Product word niet geleverd, schandalig. Afzetters! Hoe ik moet persoonlijk contact opnemen via e-mail. Zoals u schrijft in u reactie op mijn slechte review. Denkt u dat ik dat niet gedaan heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Koop hier niet! De 'Katoenen Voorvoet Ondersteunings-inlegzolen Schokabsorberende Pads' zijn PIEPKLEIN (alsof voor voet van 6-jarig meisje). Retourzending moet met track and trace naar Polen dus, onda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contact gehad met de klanten service, wat heel vriendelijk en correct was. Product is top, had bestelling geplaatst voor mijn moeder, ze is uitermate tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Als je spullen wil halen kijk dan eerst op AliExpress want daar halen hun het ook vandaan zelfde foto’s, alleen bij AliExpress is het goedkoper.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.
Contactgegevens
Dravnieku iela 7 – 46, LV-1021, Rīga, Letland
- +1-888-598-03-39
- trustpilot@ortorex.com
- ortorex.com
2,3
Slecht
5K reviews
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De verwarmde nekkraag stelt niets voor
De verwarmde nekkraag stelt niets voor. Het verwarmt niet het gehele nek/hals gebied maar een bijzonder klein oppervlak. De warmte is gering.
Troep uit China !
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de werking van de verwarmde nekkraag.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Waardeloze China-troep!
Waardeloze China-troep die veel te duur wordt verkocht. Dus niks Europees wat ze dus zelf claimen....Mensen blijf uit de buurt van deze OPLICHTERS , want dat zijn het!
Ook hun klachtafhandeling is een lachertje, ik ben inmiddels 2 maanden verder en nog steeds geen resultaat!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Super teleurgesteld
Super teleurgesteld ! Hetzelfde artikel op andere website gevonden voor €8 minder.
Kan natuurlijk niet alle producten beoordelen .
Wachttijd was 15 dagen dus zeker van China
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de prijs en levertijd.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Ik heb een verwarmd zitkussen besteld…
Ik heb een verwarmd zitkussen besteld voor €25,00. Bij het ontvangen van de track & trace kwam ik er achter dat het uit China kwam. Had ik dus beter zelf op Temu kunnen bestellen.
Product werkt ook niet. Verwarmd amper en maar 1/4 van het kussen wordt "verwarmd".
Retourneren kost teveel. Retouradres zit in Polen en is op eigen kosten. Dat is het dus niet waard.
Ik ga hier niet meer bestellen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over het product en de retourprocedure.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Goede ervaring met annuleren aankoop
Nadat ik een bestelling had geplaatst las ik pas de reviews. Omdat ik het product snel nodig had en niet geheel gerust was na het lezen van de reviews besloot ik de bestelling te annuleren. De volgende dag een schriftelijke reactie van Ortorex en geld teruggestort. Een positieve ervaring bestaat dus ook!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de afhandeling van de annulering!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Dropshipping!
Ze bestellen alles uit China! Dus bespaar jezelf de euro’s en bestel op Aliexpress.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Beweren dat mijn betaling mislukt
Beweren dat mijn betaling mislukt, terwijl de som al een week van mijn rekening is.
Klantendienst is waardeloos en enkel per mail bereikbaar.
Orotex.be? Rekening in Polen en bestellen zelf bij Ali express.
Laat u niet vangen!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Oplichters
Ik had ook verder moeten kijken dan mijn neus lang is. Ook ik ben bang dat ik mijn besteld product dus niet ga ontvangen. Heb wel een mail ontvangen dat de bestelling verstuurd is maar nog steeds geen track en trace na dagen. Mensen kijk uit met hier bestellen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en ongerust bent.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Frauduleus scam
Goedkoop spul uit China. Ik moest 3 weken wachten en kreeg het verkeerde toegestuurd. Na een email aan het bedrijf kreeg ik geen reactie. Weggegooid geld. Update: na de reactie van Ortorex op deze website is voor mij bevestigd dat dit scam is. Anderhalve maand later en nog geen geld terug. De reacties die je van ze krijgt zijn erg slecht vertaald naar het Nederlands. HIER NIET KOPEN!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen en geen reactie heeft gekregen.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Het is plastic troep uit China
Het is plastic troep uit China, levertijd was lang en retourneren is op eigen kosten naar Polen !
Waardeloos
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit, levertijd en retourprocedure.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Waardeloos bedrijf
Bestelling geplaatst op 30/12/2025 via de website. Navraag bij buren heeft al plaats gevonden in de periode van begin januari 2026-9/1/2026. Buren hebben niets ontvangen, echter kan het zijn dat hetgeen in de container is gelegd. Echter de containers zijn geleegd. Dus dat kan ik helaas niet meer controleren en verifiëren.
Echter vanwege de feestdagen een mail verzonden op 9/1/2026 naar jullie om te vragen naar mijn bestelling.
Echter geruime tijd moeten wachten op reactie op mijn mail. Deze reactie kwam op 1/2/2026. Daarom tussentijds besloten om het product elders te kopen en dus de aankoop ongedaan te maken. Op 4/2/2026 laten ze weten dat Ortorex niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen artikelen.
Daarom zou ik daar niet meer opnieuw bestellen. Nemen de klanten niet serieus en bieden slechte service. Achteraf misschien verder moeten kijken naar de servicevoorwaarden, contactgegevens etc. Wat een slecht bedrijf. 1 ster is al teveel
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en ontevreden bent over de afhandeling.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Niet bestellen
Niet bestellen, duurt een eeuwigheid. En komt gewoon uit China. Ik dacht dat ik er niet in kon trappen. Gelukkig voor een minimaal bedrag in de maling genomen.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Een paar laarzen gekocht van 40 euro en…
Een paar laarzen gekocht van 40 euro en gisteren ingeleverd bij de kringloop! Kwaliteit omschrijving ,Chinese troep . Ben gewoon opgeligd! Retour zending alleen mogelijk voor 14 euro naar Polen. Dus trap er niet in mensen!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit en de retourprocedure van de laarzen.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Verband duimgewricht.
Uit onderzoek blijkt dat het verband waarschijnlijk van Temu komt waar je het kunt kopen aan de helft van de prijs.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Pas op. Opgelicht!!
Product netjes betaald maar wordt niet geleverd. Ortorex reageert niet of laat en stuurt je naar de verzender om het zelf op te lossen. Meer dan de helft van de klanten hebben een soortgelijke ervaring. Advies blijf er lekker bij weg want dit is pure oplichting!!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Trap er niet in!
Al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen, nadat er een defect (China) artikel is geleverd.
Geduld is inmiddels op!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u nog steeds bezig bent met het terugkrijgen van uw geld voor een defect artikel.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Comfortabele klompjes
De informatie op de website over de klompjes was zeer duidelijk. Ook de maattabel gaf zen goede indicatie, maar uiteindelijk had ik wel een schoenmaat groter nodig dan in de tabel aangegeven. De levering verliep vlot.
Ik ben zeer tevreden over de klompjes.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback!
Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
14 dgn wachten op een bestelling toch…
14 dgn wachten op een bestelling toch maar even bij bol.com besteld 1 dag later in huis denk stuur het wel retour nou ook dan kom je bedrogen uit €5 wordt er in rekening gebracht op een bestelling van 9,95 hoe dan en dan is het nog erg klein ook nog sle categorie zaak ik koop hier nooit meer
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd en retourkosten.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Oplichters
Nooit mijn bestelling ontvangen. Geen reactie op mijn mail.
Advies: bestel hier niets het zijn oplichters.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.