Op de site staat dat het in Nederland gemaakt en verstuurd wordt maar dit was niet waar. Mijn poster moest uit het buitenland komen en de verzendperiode was veel langer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie kerstkaarten. Wél rekening houden met lange levertijd !!!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb in november een beker besteld, waarvan zomaar het oor afbrak zonder aanwijsbare aanleiding. Met de klantenservice contact opgenomen. Ik kreeg 60% korting (bleek dat het voor alle klanten die we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben bij vorige bestellingen steeds tevreden geweest, maar ben dit jaar behoorlijk teleurgesteld in de levertijd van mijn bestelling. Heb bestelling van kerstkaarten gedaan op 23/12, kreeg boodschap va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij ons kunt u hogekwaliteits-drukwerk online maken en bestellen. Wij bieden een 100%-tevredenheidsgarantie -- als u niet helemaal tevreden bent, doen we een gratis herdruk of uw geld terug. Wij bieden prijstransparantie, eenvoudige en snelle orderafhandeling en vlotte bezorging. Voor hulp: https://support.optimalprint.com/nl/
Contactgegevens
Nederland
- optimalprint.nl
3,4
Gemiddeld
8K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De print is te donker.
De print is te donker.
Bij twee hoeken een beschadiging. Bij de ene hoek is het plasticglas beschadigd en Bij de andere hoek de print. Erg jammer dit. En dat voor bijna 160 euro.
11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Beste Els,
Bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling in deze staat heeft ontvangen. We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit probleem rechtstreeks te onderzoeken en op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jundy
Optimalprint Support Team
Top eindproduct
Snelle service erg mooi resultaat en een fijne programma met veel mogelijkheden!
10 september 2023
Fijn dat je een kaart grote deels kan…
Fijn dat je een kaart grote deels kan aanpassen snelle levering , goede kwaliteit papier en inkt
7 september 2023
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Invullen van de tekst vond ik wat lastiger omdat de daadwerkelijke tekst anders "in beeld kwam" dus daardoor moest ik veel met spaties gaan werken om een mooie uitlijning te krijgen
6 september 2023
Ik heb nog steeds niets ontvangen!!
1 september 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste M.,
Dank u voor uw feedback.
Het spijt ons echt van het probleem met uw bestelling.
We hebben contact met u opgenomen via e-mail om het probleem direct op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
Mooi resultaat
Mooi resultaat, goede afdruk!
Het programma (voor het maken van een postercollage) zou efficiënter kunnen, maar uiteindelijk gelukt!
26 augustus 2023
Zeer slechte kwaliteit qua kaartjes…
Zeer slechte kwaliteit qua kaartjes drukken. Dus voor een belangrijke gebeurtenis zou ik het niet wagen. Op alle geboortekaartjes zaten vegen. En de verpakking was onderweg open gegaan zodat er maar 20 van de 100 enveloppen uiteindelijk aankwamen...
26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Beste Trientsje,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons zeer voor het probleem met uw bestelling.
Wij hebben hierover per e-mail contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
Niets ontvangen! De kaarten zijn nog steeds niet bezorgd…
De kaarten zijn nog steeds niet bezorgd en ik heb geen idee waar ze zijn.
10 augustus 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft gevonden om ons feedback te geven.
Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw bestelling wacht. We hebben contact opgenomen met de postdienst om erachter te komen waarom de vertraging is opgetreden.
Bovendien hebben we per e-mail contact met u opgenomen om het probleem direct te onderzoeken en op te lossen.
Met vriendelijke groet,
JM
Optimalprint
Verwachtingen overtroffen
Ik moest op het laatste moment een bestelling plaatsen. De geschatte levertijd zou precies kunnen passen. Met enige spanning de bestelling geplaatst en wat bleek: de bestelling kwam meer dan op tijd en de kwaliteit was ook top! De communicatie over de bestelling was goed en de verwachtingen werden overtroffen.
6 augustus 2023
Goede prijs/kwaliteit verhouding!
30 juli 2023
Spijt dat ik hier heb besteld
Spijt dat ik hier heb besteld. 2 Canvas doeken. Krijg ik melding dat mijn bestelling thuis is bezorgd terwijl er niemand thuis was en wij 3 dagen in Duitsland waren. Kom ik na 3 dagen thuis ligt het pakket op de grond voor de deur in de regen. Terwijl ik had aangegeven bij de buren af te leveren. Bij opening van het pakket trof ik 1 canvasdoek aan. Wel alles intact. Contact met de klantenservice gezocht. Werd mij verteld dat ze gratis het 2e doek zouden herdrukken. Dat viel al niet goed bij mij. Ik heb voor 2 doeken betaald en er lag maar 1 op de grond voor de deur. Zou wat zijn als ik hiervoor opnieuw zou moeten betalen. 2e doek gister ontvangen. Bij openen allemaal vlekken op het doek. Contact via de chat opgenomen. Is de enige manier om contact te leggen met ze. Heel het verhaal uitgelegd. Tig foto's gestuurd. Wordt mij gevraagd voor een moment. Heel de avond gewacht. Geen reactie. Vanmorgen wederom via de chat contact gezocht. Wordt mij wederom gevraagd om een moment. Vervolgens verdwijnt weer heel de chat en kan ik weer opnieuw beginnen. Ik wil mijn geld terug voor de 2e canvas. Ik heb vandaag al 3 mensen via hun geweldige chat gesproken. Elke keer als ik vraag of ze kunnen bevestigen dat het geld voor het 2e doek teruggestort wordt dan verbreekt de verbinding op een wondere wijze. Hier niet bestellen. Krijg je spijt van.
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Beste Irani,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons voor het probleem met de bestelling en voor de ervaring die u had toen u contact met ons opnam via de chat.
We hebben je een e-mail gestuurd om het probleem meteen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
Snelle en correcte levering
23 juli 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.