Me bestelling is helemaal verkeerd bedrukt alle namen die ik heb doorgegeven staan er niet op 20 naam kaartjes besteld staat er 20 keer de naam Claire wat letterlijk het voorbeeld van optimalprint zel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb kerstkaarten besteld met 70% korting actie. De prijzen waren hiervoor veel aantrekkelijker dan van andere aanbieders van de kerstkaarten zoals Albelli of Kaartje2Go. Bij Optimalprint was ik gem... Toon meer
Jammer dat ik geen 4,5 ster kan geven. Leuke aanbiedingen, kaartjes precies zoals verwacht en toen bezorging door DHL mis ging, werd dat snel opgelost, top service. Wel jammer dat de communicatie via... Toon meer
De software is heel gebruiksvriendelijk , de kwaliteit van de foto' s ook, evenals de grote keuzemogelijkheid. Maar....itt 5 jaar geleden, toen ik met een probleempje zat, kon dit opgelost worden door... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij ons kunt u hogekwaliteits-drukwerk online maken en bestellen. Wij bieden een 100%-tevredenheidsgarantie -- als u niet helemaal tevreden bent, doen we een gratis herdruk of uw geld terug. Wij bieden prijstransparantie, eenvoudige en snelle orderafhandeling en vlotte bezorging. Voor hulp: https://support.optimalprint.com/nl/
Contactgegevens
Nederland
- optimalprint.nl
3,6
Gemiddeld
8K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg jammer
Erg jammer, naamkaartjes besteld voor de bruiloft en helaas staan alle namen die ik door heb gegeven er niet op. Op alle kaartjes staat de naam Lotte zoals op het voorbeeld stond.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt me oprecht te horen dat geen van de door u opgegeven namen is afgedrukt en dat op alle kaarten in plaats daarvan de naam "Lotte" staat, net als in het voorbeeld. Ik begrijp volledig hoe vervelend en frustrerend dit moet zijn, vooral omdat het om uw bruiloft ging, een zeer belangrijke en tijdgebonden gebeurtenis. Onze oprechte excuses voor deze fout en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, kunt u ons het bestelnummer of een andere identificatie doorgeven door de recensie aan te passen? Zo kunnen we uw bestelling vinden en uw probleem zo snel mogelijk oplossen.
We stellen uw geduld zeer op prijs en hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marife van Optimalprint
Me bestelling is helemaal verkeerd…
Me bestelling is helemaal verkeerd bedrukt alle namen die ik heb doorgegeven staan er niet op 20 naam kaartjes besteld staat er 20 keer de naam Claire wat letterlijk het voorbeeld van optimalprint zelf was ! Probeer ze al 3 dagen te benaderen krijg geen contact met een persoon constant een AI robot hoe stom!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo Bintou,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Mijn oprechte excuses voor het probleem dat u met uw bestelling heeft ondervonden. Ik begrijp volledig hoe frustrerend en teleurstellend het moet zijn geweest om uw visitekaartjes verkeerd afgedrukt te ontvangen, vooral omdat geen van de door u opgegeven namen erop stonden. Uw feedback is zeer waardevol en ik vind het erg jammer dat u deze ervaring heeft gehad.
We hebben u bovendien per e-mail gecontacteerd om het probleem met uw bestelling op te lossen en ervoor te zorgen dat het zo snel mogelijk wordt verholpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marife van Optimalprint
Mooie kaarten
Mooi kwaliteit en snel bezorging.
Genoeg en gevarieerd keuze van producten.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Voor deze prijs verwacht je een product…
Voor deze prijs verwacht je een product geprint met kwaliteit. Mijn product kwam binnen en ik was gelijk teleurgesteld. Kleuren waren helemaal uit hun verband getrokken. Foto’s overbelicht. En tekst wat bijna doorzichtig is.. voor mij geen optimalprint meer. En dat voor €20.. belachelijk
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo Michelle,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt me oprecht te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik begrijp volledig hoe frustrerend het moet zijn om een product te ontvangen waarvan de kleuren, foto's en tekst niet overeenkomen met uw verwachtingen. Uw feedback is zeer waardevol en het spijt me zeer dat u deze ervaring heeft gehad.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, kunt u ons het bestelnummer of een andere identificatiegegevens verstrekken door de recensie aan te passen? Zo kunnen we uw bestelling vinden en uw probleem zo snel mogelijk oplossen.
We stellen uw geduld zeer op prijs en hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marife van Optimalprint
Ik ben zeer tevreden
Zeer gemakkelijk om zelf een mooie kaart te maken.
Ik nam de basisversie en die was kwalitatief zeer goed.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Teleurgesteld in levertijd
Ben bij vorige bestellingen steeds tevreden geweest, maar ben dit jaar behoorlijk teleurgesteld in de levertijd van mijn bestelling. Heb bestelling van kerstkaarten gedaan op 23/12, kreeg boodschap van verwachte levering 1/1 of 2/1, maar zal (hopelijk) pas morgen op 6/1 levering krijgen ... niet zo'n fijne ervaring deze keer!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo Chantal,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Ik begrijp uw teleurstelling over de vertraging in de levering van uw kerstkaarten volledig, zeker gezien uw eerdere positieve ervaringen met ons. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Uw feedback is zeer waardevol en ik vind het erg jammer dat u deze ervaring heeft gehad.
We hebben u bovendien per e-mail gecontacteerd om het probleem met uw bestelling op te lossen en ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt verholpen.
Bedankt dat u ons hierop attent heeft gemaakt en we hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marife van Optimalprint
maak al jaren gebruik van Optimalprint
maak al jaren gebruik van Optimalprint, geweldige aanbiedingen in o.a. kaarten, kalenders en posters! Je wordt goed op de hoogte gehouden tijdens het bestel-lever proces. Kwaliteit is TOP*****
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Wandkalender 2026
#35710984 we hebben een mooie wandkalender voor 2026 gemaakt. eenvoudig te maken, veel keuze aan sjablonen en mooie geprint. is alleen is kleiner dan ik verwachtte, maar toch echt wel mooi.
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Gepersonaliseerde Kerstkaarten laten…
Gepersonaliseerde Kerstkaarten laten bedrukken. Met zorg geleverd en heel mooi gemaakt. Ben heel blij mee.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
gemakkelijk te bestellen
gemakkelijk te bestellen, snelle levering
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Chatbot
Op 9 december kerstkaarten besteld. Nu, op 17 december nog niets ontvangen terwijl in de bestelling stond dat ze op 12 december bezorgd zouden worden. Communicatie met dit Noors bedrijf (Gelato) is helaas niet mogelijk, tot dusver alleen via Chatbot. Ik heb dus én geen kerstkaarten én ik kan niets annuleren én ik ben mijn geld kwijt. Volgens de Europese wetgeving is dit strafbaar.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Mijn oprechte excuses voor de teleurstelling die uw canvas heeft veroorzaakt, waarbij de helft van iemands hoofd was afgesneden. Ik begrijp volledig hoe vervelend dit moet zijn, vooral omdat het een betekenisvolle afbeelding betreft die u wilde bewaren. Uw feedback is zeer waardevol en ik vind het erg jammer dat u deze ervaring heeft gehad.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, kunt u ons het bestelnummer of een andere identificatiegegevens verstrekken door de recensie aan te passen? Zo kunnen we uw bestelling vinden en uw probleem zo snel mogelijk oplossen.
We stellen uw geduld zeer op prijs en hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marife van Optimalprint
Weer een tevreden klant !…
Zoals elk jaar heb ik mijn kerstkaarten met eigen foto's weer bij Optimalprint laten maken.
Ze zien er weer geweldig uit ! Goede papier kwaliteit, mooie kleuren en bovendien snel in huis.
Ik ben weer tevreden en volgend jaar komt ik weer terug !
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie kerstkaarten, lange levertijd
Mooie kerstkaarten. Wél rekening houden met lange levertijd !!!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u de kerstkaarten zo mooi vindt!
We waarderen uw opmerking over de levertijden en begrijpen volledig dat een tijdige levering belangrijk is, vooral tijdens de feestdagen. We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen deze delen met ons interne team om onze service voor toekomstige bestellingen te verbeteren.
Nogmaals hartelijk dank voor uw steun en begrip.
Met vriendelijke groet,
Prime van Optimalprint
Plussen en minnen
De software is heel gebruiksvriendelijk , de kwaliteit van de foto' s ook, evenals de grote keuzemogelijkheid. Maar....itt 5 jaar geleden, toen ik met een probleempje zat, kon dit opgelost worden door een aardige mevrouw aan de telefoon. Helaas was er nu geen telefoonnummer te bekennen. De mails die ik verstuurde omdat ik de kalender van 2022 kreeg, werden wel beantwoord maar niet het antwoord op mijn vraag. Uiteindelijk is eea naar tevredenheid opgelost.Mijn advies: zorg voor betere communicatie
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb een probleem met mijn bestelling en jullie chatbot reageert niet, een andere mogelijkheid tot contact is niet beschikbaar
Ik heb een probleem met mijn bestelling/levering en jullie klantenservice/chatbot reageert al een paar dagen niet op mijn berichten. Andere contactmogelijkheden zijn er niet. Kan iemand contact met mij opnemen?
Mijn bestelling is zonder aanbieden retour gestuurd en waarschijnlijk vernietigd. Het gaat om kerstkaarten waarvoor ik een fotoshoot heb laten doen. Ik hoop deze bestelling nog tijdig te kunnen ontvangen om de kaarten tijdig te kunnen posten.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hallo Anne Marie,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Ik begrijp volkomen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral omdat uw bestelling kerstkaarten betreft van een fotoshoot die u zorgvuldig heeft voorbereid. Mijn oprechte excuses voor de trage reactie van onze klantenservice en chatbot. Uw feedback is zeer waardevol en ik vind het erg jammer dat u deze ervaring heeft gehad.
We hebben u bovendien rechtstreeks per e-mail gecontacteerd om het probleem met uw bestelling op te lossen en ervoor te zorgen dat het zo snel mogelijk wordt verholpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we hopen uw vertrouwen in ons te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marife van Optimalprint
Vlugge service
Vlugge service. Spijtig dat de mail in het Spaans is en de vragenlijst in het Engels. Graag Nederlands.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden over de geleverde…
Ik ben zeer tevreden over de geleverde bestellingen.
Helaas was het laatst bestelde sint kado niet vlgs aangegeven datum geleverd maar 5 dagen later.
Helaas.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Prachtige kaartjes met goudfolie
Kaartjes besteld met goudfolie tijdens de black friday voor een heel mooi prijsje, super!
Ze zijn prachtig geworden, fijne kwaliteit en de opties zijn heel uitgebreid.
Snelle levering!
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.