We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 46 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn uiterst tevreden over de uitstekende kwaliteit van de geleverde fietstassen en benadrukken dat bestellingen altijd ontzettend snel en netjes thuisbezorgd worden. Consumenten ervaren deze artikelen bovendien als buitengewoon duurzaam, waardoor ze vele jaren meegaan bij intensief dagelijks gebruik zonder ook maar enig verlies van betrouwbaarheid of functionaliteit. Sommige reviewers waren niet blij met de logistiek, omdat bepaalde bestellingen vervelende vertraging opliepen of uiteindelijk alsnog op een extern afhaalpunt moesten worden afgehaald. Daarnaast merkten enkele mensen op dat specifieke onderdelen na langdurig gebruik helaas kleine gebreken of duidelijke slijtplekken konden gaan vertonen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product en zijn erg te spreken over de uitstekende... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over bezorgdienst en prijzen de snelle en correcte levering. Consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duurzaamheid van de producten. De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus tw... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn fietstassen zijn meer dan 20 jaar oud en nog steeds goed en waterdicht. Voor een andere bagagedrager heb ik andere haakjes nodig gehad. Ik ben goed geholpen om de juiste haakjes te vinden en natu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel

Geschreven door het bedrijf

We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

467 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(467)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekregen.
Ik was al fan van Ortlieb vanwege de fijne fiets tas, maar nu ook nog vanwege de prima service.

27 oktober 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Fijn om te horen! Dank voor de mooie review, geniet van je aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fietstas

Snel geleverd, goed verpakt. Blij met de kwaliteit van de fietstas

27 oktober 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank voor de mooie review, Tim. Geniet van je aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snellen en correcte levering.

Zeer snellen en correcte levering.
Zeer degelijke producten. Mijn fietstas gebruik ik elke dag en ze gaat al ruim 20 jaar mee.

1 oktober 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank voor de mooie review, geniet van je aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ortlieb slotje

Besteld via internet is netjes verzonden .

Goed product slotjes om je kwaliteit tassen aan je fiets vast te zetten
Raad iedereen aan .

29 september 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank voor de mooie review, Frans!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slijtvast, bestand tegen dagelijks gebruik? Echt niet!

Onze zoon heeft in november 2024 een mooie Ortlieb Vario Plus tas gekregen, zo kan hij veilig naar school fietsen: geen zware tas op zijn rug, boeken en andere spullen blijven droog en een tas die goed op de fiets blijft zitten.

Na slechts slechts 9 maanden (effectief gebruik 6 maanden, want veel schoolvakanties) vertoont de tas gigantische slijtplekken: de tas gaat dagelijks meerdere keren open en dicht, maar daar lijkt de stof of coating niet tegen bestand.

Ik heb sterk mijn twijfels of de tas lang waterdicht blijft en verder ben ik teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding. Is dit gebruikelijk of een productiefout?

Volgens Ortlieb: gewoon slijtage…

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank voor uw bericht. Het is natuurlijk vervelend dat de Vario Plus van uw zoon zo snel slijtage vertoont. We willen graag benadrukken dat de tas altijd 100% waterdicht blijft, ongeacht de zichtbare slijtageplekken. Slijtplekken zijn niet hetzelfde als daadwerkelijke gaten in de tas en betekenen dus niet dat de waterdichtheid in gevaar is.

Hoewel onze tassen multifunctioneel zijn, willen we meegeven dat de Vario Plus geen reguliere schooltas is. Intensief openen en sluiten, zoals bij dagelijks schoolgebruik, kan op den duur leiden tot zichtbare slijtage aan de buitenkant, maar dit is geen productiefout.

We begrijpen dat u al contact heeft gehad met de Benelux klantenservice en dat zij u ook hebben geadviseerd weer contact op te nemen met de retailer.

Met vriendelijke groet,
Team ORTLIEB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit!

Top kwaliteit!
Alle materiaal (zowel de tassen, bagagedragers als alle andere materialen) zijn van uitstekende kwaliteit waar je jarenlang plezier aan hebt.
Levering van het bestelde materiaal verliep heel vlot en werd binnen enkele dagen geleverd.

28 augustus 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Wat een mooie review, Peter. Dank!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb twee weken na bestelling mijn…

Ik heb twee weken na bestelling mijn tas nog niet. De schuld daarvan zal wel bij DHL liggen maar de communicatie van Ortlieb hierover is ook minimaal. Ik kreeg slechts een korte reply op mijn mededeling dat de tas nooit is aangekomen: dat ze DHL zouden melden de tas opnieuw aan te bieden. Geen idee waar de tas nu is.

27 augustus 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Beste Ingeborg,

Allereerst excuses dat je zolang op je bestelling hebt moeten wachten. Er was inderdaad iets fout gegaan met de levering van DHL, maar ik begrijp dat je de bestelling ondertussen ontvangen hebt en er ontzettend blij mee bent.

Nogmaals excuses,
team ORTLIEB

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fiets/rugzak

Omdat ik onmiddellijk vond wat ik nodig had om een aanpassing te doen aan fiets/rugzak

1 september 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Fijn om te horen! Dank voor de mooie review, Werner.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top product

Een heel makkelijk bestelproces, maar bovenal een top product.

2 september 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank Gerrit, heel fijn om te horen. Geniet van je aankoop!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering
Slotjes voor mijn Ortlieb tassen besteld, helemaal top, handig en makkelijk om te bevestigen zodat de tassen veilig aan de bagagedrager kunnen blijven zo nodig.

28 juli 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank voor de mooie review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij mee.

Het ophangsysteem is erg goed.
Gewoon een degelijk goed product

30 juni 2025
Logo ORTLIEB

Antwoord van ORTLIEB

Dank voor de mooie review, Ernst!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer