We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product word niet geleverd, schandalig. Afzetters! Hoe ik moet persoonlijk contact opnemen via e-mail. Zoals u schrijft in u reactie op mijn slechte review. Denkt u dat ik dat niet gedaan heb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet! De 'Katoenen Voorvoet Ondersteunings-inlegzolen Schokabsorberende Pads' zijn PIEPKLEIN (alsof voor voet van 6-jarig meisje). Retourzending moet met track and trace naar Polen dus, onda... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je spullen wil halen kijk dan eerst op AliExpress want daar halen hun het ook vandaan zelfde foto’s, alleen bij AliExpress is het goedkoper.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee duimbraces besteld bij Ortorex.nl. Ging ervanuit dat het een Nederlands bedrijf is gezien de opzet van de website, eindigend op .nl. Toen ik zag dat het pakket uit China moest komen daalde mijn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen en e-mails…

Bestelling niet ontvangen en e-mails worden geschreven door AI. Ik heb al 3x aangegeven dat ik niets heb ontvangen en dat ik wel al heb betaald. Ik vind het jammer dat ik nu een review moet schrijven want ik dacht oprecht dat het een betrouwbare company was.
Ik hoop nog m’n steunzool te krijgen😭🥺

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en ontevreden bent over de antwoorden.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal geen reactie op 4 keer een mail…

Totaal geen reactie op 4 keer een mail gestuurd.
Pakket ook nog niet ontvangen inmiddels 14 dagen onderweg.
Track en trace code geeft aan: pakket niet ontvangen bij bezorgdienst.
Hele slechte dienstverlening.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en geen antwoord heeft gekregen.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Handschoenen besteld en niets…

Handschoenen besteld en niets ontvangen!
Mails gestuurd en ook geen reactie!
Dit maakt je toch verdrietig!

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en geen reactie heeft gekregen.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen wees gewaarschuwd is allemaal

Mensen wees gewaarschuwd is allemaal
Alie troep en je wordt opgelicht.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.

Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet

Bestel hier niet! Nadat ik contact heb opgenomen met het bedrijf om bestelling te retourneren, krijg ik telkens geen contact over hoe ik dit moet doen en hoe ik mijn geld terug ontvang.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u moeite heeft met het retourneren van uw bestelling.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product was werkelijk flut

Product was werkelijk flut. Ik zou zeggen, koop hier niks. Ten eerste duurt het een maand voordat het überhaupt geleverd wordt. Logisch want het is echt zgn China shit!
Als je mailt dat je graag retour wilt sturen geven ze niet thuis en hoor je niks van ze.
Dus niets hier bestellen zou ik zeggen.

Aanvulling: en op het moment dat je hier dus een review plaats zijn ze ineens thuis en vragen je een mail te sturen. Dat heb ik al lang gedaan uiteraard want dat moet als je iets retour wilt sturen. Wachten op instructies voor je retour. Maar heb tot op heden niets gehoord. Nu al ruim een maand-2 maand geleden.

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van het product en de retourprocedure.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles ging mis!

Alles ging mis!! Behalve betalen ging erg snel rest zo traag als stront! Nu bijna 25 dagen wachten op bestelling en er staat dat het nu nog 2 tot 5 dagen kan duren. Als het product binnen komt heb ik het nier meer nodig. Schandalig op de site stond dat het op voorraad was en binnen een dag in huis. Na betalen blijkt her om een dropshipping te gaan. Dat fit in Nederland kan. Allemaal slechte revieuws en nog is het niet offline gehaald. Vraag mij af of ik het product nog ga ontvangen. Afzetters zijn het. Koop niets bij orthorex!!

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.

Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Antislip besteld voor over de…

Antislip dingen besteld voor over de schoen bij gladheid 10 januari. En als je contact zoekt geen reactie.
Correctie, nu toch nog ontvangen. 23 januari.
Karin Hermans.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en geen reactie heeft gekregen.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipping bedrijf + retour op eigen kosten naar POLEN

Had eerst naar de reviews moeten kijken. Is een dropshipping website en kreeg mijn product 14 dagen later. Terugsturen is op eigen kosten naar een adres in Polen. Echt waardeloos dit. Had eerst naar de reviews moeten kijken.

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd en de retourprocedure.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipping

Levering is uit China en duurt ruim 2 weken
Reviews van mijn product zijn duidelijk door AI geschreven. Zelfs de toegevoegde foto’s zijn waarschijnlijk gewoon door ai gegenereerd
Te laat op trust pilot gekeken anders had ik hier niet besteld

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Alles gaat mis, bestelling nooit ontvangen. Half december besteld. Dit is een oplichtingssite. Spullen komen waarschijnlijk uit China. Heb helaas zelf vooraf niet goed gekeken. Trap er niet in.

Onderstaand zegt u dat ik kan mailen. Dat heb ik al meerdere keren gedaan maar u reageert niet. Ik geloof u niet als u zegt legitiem te zijn. U licht mensen op.

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.

Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipping temu producten

Gewoon ordinaire dropshipping. Dezelfde shit bij temu, maar dan voor een kwart van de prijs.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op de website

Op de website, 2 dagen verzendtijd, maar komt rechtstreeks van China, ontvangen na 1 maand, niet meer nodig. Retour procedure omslachtig en te betalen. Product heeft verschrikkelijke geur. Voor de vuilbak dus.
Bestel daar niet.

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de levertijd, retourprocedure en de geur van het product.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ali/Temu artikel

2x Een mail gestuurd waar de bestelling blijft, vandaag ontvangen en wat denk je…..komt van Ali of Temu af, vandaar dus de lange levertijd. Gewoon een dropshipping dus. Dit was eens en nooit meer, het artikel was niet te duur maar voor een Ali/ Temu artikel zeker wel

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Bestelling op 8dec, had besteld omdat ik op reis ging en mijn oogmasker voor mijn vertrek nodig had en er stond bij het bestellen "geleverd binnen 2d-3d"... is nu 16jan nog steeds niets ontvangen. Ik kan ook geen terugbetaling aanvragen zonder te retourneren, logica ? Ik kreeg een mail na de bestelling met de bevestiging van mijn aankoop en betaling en er stond dat ik een track and tracenr zou ontvangen in een aparte mail.. ook die mail niet ontvangen.. wat me opvalt, ze antwoorden met een kant ennklare mooie mail of schrijven netjes onder elke comment, maar ze dien echt niets. Zijn oplichters! Had ik maar eerst de comments gelezen

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.

Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pantoffels besteld voor een…

Pantoffels besteld voor een hulpbehoevend persoon. Ontvangen maar schoenen waren al aan het loskomen toen we ze aandeden! Gemaild dat we deze retour wilden sturen en antwoord was dat we een refund van 40% konden krijgen! Onderrussen al paar emails verder, krijg telkesn na paar dagen wel antwoord, of da ze fotos willen , of dat ze ons bedanken voor ons geduld! Wij willen gewoon ons geld terug, voor sorry echt “brol” van pantoffels of een retourvignet waarbij we ze kunnen terug sturen! Bestel hier niks! Bedrijf ziet zr gewoon belgisch uit maar je krijgt antwoord in 2 verschillende talen( engels en nederlands! Ik heb nu eens geantwoord in het is engels en benieuwd! Ik zou graag klacht neerleggen bij fod economische zaken want blijkbaar ben ik niet de enige! Het gaat mss maar over €50 maar als ze dit met zoveel mensen doen is dit goudmijntje voor hen.

Btw als je zelf wil retourneren is het naar POLEN

Ondertussen dagen verder en telkens krijg je een mail met
Excuses en dat ze ermee bezig zijn! Hoe kan dit in hemelsaam zomaar blijven duren! Ik heb klacht neergelegd bij fod economische zaken maar ja….

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de pantoffels en de voortgang van de retourprocedure.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze Customer Service

Als je geen verwachtingen hebt is de levertijd prima.. Maar contact krijgen met ze is bijna onmogelijk.

Ik wil graag mijn order 417299 retour sturen maar reacties blijven uit.

Bezig vanaf 30 November.

Dus advies zou zijn, dat wat je koopt moet je houden want retourneren is bijna onmogelijk.

Na het antwoord van Ortorex pas ik mijn review even aan. Ik heb inmiddels meerdere malen contact opgenomen met Ortorex op 30 november, antwoord op 10 december maar niet naar tevredenheid. Opnieuw een email op 16 december en een herinnering op 6 januari maar tot nu toe geen antwoord.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u moeite heeft met het retourneren van uw bestelling.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij de 2de bestelling was de levertijd…

Bij de 2de bestelling was de levertijd sneller. Kussen zit goed, mooi afgewerkt en eenvoudig te gebruiken. Be

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede schoenen snel geleverd

Goede schoenen snel geleverd

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chinees bedrijf

Chinees bedrijf, geen Europees bedrijf. Ik had betere research moeten doen. Wacht nog steeds op ijzers voor onder mijn schoenen. Dooit al de hele week in NL

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Ortorex

Antwoord van Ortorex

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldoet.

Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.

Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer