Product word niet geleverd, schandalig. Afzetters! Hoe ik moet persoonlijk contact opnemen via e-mail. Zoals u schrijft in u reactie op mijn slechte review. Denkt u dat ik dat niet gedaan heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Product word niet geleverd, schandalig. Afzetters! Hoe ik moet persoonlijk contact opnemen via e-mail. Zoals u schrijft in u reactie op mijn slechte review. Denkt u dat ik dat niet gedaan heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Koop hier niet! De 'Katoenen Voorvoet Ondersteunings-inlegzolen Schokabsorberende Pads' zijn PIEPKLEIN (alsof voor voet van 6-jarig meisje). Retourzending moet met track and trace naar Polen dus, onda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contact gehad met de klanten service, wat heel vriendelijk en correct was. Product is top, had bestelling geplaatst voor mijn moeder, ze is uitermate tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Als je spullen wil halen kijk dan eerst op AliExpress want daar halen hun het ook vandaan zelfde foto’s, alleen bij AliExpress is het goedkoper.
Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.
Dravnieku iela 7 – 46, LV-1021, Rīga, Letland
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
je besteld op deze zogezegde nederlandse site en dan moet je 2 weken wachten want het komt van china, artikel is te klein en kan deze nu niet terug sturen.

Antwoord van Ortorex
de levering word zogezegd geleverd , maar de levering komt nooit aan, ze hebben geleverd zonder contact met de ontvanger, maar de ontvanger moet bewijzen dat de leverancier hier niet geweest is, een goede raad koop daar nooit iets, ze laten u hangen en steken het geld in hun zakken .zij kiezen de koerier en jij moet bewijzen dat de koerier niet geleverd heeft , maar hoe kun je dat bewijzen als je hem niet kent en nooit gezien heb, hij heeft zogezegd geleverd zonder contact maar aan wie dan? raar maar waar plots staat het pakje voor de deur zonder aanbellen, op 26 /03/2026 helemaal fervromeld pakje en ja hetgeen erin zit is ook niet de kwaliteit wat ik verwacht had , maar enfin ik heb toch iets ontvangen , en voor mij sluit ik het hierbij af

Antwoord van Ortorex
het artikel, een satuatismetertje is dezelfde die ik bij Alieexpess heb gekocht en kostte € 2,89, na mijn melding dat het helemaal niet wekte kreeg ik gelijk mijn geld teruggestort.
ik heb bij Ortorex € 15,28 betaald omdat ik dacht er een gekocht te hebben van een goede en betrouwbare kwaliteit maar het was dezelde van Alieexpress en meer dan 5x duurder.
ik heb zo mijn twijfels of Trustpilot de negaieve bevindingen niet vermeldt of Ortorex stuurt zelf goede revieuws

Antwoord van Ortorex
Blijkbaar kunnen ze zelfs niet lezen wat je schrijft.
Je krijgt als antwoord dat je hun moet contacteren zodat zij je verder kunnen helpen.
Ik ben al 2maanden met hun aan het contacteren, ze lachen je gewoon uit.
Dit is een corrupte firma, koop hier zeker niet.

Antwoord van Ortorex

Antwoord van Ortorex
Oplichters , Contactgegevens Letland dat zegt al genoeg, zij doen een bestelling op uw naam in China en vragen 3 x de prijs van het product in China, levertijd 3 weken

Antwoord van Ortorex
Weer zo’n chinees dropshipping bedrijf. Besteld vanwege beloofde snelle levering. Na week nog niks, geen (beloofde) track&trace.
Dus product maar elders besteld die wel binnen 48 uur leveren.
Als ik andere reviews lees is het nog maar de vraag of mijn bestelling nog komt!
Wel een mail ontvangen om een enquête in te vullen om vervolgens een voucher met 30% korting te onvangen.
Geen aan te bevelen bedrijf

Antwoord van Ortorex
Fraudeurs! Opgelet, automatische antwoorden op al je vragen. Geen enkele feedback. Schandelijk!

Antwoord van Ortorex
Bestellen op alibaba en verkopen prijs ×4, oplichterij.

Antwoord van Ortorex
On 20 Feb 2026, at 08:51, Sven wrote:
Beste,
Order nummer is #392871 op 20 december 2025
Geplaatst bij jullie
Met vriendelijke groet, Van Hullebusch Sven
Op vr 20 feb 2026, 09:47 schreef Sven
Beste,
Ik had een douchekop besteld bij jullie maar deze is nooit te gekomen.
Ik had het bedrag van de bestelling terugbetaald gekregen.
al twee keer een mail ivm een bestelling die nooit is aangekomen.
Zelfs grvraagd voor een refund geen reactie ook zegen ze dat ze binnen een werkdagen gaan reageren. Ik wacht nog steeds op een reactie zij nnu bijna een maand verder.

Antwoord van Ortorex
Mini camera’s besteld. Goedkoopste rommel uit China. Er is niet te moeite waard. Beter meer betalen en goede producten uit Europa ontvangen.

Antwoord van Ortorex
Oor uitsluitend besteld,nu 3 weken later zit ik nog te wachten. Gemaild en dan krijg je een tracking die niet werkt. Niet bestellen hier !

Antwoord van Ortorex
Ook besteld op 19/12/2025
Waren op waarschijnlijk op moment van levering niet thuis.
Kregen op 8 januari mail dat we ons pakket konden afhalen maar helemaal niet in onze buurt of deelgemeentes.
2 dagen later terug mail dat ons pakket teruggestuurd ging worden.
Niet bestellen via Ortorex !!
Zetelen ergens vanuit Polen
Wordt vervolgt Ortorex!
Dus

Antwoord van Ortorex
Mijn man heeft hele brede voeten.Deze schoenen zitten erg comfortabel.Mooi product.

Antwoord van Ortorex
Op 10 december een bestelling gedaan. Deze is nooit aangekomen. Ze beweren dat het nog gaat komen maar inmiddels is het track en trace nummer ongeldig.

Antwoord van Ortorex
Nooit meer Otorex ! De schouderbrace was niet geschikt dus retour aangemeld. Dat kan alleen per e-mail. Pas vele dagen later krijg ik een mail terug met het voorstel 40% terug te storten en dan de brace toch te houden. Heel vreemde reactie nadat ik heb aangegeven dat het product niet geschikt was. Ik heb toen gereageerd dat ik het product retour wil sturen en aankoop bedrag retour wil. Retour verzendkosten zijn voor mij. Vervolgens niets meer gehoord al 2 weken. Ondanks nog 2x mailen. Nadat ik met veel zoekwerk eindelijk op internet een telefoonnummer wist te achterhalen kreeg ik daar een bandje met het verzoek te mailen…. echt WAARDELOOS !!! Ik sluit me aan bij een andere review: 1 ster is nog teveel.

Antwoord van Ortorex
dit is gewoon een doorschuifsysteem. doet zich voor als een NL bedrijf, maar is rommel uit China. Kniebrace besteld, opgemeten volgens voorschrift. Artikel was er na 1 week nog niets ontvangen. gemaid. kreeg standaard mail terug met 0,0 info. verdere mails werden niet beantwoord. uiteindelijk na ruim 3 weken ontvangen. matig product en veel ! te klein.
waardeloos bedrijf. niet mee in zee gaan
nu de slechte review online kwam, zijn ze er als de kippen bij om een mailtje te sturen met sorry:
Antwoord van Ortorex
2 uur geleden
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de levertijd en de kwaliteit van de kniebrace.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
maar eerder waren ze nooit bereikbaar en het produkt klopt nog steeds niet.
ik herhaal maar: slecht ! bedrijf

Antwoord van Ortorex
Na een bestelling te hebben gedaan, las ik de negatieve reviews en heb diezelfde dag nog een bericht gestuurd aan Ortorex om mijn bestelling te annuleren en per omgaande het bedrag terug te storten.
Dit werd meteen de dag erna gedaan. Ik ben dus wel blij met de afhandeling.

Antwoord van Ortorex
Schoenen besteld in sept 25 nooit iets ontvangen. Dus niet betrouwbaar. Geld kwijt en geen schoenen.

Antwoord van Ortorex
Goedkope Chinese rommel. Werkschoenen gekocht en met een beetje kracht zetten op het snelsluiting systeem trek je alles in stukken. Producten worden direct vanuit China verzonden. Reviews op hun eigen website zijn ook heel dubieus, alles 4 of 5 sterren. Blijf hier vooral ver vandaan. Producten zijn het geld niet waard

Antwoord van Ortorex
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.