Scam company, cheap shoes, nothing Orthopedic about them. When reading their website it tells you about free returns within 30 days but now advised I have to pay for the return and have been given 2... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
As with all other reviewers here the service was slow and responses to complaints appeared to be boilerplate or AI generated. The shoes when they arrived were obviously cheap and worth maybe half what... Toon meer
Items were not as advertised. I was under the impression I was buying bona fide orthopedic shoes, and after parting with my hard-earned 27 quid, I end up with a pair that was cheaply manufactured, the... Toon meer
This sadly is a scam. You will receive the item ordered, but if the fit is poor, despite what is said on the website, the company are not interested in returns and will try to negotiate refunds starti... Toon meer
1,5
Zeer slecht
112 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avoid Orthoserene
I ordered size 6 shoe, received very poor quality size 41! Daily emails to arrange return and refund but simply got runaround!
Company gives impression UK based but based in China.
Trading Standards notified.
My bank involved to arrange refund.
Terrible products, terrible customer service, insulting!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Orthoserene
Orthoserene, are a excellent company to purchase from, I ordered the wrong size, orthoserene quickly sent out my replacement, which I have to say am very happy with , and shall order from them I the future
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Initially received incorrect size…
Initially received incorrect size trainers. Sent text for replacement and duly received 2 weeks later-correct size received. Also, I asked for replacement pair to be sent to a different address and this was carried out. Communication by -mail was good-received a response within 24hours. Trainers are really comfortable and overall I am happy with the service I received.
Lizzy : )
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Do not be fooled! Save your money.
Unfortunately lured by nice looking, well written website.
Delivery time was long, the shoes took 10 days to arrive with very few updates, I started to wonder if they would actually arrive at all.
When opening the package I was very underwhelmed, no 'Orthoserene' branding on these and sizing seems peculiar. I ordered a UK 5.5 and got an EU 40 which is a bigger size. They are very long and thin. The sole of the shoe is also very thin! I will be returning these
Edit: Tried to return these and still in talks to get them returned. This morning they sent an email offering an £8 direct refund when I paid £36.99! NB: All emails are sent overnight which suggests they are responding from another country as suggested in a previous review. Avoid this company!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
It’s a con
AI generated website looks authentic and is well written, but what you receive is cheap tat from China. They’ve used the address and phone number of a genuine person in London, who is now fielding phone calls from dissatisfied customers and being sent return items. DON’T BUY FROM THIS SITE or any others without checking on Trustpilot first. I’m amazed nobody else has reviewed this bogus company. It is run by Falour, which has been exposed as a scam by many others.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.