Duurzaamheid van de producten. De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus tw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn fietstassen zijn meer dan 20 jaar oud en nog steeds goed en waterdicht. Voor een andere bagagedrager heb ik andere haakjes nodig gehad. Ik ben goed geholpen om de juiste haakjes te vinden en natu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Contactgegevens
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederland
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Uitstekend
467 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel snel geleverd.
Heel snel geleverd en een mooi product. We hebben het direct op de tassen gemonteerd.
30 juni 2025
Antwoord van ORTLIEB
Fijn, dank!
material juist in perfekt staat en…
material juist in perfekt staat en levering wel gedaan
26 juni 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Marc!
Reserveonderdelen beschikbaar
Reserveonderdelen beschikbaar
Het is heel goed dat er überhaupt losse reserveonderdelen beschikbaar zijn voor een redelijke prijs. Heel vaak kost een reserveonderdeel zó veel dat een heel nieuw product ook een optie is. Bij Ortlieb begrijpen ze dat duurzaamheid belangrijk is. Top!
30 mei 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Freek!
Zeer heldere website en ruim assortiment
Ik had reserveonderdelen nodig voor en rugzak. De items stonden duidelijk omschreven op de website en er stond ook vermeld voor welk type rugzak. Het zou wel makkelijk zijn als je je product (rugzak, fietstas,...) zou kunnen selecteren en dat alle passende onderdelen verschijnen. Ik heb uiteindelijk ook andere onderdelen gekocht die ik eerst niet dacht aan te kopen.
28 mei 2025
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen, Stijn. Dank voor de mooie review.
Verkeerd product nagestuurd.
27 mei 2025
Antwoord van ORTLIEB
Vervelend om te horen, maar ik zie dat het ondertussen geretourneerd is. Excuses voor het ongemak!
Het onderdeel van de sluiting van mijn…
Het onderdeel van de sluiting van mijn ortliebfietstas kon ik alleen bij ortlieb zelf bestellen en niet bij Bever kopen. De sluiting kostte nog geen €5 met bezorgkosten ruim €6. (Geen verhouding)
Waarom niet gewoon in winkel te verkrijgen?
Sluiting is door schoenenhersteller er weer op gezet
29 april 2025
Antwoord van ORTLIEB
Hoi Siepie, een winkelier kan onze reserveonderdelen en kits op speciaal verzoek bij ons direct bestellen, dus dit had Bever voor jou kunnen doen. Jammer dat dit niet gelukt is of goed aangegeven. We zullen dit nogmaals intern gaan communiceren!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review Eva!
Antwoord van ORTLIEB
Dank Joke, wat fijn om te horen. Geniet van je aankoop!
Snelle correcte afhandeling.
29 maart 2025
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen, Jos. Geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Jac!
Prima reparatiesetje!
Prima reparatiesetje!! Wel duur door verzendkosten. Zijn dit soort dingen ook in een winkel te koop??
29 maart 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dankjewel voor je review, fijn om te horen dat het reparatiesetje bevalt. We snappen dat de verzendkosten het geheel wat duurder maken – dat komt omdat er een track & trace aan elke zending wordt gekoppeld.
Sommige van onze reserveonderdelen en kits zijn ook verkrijgbaar bij geselecteerde outdoor- en fietsspeciaalzaken. Dit kan je navragen bij een winkelier bij jou in de buurt.
Alles klopt
Alles was en is goed gegaan. De website ervaring, de snelle levering en het product zelf, incl instructies.
28 maart 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review en geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de review en geniet van je aankoop!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.