerder, zachter, 'gevulder' dan uit de kraan. De bezorging is prima. De... Toon meer
Wat ik prettig zou vinden is om een reminder eerst te krijgen of ik nog door wil gaan met de standaard bestelling. In een jaar kan veel gebeuren waardoor dat misschien niet zo is. De bezorging gaat v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zelf water filteren is nodig voor schoon drinkwater. De beste waterfilters vind je hier. Water vitaliseren kan met een water vitalisator of water vitalizer.
Optimaal Water, schoon drinkwater maak je zelf.
Geschreven door het bedrijf
- Op Optimaalwater.nl vind je alleen hoog gekwalificeerde wateroplossingen, voor thuis, op kantoor en op vakantie!
- Optimaalwater.nl is het antwoord in je zoektocht naar schoon drinkwater. Het is de taak van de waterbedrijven om veilig drinkwater tot aan je huis te faciliteren, het is jouw taak om het zelf te filteren totdat alle opgeloste stoffen en toegevoegd chloor verdwenen zijn.
Zelfde dag verzonden
We verzenden je pakket nog dezelfde dag wanneer deze besteld en betaald is voor 20:00 uur.
Nadat we je pakket aan PostNL gegeven hebben ontvang je een track en trace code. Op deze manier kan je je bestelling volgen en kan je wanneer nodig je bezorgdatum en adres aanpassen.
Contactgegevens
Herenweg 15, 3602AM, Maarssen, Nederland
- 020 - 30 90 400
- info@optimaalwater.nl
- optimaalwater.nl
4,3
Uitstekend
380 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service en kwaliteit
Prima service, goede filter, lekker zuiver water, tevreden klant dus.
10 juni 2025
Goede betaalbare producten en supersnelle levering
Goede producten en zoals altijd een supersnelle levering top. Volgende dag al in huis
23 mei 2025
Snel leveren en goede kwaliteit
13 mei 2025
Optimaal!
Alles is verlopen volgens afspraak. Tijdstip, kwaliteit, informatief optimaal! ;-)
13 mei 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Verkeerde bestelling gekregen
Verkeerde bestelling gekregen. Telefonisch niet bereikbaar. Op mail wordt niet gereageerd.
Jullie hebben het zeker goed opgelost! Daarvoor mijn dank!
6 mei 2025
Antwoord van Optimaalwater
Beste NH, Ik zie dat wij mail contact met elkaar hebben gehad omdat jouw stenen ontbraken in je bestelling. Nadat we je mail hadden ontvangen heb ik geregeld dat je stenen werden opgestuurd. Sorry dat wij niet goed bereikbaar waren en dit gaan we zeker oplossen.
Ik hoop dat na de 2de levering alles kloppend is en dat alles naar wens is.
- het optimaalwaterteam
Slecht bereikbare klantenservicerea betaling bleek een onderdeel te…
Na betaling bleek een onderdeel te ontbreken. Met veel gedoe contact met de klantenservice. Onderdeel opgestuurd. Ontvangen. Verkeerd onderdeel. Twee emails gestuurd op vrijdag jl. Telefonisch contact geprobeerd. Herhaaldelijk!! Op vrijdag en vandaag. Geen reactie op email. Geen telefonisch contact. Steeds de tekst: u bent de eerstvolgende, een moment geduld a.u.b. Na half uur deze boodschap wordt de verbinding verbroken. En dat herhaaldelijk. Wat nu? Alles terugsturen? En volgt er dan terugbetaling????
00 uur werd gemeld dat de
30 april 2025
Antwoord van Optimaalwater
Beste Luuk, Het klopt dat we vorige week niet goed bereikbaar waren blijkbaar hadden we een storing. Sorry dat we jouw niet te woord hebben kunnen staan. Ik heb contact gehad met onze leverancier en die heeft jouw de missende onderdelen opgestuurd. Ze zeiden tegen ons dat alles met jouw nu was geregeld, we hadden inderdaad een mail naar je kunnen sturen om te checken.
Ik hoop dat alles nu naar wens is en sorry voor de slechtere service wij gaan dit zeker aanpassen.
- het optimaalwater team
Belabberd.
Belabberd.
Verkeerde artikel geleverd.
Telefonisch een ramp.
Gaven aan dat alleen gebeld kon worden tijdens kantooruren.
Desondanks waren ze gesloten en werd de verbinding verbroken.
Op de mail werd niet gereageerd...
Na 2 dagen proberen, eindelijk contact maar werd na tien minuten in de wacht de verbinding weer verbroken.
Na ruim een uur proberen eindelijk iemand aan de lijn die me fatsoenlijk hielp.....
25 april 2025
Een heel goede klantenservice
Een heel goede klantenservice. Omdat een probleem klantgericht en prima werd opgelost.
23 april 2025
Pakket goed aangekomen maar montage handleiding ontbrak
Het pakket is prima aangekomen, netjes ingepakt e.d., alle materiaal van kwaliteit.
Wat ik heel alleen heel jammer vond is dat er geen montagehandleiding bij zat. Ik heb de waterfilter met behulp van een filmpje op youtube in elkaar gezet. Op dat filmpje werd overigens wel gesproken over een handleiding.
11 april 2025
Snel en netjes bezorgd.
10 april 2025
Hele fijne service
Jullie staan altijd klaar bij vragen, goed te bereiken via telefoon en mail. Ben echt heel tevreden.
26 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.