Op de site staat dat het in Nederland gemaakt en verstuurd wordt maar dit was niet waar. Mijn poster moest uit het buitenland komen en de verzendperiode was veel langer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie kerstkaarten. Wél rekening houden met lange levertijd !!!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb in november een beker besteld, waarvan zomaar het oor afbrak zonder aanwijsbare aanleiding. Met de klantenservice contact opgenomen. Ik kreeg 60% korting (bleek dat het voor alle klanten die we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben bij vorige bestellingen steeds tevreden geweest, maar ben dit jaar behoorlijk teleurgesteld in de levertijd van mijn bestelling. Heb bestelling van kerstkaarten gedaan op 23/12, kreeg boodschap va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij ons kunt u hogekwaliteits-drukwerk online maken en bestellen. Wij bieden een 100%-tevredenheidsgarantie -- als u niet helemaal tevreden bent, doen we een gratis herdruk of uw geld terug. Wij bieden prijstransparantie, eenvoudige en snelle orderafhandeling en vlotte bezorging. Voor hulp: https://support.optimalprint.com/nl/
Contactgegevens
Nederland
- optimalprint.nl
3,4
Gemiddeld
8K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles keurig geleverd 👍
22 juli 2023
Tevreden
Op de valreep nog een bestelling gedaan van 6 posters voor de 50 jr bruiloft van mijn ouders. Gekozen voor expresslevering. Pakket kwam in 2 delen Contact met klantenservice via chat was fijn. Vragen over status van levering werden netjes beantwoord. Uiteindelijk is alles op tijd geleverd. Mooie kwaliteit posters. Kortom tevreden!
22 juli 2023
goede servies snel geleverd
16 juli 2023
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf! Tot 4x toe nieuwe kaarten moeten bestellen omdat het telkens fout ging met printen. Na de 4e keer was het nog steeds niet goed, dus mijn geld terug gekregen en elders besteld.
Bespaar jezelf de moeite, frustratie en tijd en bestel hier niet.
11 juli 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste Mel,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen over het probleem met uw bestelling.
We hebben hierover per e-mail contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
Poster van 50x50 besteld
Poster van 50x50 besteld. Goede kwaliteit en geleverd in de verwachte levertijd
4 juli 2023
Foto's met telefoon gemaakt en af laten…
Foto's met telefoon gemaakt en af laten drukken als poster. Ik was zeer blij verrast van de kwaliteit van de foto's op de poster. Haarscherp en prachtige kleuren! Echt een aanrader, ik kom zeker terug.
4 juli 2023
Mooie kaarten ontvangen en snel
2 juli 2023
Aanrader!
Kleindochter is heel blij met haar poster! Snelle levering en goed verpakt ga hier zeker vaker bestellen een aanrader dus!
29 juni 2023
Snelle levering en wat ik zie als…
Snelle levering en wat ik zie als voorbeeld op mijn scherm, ziet er ook echt goed uit in werkelijkheid
28 juni 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste Wendy,
Bedankt voor je feedback.
We willen natuurlijk dat al onze klanten tevreden zijn met hun bestellingen.
Wij hebben hierover per e-mail contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
We hebben een poster besteld die op hun…
We hebben een poster besteld die op hun website stond afgebeeld. Een deel van de afbeelding valt echter weg. Ik kan op hun website niks vinden van een e-mail adres, telefoonnummer, de chat waarin je dit kan melden loopt vast. Geen idee wat te doen nu.
16 juni 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste Femke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te plaatsen.
Het spijt ons te horen over dit probleem. We hebben via e-mail contact met u opgenomen om dit probleem te onderzoeken en rechtstreeks op te lossen.
Met vriendelijke groet,
JM
Optimalprint
Ik heb 16 juni kaarten besteld
Ik heb 16 juni kaarten besteld. Deze zouden 20 juni geleverd worden. Als ik op de code kijk, staat er pakketje(nog)niet gevonden. Dus ik heb nog niks gekregen en is al de 26 juni
15 juni 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste Bertie,
Bedankt voor het melden van dit probleem.
Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw bestelling wacht. Wij nemen dit mee met de post en zoeken precies uit wat er met je pakket is gebeurd.
Bovendien hebben we per e-mail contact met u opgenomen om het probleem direct op te lossen.
Met vriendelijke groet,
JM
Optimalprint
Begin op tijd met bestellen!
Leuke T-shirts ontworpen voor een bruiloft. Een week voor de bruiloft. Nooit aangekomen ondanks een track and trace code. Wel de verzendkosten vergoed. Dus mocht je snel iets nodig hebben van dit bedrijf. Begin een maandje van te voren met bestellen..UPDATE! Het bedrijf heeft uiteindelijk aangeboden het bedrag te vergoeden of een herprint op te sturen. Voor het laatste heb ik gekozen en die waren binnen 3 dagen binnen.
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Beste Bart,
Bedankt voor het bijwerken van uw beoordeling.
We hebben per e-mail contact met u opgenomen om het probleem direct op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
Dankbetuigingen snel
Dankbetuigingen snel, makkelijk en goedkoop te maken.
En, binnen 2 dagen in huis
5 juni 2023
Er was iets mis gegaan met de tekst…
Er was iets mis gegaan met de tekst werd netjes afgehandeld en ik mocht kosteloos nieuwe bestellen. Geweldige ervaring
5 juni 2023
Zeer mooie naamplaatskaartjes
Zeer mooie naamplaatskaartjes. Zien eruit zoals op de website. Alleen een naam uit 2 delen komt niet goed over op de kaartjes. 1 deel van de naam staat te laag.
Kaartjes kwamen 2 dagen later dan verwacht.
Toch een fijne ervaring.
2 juni 2023
Begrijpelijke interface om een kaart…
Begrijpelijke interface om een kaart samen te stellen. Eerst nog wat moeite om een foto er juist in te krijgen, maar dat is uiteindelijk toch gelukt. Probleem was het formaat van de foto, deze was een deel van het origineel, daarom klopte de verhouding niet meer. Met de originele foto was dit geen probleem. Verder snelle en correcte levering.
31 mei 2023
Sneller dan beloofd en keurig drukwerk
27 mei 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.