Orissimo Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una mia richiesta e' stata presa in carico dalla signora Paola, gentilissima e competente che ha soddisfatto le mue curiosita' dandomi tutte le notizie che necessitavo. Credo che cerchero' in futuro,... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

L' esperienza con Orissimo è stata ottima. Gestione impeccabile e sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Per quanto riguarda il corriere, nel mio caso "UPS" direi pessima.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sito eccezionale, ampia scelta di monete di tutti i metalli. Quando non presenti puoi farti mandare una mail che ti avvisa della presenza dell'oggetto cercato. Veloci nelle consegne, helpdesk sempre d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho effettuato erroneamente un ordine per un importo abbastanza importante. Da condizioni avrei dovuto procedere al pagamento, ma non ero al corrente che l’ordine fosse andato a buon fine. Contattato d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Investeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Orissimo® è una filiale della societá Jewellery Quarter Bullion Ltd, azienda britannica situata nel cuore della seconda più grande città d’Inghilterra, Birmingham.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

587 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,4

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(587)

54 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono cliente di Orissimo dal 2022 ed è…

Sono cliente di Orissimo dal 2022 ed è la seconda volta che acquisto sterline d'oro da loro. I prezzi logicamente seguono il valore dell'oro ma risultano sempre leggermente più convenienti rispetto ad altri venditori. La procedura per gli acquisti è molto semplice e sicura, ad essa segue l'immediata spedizione effettuata gratuitamente ed assicurata. Ho effettuato l'ordine nella serata del 10/02 ed il pacco è arrivato alle ore 10.00 del 12/02 più veloci di così non si può. Grazie per essere così efficienti Luigi De Rosa

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza con Orissimo-

E'la terza volta che mi servo da Orissimo sono sempre stati puntuali e tutto è sempre andato per il meglio, nulla da eccepire, chiari, veloci e precisi.

7 februari 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ottimo trattamento

Ottimo trattamento, chiari e celeri.

7 februari 2025
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Antwoord van Orissimo

Gentile Sig. Dossi,

Abbiamo provato a contattarla per offrirle assistenza. Se ha bisogno di supporto, non esiti a contattarci al numero 800 126 359 o via email all’indirizzo assistenza@orissimo.it.

Siamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti,

Naima

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lingotto d'oro da 5 gr con blister rotto

Lingotto da 5 grammi ricevuto con una crepa nel blister.
Problematica risolta dopo circa 30 giorni dal servizio post vendita molto efficace, ma solo in seconda battuta perché inizialmente non è stato il massimo.
Esperienza non felicissima, ma per come era iniziata si è conclusa, tutto sommato, bene.

5 februari 2025
Logo Orissimo

Antwoord van Orissimo

Gentile Sig. Milano,

Siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con il nostro servizio non sia stata all’altezza delle sue aspettative e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando che il lingotto era destinato a un’occasione speciale.

Appena ci ha segnalato il problema, abbiamo subito cercato di trovare una soluzione per rimediare. Abbiamo offerto di coprire le spese di reso e inviarle un prodotto sostitutivo, ma comprendiamo che questa opzione non fosse di suo interesse. Per questo motivo, abbiamo proposto uno sconto su un futuro ordine oppure una moneta d'argento da 1 oz in cofanetto, che ha scelto di ricevere.

Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente. La linea presente sul blister non avrebbe influito sul valore di rivendita del lingotto, ma siamo consapevoli che quando si tratta di un regalo ogni dettaglio è importante. Nonostante i nostri controlli di qualità e l’accuratezza nell’imballaggio, il blister in plastica rigida può subire piccole imperfezioni durante il trasporto, e ci rammarichiamo che ciò abbia compromesso la sua esperienza con noi.

Ci teniamo ad assicurarle che il nostro obiettivo è sempre garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti, e siamo davvero dispiaciuti che in questo caso le soluzioni proposte non siano state all’altezza delle sue aspettative. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Cordiali saluti,

Naima

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Non bene.

Non bene.
Ma la seconda possibilità si da a tutti.
Presto un nuovo acquisto.
Il nocciolo è che ho dovuto alzare i toni ,dispiacendomi per poco valore, apprezzo e disprezzo che a seguire in 40 ore s’è risolto tutto dopo 30 giorni di stallo.

Ottima l’assistenza telefonica, alla prima mi vien da pensare che va messo in bolla il reparto spedizioni o cambiare il fornitore FedEx.

K

31 januari 2025
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Antwoord van Orissimo

Gentile Sig. Brembilla,

La ringraziamo per il suo feedback e per la sua pazienza durante la risoluzione della problematica.

Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e comprendiamo la sua frustrazione. Ci fa piacere sapere che alla fine la questione sia stata risolta e che abbia apprezzato l’assistenza telefonica.

Il nostro obiettivo è sempre offrire un servizio affidabile e tempestivo, e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare ulteriormente, specialmente per quanto riguarda la gestione delle spedizioni.

Speriamo di poterle offrire un’esperienza più fluida con il suo prossimo acquisto e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti,

Naima

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service. Very quick. No fuss

I bought one Britannia 1oz gold coin. The price was truly competitive, with just a minimal surcharge on what I could get directly from the Royal Mint.
Every euro was worth it: no fuss with customs (my past experience with gold coming from abroad was a lot of paperwork and two or three weeks of patient waiting), because the coin was already stocked in France; super-quick delivery and with a premium express courier such Fed-Ex.
Superb.

29 januari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Piu' che soddisfatto!

Ho messo una data fittizia, perche' e' da un po' che compro lingottini d' oro e d' argento qui e volevo giustamente lasciare una mia recensione. A parte le spedizioni molto veloci, hanno qualita' e prezzo davvero buoni. Consiglio vivamente di comprare qui il vostro oro!

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging

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