Fab customer service. We were disappointed that the screws which held the saddle bag rails had become undone and lost during a long bike ride. I emailed Ortlieb and without asking for any proof of... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich habe mittlerweile fast 20 Jahre Erfahrung mit Ortlieb und nur Gutes zu berichten. Kein Wunder, dass sie seit Jahrzehnten das Maß der Dinge im Fahrrad-Outdoor-Bereich sind. Zuletzt ist mir ei... Toon meer
Phoned Ortlieb for help with fixing my panier rack, they were so HELPFUL. Easy to find the phone number, answered the phone straight away and put me through to a knowledge and very helpful person. In... Toon meer
Wir hatten nach E-Bike Halterungen für unsere älteren Lenkertaschen Ultimate 1 u. 2 angefragt.Für die Ultimate 2 wurde mir die Halterung Ultimate five genannt und auf Nachfrage auch die Bestellmögli... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Manufacturer of sustainable and long-lasting outdoor equipment.
Contactgegevens
Rainstraße 6, 91560 , Heilsbronn, Duitsland
- +49 9872 8000
- info@ortlieb.de
- ortlieb.com
4,4
Uitstekend
161 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
EDIT: Ortlieb gave me warranty on an old bag, even without receipt.SUPER
I bought a watertight bag with 5 years warranty .
Some years later I found out that it was not totally watertight, as there were tiny holes along the sides of the zipper, apparently from the sewing in of the zipper.
I had lost the receipt but tried anyway to see what Ortlieb would do for me but they referred me to the local importer who referred me to the shop I bought it from and they refused to even look into the matter, as I don't have the receipt.
After renewed complaint to Ortlieb, THEY SENT ME A TOTALLY NEW BAG. They even gave me a choice of colour :-)
THANK YOU ORTLIEB
17 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.