Product word niet geleverd, schandalig. Afzetters! Hoe ik moet persoonlijk contact opnemen via e-mail. Zoals u schrijft in u reactie op mijn slechte review. Denkt u dat ik dat niet gedaan heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Koop hier niet! De 'Katoenen Voorvoet Ondersteunings-inlegzolen Schokabsorberende Pads' zijn PIEPKLEIN (alsof voor voet van 6-jarig meisje). Retourzending moet met track and trace naar Polen dus, onda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als je spullen wil halen kijk dan eerst op AliExpress want daar halen hun het ook vandaan zelfde foto’s, alleen bij AliExpress is het goedkoper.
Bedrijf heeft geantwoord
Twee duimbraces besteld bij Ortorex.nl. Ging ervanuit dat het een Nederlands bedrijf is gezien de opzet van de website, eindigend op .nl. Toen ik zag dat het pakket uit China moest komen daalde mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.
Contactgegevens
Dravnieku iela 7 – 46, LV-1021, Rīga, Letland
- +1-888-598-03-39
- trustpilot@ortorex.com
- ortorex.com
2,3
Slecht
5K reviews
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Ik krijg geen contact met dit bedrijf.
Ik krijg geen contact met dit bedrijf.
Heb een brace besteld op 9 januari en geen ontvangstbevestiging ontvangen en geen pakket dat al binnen moeten zijn.
Jullie krijgen 5 sterren als ik het pakket ontvangen hebt en het product voldoet aan de eisen van de Europese norm.
Graag z.s.m contact gezocht!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
mijn voetjes zijn er blij mee 😊
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Ik heb niets ontvangen
Ik heb niets ontvangen, wel betaald natuurlijk. Ik ben waarschijnlijk opgelicht. Er is geen contact te krijgen met dit zogenaamde bedrijf. Mensen kijk uit!!!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Lange levertijd en slechte communicatie
De levertijd is veel langer dan op de website vermeld (5 tot 10 werkdagen). Ik heb ruim drie weken moeten wachten op een decubituskussen. Je hebt de indruk te maken te hebben met een Nederlands bedrijf met een eigen voorraad. Producten komen echter veelal rechtstreeks vanuit Azie. Ik zou een track&trace mail krijgen maar die heb ik nooit ontvangen. Kussen zelf bevalt overigens goed.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
bestel niet hier
Er staat nergens dat het bedrijf niet in Nederland is of ook helemaal niks met Nederland te maken heeft. Eindelijk een verzendbevestiging en dan staat er binnen 8-15 dagen. Voor 4 € meer had ik het bij bol kunnen kopen en was het allang binnen. Belachelijk dat ze zich mogen voordoen als een Nederlandse website.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat de levering en de informatie niet aan uw verwachtingen voldoen.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Zeer tevreden over kwaliteit
Zeer tevreden over kwaliteit, verzending duurde wat te lang
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Product niet gekregen
Product niet gekregen
Meerdere mails gestuurd en geen antwoord gekregen.
Opgelicht voor €50
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en geen antwoord heeft gekregen.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
oplichting mensen geen contackt …
oplichting mensen geen contackt geen maile en geen produckten begin er niet aan ,en wat ik lees ,blijk het ook nog troep te zijn
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is. Wij zijn een legitiem bedrijf en willen u graag persoonlijk assisteren.
Neem alstublieft contact met ons op via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Levering? Welke levering?
Ik krijg mijn bestelling maar niet geleverd. Dit bedrijf werkt samen met de leverdienst Colis privé, blijkbaar het absolute laagtepunt wat betreft levering en service! In plaats van me te helpen beweert Orotex dat mijn pakket in het ophaalpunt ligt, waar het nooit geleverd is geweest. Weken en weken verstrijken, pure schande!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat de levering tegenvalt.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Bestelling nog steeds niet geleverd
Ook ik heb een bestelling geplaatst. Voor sneeuwijzers onder de schoenen 2x. Nou daar kan ik dus naar fluiten, en mijn centen. als ik dit zo lees. Nog steeds niets ontvangen. En mijn beveiliging geeft nu aan onveilige site.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Zeer slecht
Moest lang op de zooltjes wachten en tien ze er eindelijk waren bleken ze echt van flut kwaliteit. Dom dat ik de reviews niet had gecheckt vantevoren want hier is het verhaal wel duidelijk: niets bestellen bij dit bedrijf!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de zooltjes.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Goede afhandeling
Goede informatie..klantenservice reageert vlot. Duimbrace en enkelbrace.
1 brace beviel niet(onvoldoende steun en iets te klein) retourneren zou ruim 11 euro kosten. Toen ik dit aan de klantenservice voorlegde, werd een 40% restitutie voorgesteld en dat stond de volgende dag op mijn rekening. Keurig.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback over onze klantenservice!
Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Producten komen uit China
Moet heel lang op een bestelling wachten. langer dan 8 dagen.
Blijkt met de track en trace dat het uit China komt. Dropshipping dus!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldoet.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Prima oplossing voor bescherming van…
Prima oplossing voor bescherming van de likdoorn. Dus blij met het product. De bezorging duurde lang. Zo'n 10 werkdagen.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Ortorex lost problemen vlot op
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Slecte Ervaring
Mijn ervaring met Ortorex is erg teleurstellend. De klantenservice is slecht en bijzonder onbehulpzaam wanneer je vragen of problemen hebt. De producten zelf zijn van slechte kwaliteit en voldoen totaal niet aan wat er beloofd wordt. Daarnaast heb ik een lange levertijd ervaren, wat het algehele aankoopproces nog frustrerender maakt. Kortom: slechte producten, slechte service – niet kopen!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit, service en levertijd.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Mijn mama is blij met haar…
Mijn mama is blij met haar orthopedische pantoffels, ze zitten zeer goed aan haar voeten.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Misleidende website
Dacht met betrouwbare Nederlandse website van doen te hebben. Is pure dropshipping dus misleidende site. Staat nergens genoemd dat de goederen uit China komen. Koop volgende keer gewoon weer in de fysieke winkel
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Voor persoonlijke hulp verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Antwoord van Ortorex
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@ortorex.com.
Met vriendelijke groet,
Het Ortorex Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.