Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duurzaamheid van de producten. De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus tw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld via internet is netjes verzonden . Goed product slotjes om je kwaliteit tassen aan je fiets vast te zetten Raad iedereen aan .
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had reserveonderdelen nodig voor en rugzak. De items stonden duidelijk omschreven op de website en er stond ook vermeld voor welk type rugzak. Het zou wel makkelijk zijn als je je product (rugzak,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Contactgegevens
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederland
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Uitstekend
447 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb nu 4 jaar mijn ortlieb classic…
Ik heb nu 4 jaar mijn ortlieb classic tassen en in de ene zit er onderaan al een gaatje en de andere zak heeft lichte beschadiging, een streep waar de kleur er af is en je de witte ondergrond ziet. Absoluut niet de verwachte kwaliteit!!!! En 5 jaar garantie geven ze maar dit valt daar dan niet onder volgens hen. Ik ben zeer zwaar teleurgesteld in ortlieb!! Ze willen het gaatje wel maken voor 10 euro wat op zich meevalt maar moet ik het ook nog verzenden en laten terugsturen. Ik snap niet dan zo een bedrijf zich dan laat kennen voor die 10 euro. GEEN SERVICE MEER EN GARANTIE IS DUS NIKS WAARD.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ORTLIEB
Beste Natasja,
Bedankt voor je bericht.
Na vier jaar gebruik kan het voorkomen dat er, afhankelijk van de intensiteit van het gebruik, slijtage zichtbaar wordt aan de tas, zoals lichte beschadigingen of een gaatje in de bodem. Op onze website geven we ook aan dat schade door externe invloeden, zoals slijtage of gebruik, buiten de garantie valt.
Dat neemt niet weg dat we je natuurlijk graag helpen. Daarom hebben we aangeboden om de tas voor je te laten repareren, zodat je er weer zo lang mogelijk plezier van hebt.
Laat gerust weten of je van deze service gebruik wilt maken – we denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
team ORTLIEB
Het artikel werd niet geleverd
Het artikel werd niet geleverd. Toen ik na twee weken een reminder stuurde dat ik het nog niet ontvangen had werd het wel uitgeleverd.
31 maart 2026
Antwoord van ORTLIEB
Beste Arjan,
We zien ons systeem dat de order een aantal keer geannuleerd is (door ons of door u), waardoor er waarschijnlijk iets mis gegaan is. Onze excuses daarvoor.
Gelukkig heeft u het artikel ondertussne wel ontvangen, veel plezier ermee!
Groet,
team ORTLIEB
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Het was keurig afgeleverd
Het was keurig afgeleverd. Ik heb het alleen moeten retourneren vanwege de maat en daar heb ik nog niets over gehoord of gezien.
Ik hoop daar wel iets van te horen.
BVD Tini van Vliet
2 maart 2026
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Tini. Zodra het artikel ontvangen is, zullen wij binnen 3 werkdagen de retour bevestingen en de terugbetaling in gang zetten. Groet, team ORTLIEB
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Kristof.
Alles is perfect verlopen, aanrader.
Alles is perfect verlopen vanaf de bestelling tot en met de levering. Je wordt continue op de hoogte gehouden. Product is zeer degelijk en betrouwbaar.
2 maart 2026
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen. Dank voor de mooie review, Luc!
Snelle respons en opsturen tas!
Snelle respons en opsturen tas!
Enkel nogal een grote doos waar de kleine doos(tas) inzat! 🥴
28 januari 2026
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de feedback, Erik. We zijn constant bezig om onze verzending te optimaliseren, dus deze feedback is zeer welkom. Geniet van je aankoop!
Snel en degelijk
Heb een steekas besteld voor mijn nieuwe fiets voor montage quick rack. Heel goede en snelle service.
4 februari 2026
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ingrid.
Duurzaamheid van de produkten.
Duurzaamheid van de producten.
De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus twee gebroken stekker).
Jammer dat de Benelux-site van Ortlieb niet in het Frans beschikbaar is, hoewel een Franse versie bestaat voor Frankrijk. Vreemd.
27 januari 2026
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Michel. De Franse variant is er voor de Benelux nog niet, maar we zijn daarmee met ORTLIEB internationaal over in contact.
Mooie afgewerkte tas
Nette levering. Goede kwaliteit. Jammer dat er geen riempje zit om bij de borst vast te maken
6 januari 2026
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
alles correct afgehandeld
5 januari 2026
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bert. Geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bart.
Antwoord van ORTLIEB
Dank Mieke, heel fijn om te horen!
De levering was snel en een prachtige…
De levering was snel en een prachtige rugzak. Boven verwachting
1 december 2025
Antwoord van ORTLIEB
Heel fijn! Geniet van je aankoop, Winnie!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Zeer handige reparatie sluiting
Hele handige nieuwe sluitingen met open en dicht klip. Defietstassengoedkoop, simpel en goed gerepareerd.
1 december 2025
Antwoord van ORTLIEB
Goed om te horen, dank voor de mooie review Willem!
Snelle levering en fijne fietstas
3 november 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank Marijn, heel fijn om te horen.
Snelle levering en kwaliteit van…
Snelle levering en kwaliteit van fietstas is erg goed. Ben er blij mee!
31 oktober 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, geniet van je aankoop!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.