Orissimo Reviews 

Tutto bene fino a quando ricevo una telefonata da Orissimo che mi chiede di collegarmi tramite un link ad una piattaforma per confermare la mia identità. Chiedono un riconoscimento facciale, un documento e una bolletta per verificare l'indirizzo. Premesso che tutti i dati sono già noti, a cosa serve la bolletta quando l'indirizzo è chiaramente indicato sul documento d'identità? Perchè devo comunicare altre informazioni personali? Assurdo. Non comprerò più da loro.

L' esperienza con Orissimo è stata ottima. Gestione impeccabile e sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Per quanto riguarda il corriere, nel mio caso "UPS" direi pessima.

Ho già acquistato e fatto acquistare su questo sito, nulla da eccepire per il prodotto e la consegna. Ma consiglio vivamente di formare il personale del call center, perché arrivano al limite della querela. Faccio esempi personali: l'anno scorso aiuto mia madre anziana a investire in oro. procedura di riconoscimento, bonifico dal suo conto corrente, fattura intestata a lei. Al tipo del call center gli viene qualche dubbio e chiede di parlare con mia madre, acconsento. Poi mi richiama e mi dice che il suo indirizzo di residenza non corrisponde con quello sul bonifico. Assicuro che mia madre vive con me da poco ed ha la residenza ma la banca non ha cambiato ancora l'indirizzo. Risolvo la cosa e mi richiama chiedendo di parlare ancora con mia madre (telefono a vivavoce), e le chiede la provenienza dei soldi con i quali intende acquistare l'oro, e mia madre candidamente gli risponde in maniera esaustiva. Il signor Carlo dovrebbe ringraziare mia moglie per avermi convinto a non denunciarlo. Qualche giorno fa ci ricasco e compro ancora dell'oro da questi sito stavolta con il mio conto corrente, che è cointestato con mia moglie. Bonifico la quota e mi mandano una mail dove chiedono dei chiarimenti sul conto. La signora Paola che credo non comprenda le cose ovvie, mi chiede un estratto conto per verificare il conto cointestato. Diamine il bonifico che hanno ricevuto ha già l'intestazione del conto a mio nome e quello di mia moglie. Anche qui questa signora deve ringraziare mia moglie che mi ha persuaso a tacere. Ma vorrei consigliare a chi assume questa gente di fare più attenzione. MI rivolgo a voi utenti che come me vi potreste trovare in queste situazioni, non lasciatevi mettere i piedi in testa da questi personaggi impreparati e incapaci.

Gentle and reliable. Everything was solved in few days.

Per l'ottima assistenza ricevuta, per la pazienza e professionalità della Signora Paola

I never thought I’d be changing my previous 5-star review, but here we are.

I’ve ordered from this company several times before, and everything used to be great. Fast shipping from a decent courier company , good service, no complaints. Unfortunately, something has clearly changed, and not for the better.

First, they forgot to dispatch my order for 10 days. Normally, my parcels were shipped within a couple of days, so I had to call them twice before they finally admitted that the order hadn’t even left their warehouse.

Then they shipped it with courier service they recently switched to, which turned the whole situation into a disaster. Since I wasn’t home during the delivery attempt, the parcel was never actually delivered to me. Despite this, the company insisted that I had received it and even sent me a so-called “proof of delivery” from the courier. The “signature” was literally just two dots. My address requires a real signature, so this proved absolutely nothing.

As a result, I lost my 6400€ parcel, and despite advertising insured shipping, they never used that insurance to compensate me.

To make things even worse, after almost two months of pointless investigations, they admitted they had made yet another mistake. They confirmed that the original parcel they had shipped contained only about half of the products I had actually ordered. In other words, even if the parcel had reached me, it still would have been incomplete because of their own error.

With forgotten orders, multiple mistakes, extremely poor customer service, and switching to one of the worst courier companies with one star on this forum , I simply can’t trust this company anymore. Based on my previous experiences, I never expected things to go downhill so badly, but unfortunately that’s exactly what happened.

I can no longer recommend them, and in my opinion, they no longer deserve the excellent rating they currently have.

Come sempre ottima esperienza con orissimo.it. Forse troppo rigidi commercialmente, ma sempre un'ottima azienda.
Purtroppo adesso fanno pagare le spese di trasporto, mentre una volta era compresa nel prezzo se l'ordine superava i 500 euro.

Una mia richiesta e' stata presa in carico dalla signora Paola, gentilissima e competente che ha soddisfatto le mue curiosita' dandomi tutte le notizie che necessitavo. Credo che cerchero' in futuro, visto che debo comare le mie mancanze in collezione di confrontarmi sempre con lei. Grazie ORISSIMO

Veloci e puntuali, a volte capitano pezzi interessanti
dovrebbero solo controllare la moneta all interno della capsula perche e la seco da volta che mi arriva aperta con la moneta alla molla all interno del co fanetto.

Buon rapporto qualità prezzo e anche il servizio clienti

Il pacchetto non mi è stato consegnato personalmente ma lasciato all'ingresso del condominio,chiunque avrebbe potuto prenderlo.La spedizione è stata particolarmente lunga e ho dovuto sollecitare,In seguito avrei voluto fare un investimento molto pù consistente ma non mi rivolgerò più alla vs Ditta.

Sono molto soddisfatto.acquisto semplice e anonimissimo il pacco!! Davvero eccezionale vedersi arrivare un pacchetto senza nessun sospetto per terze persone.
Grazie anche della disponibilità nell assistenza.
Da consigliare sicuramente.

Azienda seria e precisa...ho fatto più di un acquisto e mi sono sempre trovato bene. Sicuramente tornerò a fare acquisti da loro

Service very good.

Puntualità, serietà, correttezza

Prodotto come da decrizione. Tempi di consegna nella norma.

Come da sito, ottimo