Duurzaamheid van de producten. De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus tw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn fietstassen zijn meer dan 20 jaar oud en nog steeds goed en waterdicht. Voor een andere bagagedrager heb ik andere haakjes nodig gehad. Ik ben goed geholpen om de juiste haakjes te vinden en natu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Contactgegevens
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederland
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Uitstekend
467 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service
Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekregen.
Ik was al fan van Ortlieb vanwege de fijne fiets tas, maar nu ook nog vanwege de prima service.
27 oktober 2025
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen! Dank voor de mooie review, geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Tim. Geniet van je aankoop!
Zeer snellen en correcte levering.
Zeer snellen en correcte levering.
Zeer degelijke producten. Mijn fietstas gebruik ik elke dag en ze gaat al ruim 20 jaar mee.
1 oktober 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, geniet van je aankoop!
Een simpel (maar wel onmisbaar)…
Een simpel (maar wel onmisbaar) onderdeel besteld. De volgende dag al in huis. Dankjewel!
30 september 2025
Antwoord van ORTLIEB
Thanks Sam, fijn om te horen!
Ortlieb slotje
Besteld via internet is netjes verzonden .
Goed product slotjes om je kwaliteit tassen aan je fiets vast te zetten
Raad iedereen aan .
29 september 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Frans!
Slijtvast, bestand tegen dagelijks gebruik? Echt niet!
Onze zoon heeft in november 2024 een mooie Ortlieb Vario Plus tas gekregen, zo kan hij veilig naar school fietsen: geen zware tas op zijn rug, boeken en andere spullen blijven droog en een tas die goed op de fiets blijft zitten.
Na slechts slechts 9 maanden (effectief gebruik 6 maanden, want veel schoolvakanties) vertoont de tas gigantische slijtplekken: de tas gaat dagelijks meerdere keren open en dicht, maar daar lijkt de stof of coating niet tegen bestand.
Ik heb sterk mijn twijfels of de tas lang waterdicht blijft en verder ben ik teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding. Is dit gebruikelijk of een productiefout?
Volgens Ortlieb: gewoon slijtage…
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor uw bericht. Het is natuurlijk vervelend dat de Vario Plus van uw zoon zo snel slijtage vertoont. We willen graag benadrukken dat de tas altijd 100% waterdicht blijft, ongeacht de zichtbare slijtageplekken. Slijtplekken zijn niet hetzelfde als daadwerkelijke gaten in de tas en betekenen dus niet dat de waterdichtheid in gevaar is.
Hoewel onze tassen multifunctioneel zijn, willen we meegeven dat de Vario Plus geen reguliere schooltas is. Intensief openen en sluiten, zoals bij dagelijks schoolgebruik, kan op den duur leiden tot zichtbare slijtage aan de buitenkant, maar dit is geen productiefout.
We begrijpen dat u al contact heeft gehad met de Benelux klantenservice en dat zij u ook hebben geadviseerd weer contact op te nemen met de retailer.
Met vriendelijke groet,
Team ORTLIEB
Zeer vlotte afhandeling en prima…
Zeer vlotte afhandeling en prima product en omschrijving.
2 september 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank, fijn om te horen!
Algemeen tevreden over de afhandeling…
Algemeen tevreden over de afhandeling van mijn bestelling.
28 augustus 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Patrick. Geniet van je aankoop!
Top kwaliteit!
Top kwaliteit!
Alle materiaal (zowel de tassen, bagagedragers als alle andere materialen) zijn van uitstekende kwaliteit waar je jarenlang plezier aan hebt.
Levering van het bestelde materiaal verliep heel vlot en werd binnen enkele dagen geleverd.
28 augustus 2025
Antwoord van ORTLIEB
Wat een mooie review, Peter. Dank!
Ik heb twee weken na bestelling mijn…
Ik heb twee weken na bestelling mijn tas nog niet. De schuld daarvan zal wel bij DHL liggen maar de communicatie van Ortlieb hierover is ook minimaal. Ik kreeg slechts een korte reply op mijn mededeling dat de tas nooit is aangekomen: dat ze DHL zouden melden de tas opnieuw aan te bieden. Geen idee waar de tas nu is.
27 augustus 2025
Antwoord van ORTLIEB
Beste Ingeborg,
Allereerst excuses dat je zolang op je bestelling hebt moeten wachten. Er was inderdaad iets fout gegaan met de levering van DHL, maar ik begrijp dat je de bestelling ondertussen ontvangen hebt en er ontzettend blij mee bent.
Nogmaals excuses,
team ORTLIEB
fiets/rugzak
Omdat ik onmiddellijk vond wat ik nodig had om een aanpassing te doen aan fiets/rugzak
1 september 2025
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen! Dank voor de mooie review, Werner.
Antwoord van ORTLIEB
Dank Gerrit, heel fijn om te horen. Geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Snelle levering
Snelle levering
Slotjes voor mijn Ortlieb tassen besteld, helemaal top, handig en makkelijk om te bevestigen zodat de tassen veilig aan de bagagedrager kunnen blijven zo nodig.
28 juli 2025
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bart!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ernst!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Antwoord van ORTLIEB
Goed om te horen, dank voor de review!
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen, dank voor de review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.