Op de site staat dat het in Nederland gemaakt en verstuurd wordt maar dit was niet waar. Mijn poster moest uit het buitenland komen en de verzendperiode was veel langer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie kerstkaarten. Wél rekening houden met lange levertijd !!!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb in november een beker besteld, waarvan zomaar het oor afbrak zonder aanwijsbare aanleiding. Met de klantenservice contact opgenomen. Ik kreeg 60% korting (bleek dat het voor alle klanten die we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben bij vorige bestellingen steeds tevreden geweest, maar ben dit jaar behoorlijk teleurgesteld in de levertijd van mijn bestelling. Heb bestelling van kerstkaarten gedaan op 23/12, kreeg boodschap va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij ons kunt u hogekwaliteits-drukwerk online maken en bestellen. Wij bieden een 100%-tevredenheidsgarantie -- als u niet helemaal tevreden bent, doen we een gratis herdruk of uw geld terug. Wij bieden prijstransparantie, eenvoudige en snelle orderafhandeling en vlotte bezorging. Voor hulp: https://support.optimalprint.com/nl/
Contactgegevens
Nederland
- optimalprint.nl
3,4
Gemiddeld
8K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling kerstkaarten
Zeer duidelijke website, vlotte en snelle levering van de kaarten. Optimalprint is zeker een aanrader!
12 november 2023
Mooie kwaliteitsproducten en prima ondersteuning middels de live chat.
De eindproducten, gepersonaliseerde kalenders en kerstkaarten voldeden precies aan mijn verwachting, echt heel mooi.
Mijn digitale vaardigheden zijn niet optimaal. Daardoor kwam ik in de problemen bij het afronden van de bestelling. Middels de live chat met Optimalprint werd ik direct en goed geholpen. Toppie! Groet van Greet
8 november 2023
Bestelling gedaan van 2 rompertjes…
Bestelling gedaan van 2 rompertjes waarop we een bedrijfslogo hebben laten drukken. Moesten enorm lang wachten op de bestelling.
Toen deze rompertjes eindelijk binnen waren, bleek de bedrukking op het ene rompertje scheef geplaatst te zijn en bij de ander was het logo door de stof heen gedrukt en zichtbaar op het achterpand.
Omdat het hier om geboortecadeautjes ging, hadden we geen tijd om opnieuw 2 weken te wachten op nieuwe rompertjes. Wij hebben dan ook ons geld terug gevraagd, echter nu 3 maand verder nog geen geld retour gezien.
Update: contact gehad met de servicedesk en het is netjes opgelost
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Hoi,
Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
Wij zijn oprecht blij dit te lezen. Uw tevredenheid is wat wij het meest waarderen!
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons bereiken via onze Live Chat-ondersteuning die 24/7 beschikbaar is: https://support.optimalprint.com/hc/articles/360001447305
Bedankt en groeten,
Paulo
Optimale afdruk
Een snelle verwerking en snelle…
Een snelle verwerking en snelle levering
Het is een mooie kaart geworden
8 november 2023
Goede kwaliteit fotokaart
Goede kwaliteit fotokaart. Weinig mogelijkheden om te bewerken
8 november 2023
Antwoord van Optimalprint
Beste Els,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de bewerkingsopties niet voldoende waren. We houden rekening met alle feedback en hebben dit doorgestuurd naar het betreffende team om te kijken wat er in de toekomst kan worden toegevoegd.
Als u snel hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via het helpcentrum.
Met vriendelijke groet,
Ionut
Optimalprint
Zeer tevreden over onze gedrukte kerstkaarten …
Zeer tevreden over onze gedrukte kerstkaarten. Snel geleverd en correct afgedrukt. Tevreden over de kwaliteit.Kosten wel wat aan de hoge kant. Ook met 50% korting. met verzendkosten kom ik op 0.79 cent per kaart uit
4 november 2023
Top kwaliteit en snel
4 november 2023
Bestelling was niet afgeleverd
Bestelling was niet afgeleverd;
goede oplossing gevonden….
Ondertussen nieuwe kaarten ontvangen.
(Wederom) blij met het resultaat!!
Eind goed al goed 😊
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Perfect verzorgd en bezorgd
31 oktober 2023
Goede kwaliteit/prijsverhouding
Producten waren zeer snel geleverd en zijn van goede kwaliteit.
29 oktober 2023
Account cost 19.90 en is niet mogelijk…
Account cost 19.90 en is niet mogelijk om te opzeggen!!! Pas op !
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Optimalprint
Beste Klaudia,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Het spijt ons te horen over het probleem. Wij willen dit probleem heel graag voor u oplossen. Geef uw bestelnummer op door uw beoordeling bij te werken of neem contact op met ons ondersteuningsteam om u verder te helpen. U kunt er zeker van zijn dat zodra u contact met ons opneemt, wij alles zullen aanpakken en uw zorgen zo snel mogelijk zullen oplossen, omdat we willen dat u de beste klantervaring biedt.
U kunt ons bereiken via onze Live Chat-ondersteuning die 24/7 beschikbaar is: https://support.optimalprint.com/hc/articles/360001447305
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Optimalprint
Niet alle kaarten waren netjes…
Niet alle kaarten waren netjes gedrukt.. wat krasjes of witte plekken.
19 oktober 2023
Makkelijke overzichtelijke site
Makkelijke overzichtelijke site, vriendelijke behulpzame medewerkster, zeer tevreden!
15 oktober 2023
Kwalitatieve en decoratieve kalender
* goed formaat beschikbaar
* goede papierkwaliteit
* stevige ringen waaraan kalender hangt
* kwalitatieve afdrukken
* geen storende reclame op de kalender
* feestdagen staan erop
* mooie templates beschikbaar
* snelle service
4 oktober 2023
Mooie kaartjes en snel geleverd.
5 oktober 2023
Zeer goede afhandeling van klacht
Zeer goede afhandeling van klacht. Ik ben benieuwd naar het nieuwe resultaat.
14 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.