Na maanden wachten op mijn geld wat retour zou worden gestort nog steeds niets ontvangen! Nogmaals dan maar een waarschuwing aan iedereen om hier niets te kopen! Je krijgt nl geen bestelling gelev... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Spel besteld (€35,-), maar in plaats daarvan een goedkoop namaakproduct ontvangen dat je op Temu voor nog geen €4 kunt kopen. Dit lijkt puur dropshipping van inferieure producten. Koop hier niet!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na diverse mailtjes, waarop nooit antwoord kwam, over een verkeerd en beschadigde bestelling een review geschreven. Toen werd er gezegd, we gaan via de site Trustpilot je gegevens achterhalen en het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Ouder en Kind Plezier vind je inspirerende producten die echt helpen om mooie herinneringen te creëren. De combinatie van educatie en plezier in hun aanbod is uniek en waardevol. De klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Ouder en Kind Plezier geloven we dat de band tussen ouder en kind een van de meest waardevolle relaties is die er bestaat. Onze missie is om deze band te versterken door middel van leuke, educatieve en interactieve activiteiten, zodat ouders en kinderen samen mooie herinneringen kunnen maken.
Contactgegevens
Doesburg, Nederland
- info@ouderenkindplezier.nl
- ouderenkindplezier.nl
2,1
Slecht
172 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Producten als beschreven
Lampje is als beschreven aangekomen, tevreden!
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Octave,
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat het lampje precies was zoals beschreven. Dat is precies waar we naar streven!
We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Goede Klantenservice
Na besteld te hebben kwam ik erachter dat ik een fout in mijn adres had gemaakt, de klantenservice gebeld, en die hebben dit netjes opgelost voor mij, producten kwamen netjes optijd binnen en het waren goede producten
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Jeremy,
Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met het corrigeren van het adres en dat de producten netjes en op tijd zijn geleverd. Daar doen we het voor!
We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van de producten en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Mijn favoriete webshop!
Ik bestel hier nu regelmatig en ben altijd tevreden. De kwaliteit is super en de service is persoonlijk. Top webshop voor kinderspeelgoed!! Anna bedankt voor het ruilen van de mathmaster!
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Marieke,
Wat een prachtige review, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij dat je ons jouw favoriete webshop noemt en dat je altijd tevreden bent met onze kwaliteit en service. Dat betekent enorm veel voor ons!
Anna geeft aan dat het geen probleem was om de MathMaster te ruilen en ze is blij dat je tevreden bent. We staan altijd klaar om je te helpen en kijken ernaar uit om je weer te mogen verwelkomen.
Veel plezier gewenst met je aankoop en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Top bedrijf!
Ik heb geen idee waar al deze negatieve reacties vandaan komen. Ik heb afgelopen vrijdag mijn bestelling geplaatst bij Ouder en Kind Plezier en heb het pakket vandaag ontvangen! Het speelgoed is van hoge kwaliteit en ik kan met zekerheid zeggen dat Ouder en Kind Plezier er een nieuwe vaste klant bij heeft
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Natascha,
Wat een geweldige review, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het speelgoed. Het betekent veel voor ons dat je ons als vaste klant ziet – daar doen we het voor!
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en je nog meer leuke en leerzame producten te bieden. Mocht je ooit vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten!
Veel speelplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Snelle levering en top kwaliteit
Snelle levering en top kwaliteit, tweede artikel is onderweg 👍🏻
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Abdulaziz,
Bedankt voor je fantastische review! 😊 Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van onze producten. We zijn blij dat je nog een artikel hebt besteld en hopen dat ook die helemaal naar wens zal zijn.
Mocht je nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar. Veel plezier met je aankopen en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Ik heb een bestelling gedaan op 30…
Ik heb een bestelling gedaan op 30 november 2024 en heb mijn pakket na 10 dagen nog steeds niet ontvangen ,ik kan zelfs de Track niet volgen dat ze doorgeven,het is de 1ste maal dat ik problemen heb met een bestelling online ,dus via deze site van Ouder en Kind Plezier ga ik een klacht indienen ,ze zijn niet te vertrouwen deze site ,vandaar dat ik nu ook via Trustpilot aan de mensen laat weten dat het beter is géén bestelling nog te doen via hun site !
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Chris,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden, en wij nemen je klacht zeer serieus.
We willen dit graag met spoed oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl met je bestelnummer? Dan kijken we direct wat er aan de hand is en hoe we dit recht kunnen zetten.
Nogmaals onze oprechte excuses, en bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld. We hopen dat we alsnog je vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Het bestelproces
Het bestelproces was makkelijk en het pakketje werd snel geleverd. Alles zat goed verpakt. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Ûsiv,
Bedankt voor je positieve review! 😊 Wat fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat je tevreden bent met de snelle levering en verpakking. We streven ernaar om onze klanten een fijne ervaring te bieden, dus jouw feedback betekent veel voor ons!
Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Dropshipment: laat, kapot en geen geld retour
Ook mijn producten zijn nog steeds niet aangekomen en ik krijg ook geen enkele reactie. Te goed van vertrouwen geweest...
Inmiddels 3 weken later. Product is kapot gearriveerd... Terug gestuurd en nog steeds geen geld terug ontvangen. Meest vervelend is nog wel dat er geen enkele reactie komt op emails terwijl de website zegt 24 uur persoonlijke klantenservice. Zo teleurgesteld
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak! Wij nemen dit zeer serieus en willen dit zo snel mogelijk rechtzetten. Zou u ons alstublieft een e-mail willen sturen naar klantenservice@ouderenkindplezier.nl met uw bestelnummer, zodat we direct kunnen uitzoeken wat er is gebeurd en samen een passende oplossing kunnen vinden?
Nogmaals onze excuses en wij hopen dit snel voor u op te lossen. Bedankt voor uw geduld en het onder de aandacht brengen van dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Het is jammer dat je geen 0 sterren mag…
Het is jammer dat je geen 0 sterren mag geven. Puzzlecraft besteld voor 35 euro. Lang op moeten wachten omdat het uit China kwam. Kwam erachter dat hetzelfde artikel bij Aliexpress 10 euro kost. Nou, nog geen 5 euro waard. Pure oplichting. 25 euro winst lieve mensen. Maar dat nog niet het ergste. Een afschuwelijk slecht artikel dat voor de Sint moest zijn voor onze kleinzoon waar hij absoluut niets mee kan.Bedankt voor dit waardeloze artikel. Hoop dat jullie je goed voelen om mensen de feestdagen zo te vergallen.Koop er niet. Dropshipping. Ik ben er ingetrapt.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Barbara,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, hoe teleurstellend die ook voor u was. Het spijt ons enorm dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed, zeker omdat het bedoeld was als een cadeau voor uw kleinzoon. Dat raakt ons, omdat wij juist willen bijdragen aan blije momenten tussen ouders, grootouders en kinderen.
Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen eerlijke prijzen, maar begrijpen dat u de prijs/kwaliteit verhouding in dit geval als teleurstellend heeft ervaren. Het is nooit onze intentie om klanten een slechte ervaring te geven of de feestdagen te bederven.
Om uw ervaring te verbeteren, willen we graag samen kijken naar een oplossing. U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl zodat we u verder kunnen helpen, bijvoorbeeld met een retour of compensatie.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en wij waarderen uw feedback omdat het ons helpt om onze service en producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Het is mooi speelgoed
Het is precies zo als op de foto en het is heel leuk speelgoed
12 november 2024
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Christa,
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het speelgoed en dat het precies is zoals je verwachtte. We doen ons best om de producten zo duidelijk en aantrekkelijk mogelijk te presenteren, dus het is geweldig dat dit goed is overgekomen. 😊
Mocht je in de toekomst weer iets leuks zoeken of vragen hebben, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar. Veel speelplezier gewenst! 🎉
Groetjes,
Team Ouder en Kind Plezier
Let op! Oplichters
Let op!! Oplichters!!
Halen spullen uit China! Mega lange wachttijd en geen service
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Jaap,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Wij begrijpen hoe frustrerend een lange wachttijd kan zijn en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij streven ernaar om hoogwaardige producten tegen eerlijke prijzen aan te bieden. Om dit mogelijk te maken, werken we soms samen met internationale leveranciers. Dit kan in bepaalde gevallen invloed hebben op de levertijd, maar we doen ons best om onze klanten hierover vooraf te informeren.
Wat betreft de service: ons team is altijd bereikbaar via klantenservice@ouderenkindplezier.nl. We willen graag met u in contact komen om uw situatie verder te bespreken en tot een oplossing te komen.
We waarderen uw feedback, omdat het ons helpt om onze processen te verbeteren en toekomstige klanten beter van dienst te zijn. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@ouderenkindplezier.nl zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Waardeloos
Waardeloos. ‘ Alles loopt naar wens’ hahaha. Wacht al 11 dagen en elke dag een mail : uw bestelling is verstuurd en komt er aan. NIET bestellen !
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Freddy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden, en ik begrijp uw frustratie.
We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Zou u ons alstublieft een e-mail kunnen sturen op klantenservice@ouderenkindplezier.nl met uw ordernummer? Zo kunnen we direct nagaan wat er mis is gegaan en zorgen dat uw bestelling alsnog snel bij u komt.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. We waarderen uw geduld en willen u graag laten zien dat we ons inzetten voor een goede service.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Waardeloos bedrijf!
Waardeloos bedrijf!
Doen niet wat ze beloven!
Wacht nig steeds op een kloppende factuur
Krijg via mail geen reactie meer, en telefoonnummer op de site klopt niet! Dus bedrijf is als het niet loopt, zoals gewenst, onbereikbaar!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Hallo,
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we dit snel naar uw tevredenheid kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Persoonlijk en absoluut de moeite waard
Echt super blij met mijn bestelling bij Ouder en Kind Plezier! Alles werd netjes gecommuniceerd en ja, het duurde even, maar dat wist ik van tevoren. Hier krijg je persoonlijke service en producten die met zorg zijn gekozen. Het voelt gewoon goed om bij een webshop te kopen die écht om zijn klanten geeft. Absoluut de moeite waard!
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Hallo Haci,
Bedankt voor je mooie woorden!
Wat geweldig om te lezen dat je zo blij bent met je bestelling en onze service! 😊 We doen ons uiterste best om persoonlijke aandacht te geven en alleen producten te kiezen waar we echt achter staan. Het is fijn om te horen dat dat ook zo overkomt.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je geduld! Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar. 💛
Groetjes,
Team Ouder en Kind Plezier
Geen aanrader
Het duurt een lange tijd vooraleer de bestelling aankomt (komt van China). Daarnaast was 1 van de 2 artikelen die ik besteld heb, beschadigd. Bij mailen naar klantenservice, krijg ik geen reactie! Zeker niet aan te raden!
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Hallo Marieke,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het oprecht jammer dat je deze ervaring hebt gehad – dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We begrijpen dat een langere levertijd frustrerend kan zijn en dat een beschadigd artikel nooit mag voorkomen. Dat spijt ons enorm. Wat betreft je e-mail: onze klantenservice reageert normaal gesproken binnen 24 uur, maar mogelijk is er iets misgegaan. Graag nodig ik je uit om direct opnieuw contact met ons op te nemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Bij Ouder en Kind Plezier willen we niets liever dan dat onze klanten blij zijn met hun bestelling en ervaring. We nemen jouw opmerkingen dan ook ter harte om onze processen te verbeteren. Bedankt dat je dit met ons deelt, en we hopen je vertrouwen in ons te kunnen herstellen!
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Oplichters
Let op!!!
Dit zijn oplichters!
Bestelen hun producten bij temu,
Bij terugsturen krijg je geen reactie meer en het telefoonnummer klopt niet
Update:
Zoals jullie allen kunnen zien, schrijven ze een alleraardigste reactie, maar geloof het niet! Ze sturen 1malig een reactie, maar wederom laten ze niets meer horen. Willen graag overkomen als mooi, goed bedrijf, maar trap er niet in! Ze belazeren je... ze antwoorden de mailtjes niet waar je om vraag! Telefoonnummer bestaat niet! En de producten komen gewoon rechtstreeks uit China, dus ze hebben geen idee wat er bij jou binnenkomt!!
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Hallo Bartje,
Bedankt voor je review, en ik vind het erg jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Ik wil graag een aantal punten rechtzetten, want transparantie en eerlijkheid zijn voor ons enorm belangrijk.
Bij Ouder en Kind Plezier selecteren we onze producten zorgvuldig, altijd met de missie om ouders en kinderen te verbinden. We werken samen met betrouwbare leveranciers om de beste kwaliteit te bieden. Daarnaast hebben we een duidelijk retourbeleid en reageren we altijd binnen 24 uur op e-mails. Als je geen reactie hebt ontvangen, wil ik dit direct voor je oplossen. Neem gerust contact op via klantenservice@ouderenkindplezier.nl en we zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.
Ons doel is niet alleen producten leveren, maar ook het vertrouwen en de band met onze klanten versterken. Als je ervaring anders was, spijt me dat oprecht, en ik wil er alles aan doen om het recht te zetten.
Aan iedereen die dit leest: weet dat wij hier staan voor kwaliteit, transparantie en service. Heb je vragen of opmerkingen? Mijn team en ik staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
NIET DOEN
Hun spreken over hun visie en gewerkt bij jeugdzorg en goede zorg voor de kindjes enz.
LET OP HUN VERSTUREN VIA DROPSHIPPING! Dat betekend dat je niet Nederlands goedgekeurde speelgoedjes krijgt voor je kind. Hun bestellen dus jouw bestelde speelgoed direct en China en laten het naar jou sturen via de Chineese website.
Daarbij duurt het dan zeker 1 maand voordat je je bestelling krijgt.
En dan moet je proberen te bellen dan krijg je constant dat het nummer nu even niet bereikbaar is.
En zoals je kan zien aan hun reactie weten ze het mooi te brengen. Het is een kunst om zo te antwoorden op iets dat verwerpelijk is!
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Hallo Petra,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Ik begrijp dat dropshipping soms vragen oproept, en ik wil graag transparantie bieden over hoe wij werken en waarom wij Ouder en Kind Plezier met zoveel passie runnen.
Onze missie is om de ouder-kindrelatie te versterken met speelgoed dat niet alleen leuk is, maar ook educatief en verbindend. Het klopt dat wij sommige producten via betrouwbare leveranciers wereldwijd versturen. Dit doen we om exclusieve, unieke producten aan te kunnen bieden die niet altijd direct in Nederland verkrijgbaar zijn. Tegelijkertijd werken wij eraan om onze levertijden te verbeteren en meer producten op voorraad te hebben.
Wat belangrijk is om te weten:
Wij staan voor kwaliteit. Al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest. Veiligheid en plezier staan voorop.
Wij luisteren naar onze klanten. Wij zijn altijd bereikbaar via e-mail en doen ons uiterste best om binnen 24 uur te reageren.
Wij leren en groeien. Jouw feedback helpt ons beter te worden, en dat waarderen we enorm.
We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn. Daarom blijven we werken aan snellere levertijden en een verbeterde klantenservice. Wij zijn hier om ouders en kinderen blij te maken, en dat is wat ons elke dag motiveert.
Als je nog vragen hebt of iets is niet naar wens, aarzel dan niet om contact op te nemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl. Wij willen er alles aan doen om je een positieve ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Ontevreden!
Ik heb een bestelling geplaatst van 2 keer een skylight. Ik heb er echter maar 1 ontvangen. Ik heb gemaild met de vraag wanneer ik de 2e kan verwachten en ik krijg geen reactie.
Ik ben nu op het punt dat ik mijn geld terug wil van de 2e skylight.
12 oktober 2024
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste R.S. van Oeffelen,
Bedankt voor uw review. Het spijt me oprecht te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, en ik wil dit meteen rechtzetten.
Ik begrijp hoe frustrerend het is om op een bestelling te wachten en geen snelle reactie te krijgen. Daar nemen we volledig de verantwoordelijkheid voor. Ik ga er persoonlijk voor zorgen dat uw tweede Skylight zo snel mogelijk wordt geleverd of, als u dat liever heeft, dat het bedrag wordt teruggestort.
Onze missie is om klanten blij te maken met onze producten en service, en ik betreur het dat we dat in uw geval nog niet hebben waargemaakt. Ik stuur u direct een e-mail om dit samen op te lossen en ervoor te zorgen dat u snel tevreden bent.
Nogmaals mijn excuses en bedankt dat u ons de kans geeft om dit goed te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Komt gewoon uit China!!!
Komt gewoon uit China!!!! Bij Temu veel goed koper.. ze kopen het ook daar!!!
Dus niks kopen gewoon ff bij temu kijken!!
Is ook weken onder weg!!
En retour kost veel geld
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Joyce,
Bedankt voor je feedback. Ik begrijp je frustratie en wil graag wat meer uitleg geven, zodat je en andere klanten precies weten waar we voor staan.
Bij Ouder en Kind Plezier doen we meer dan alleen producten aanbieden. We kiezen onze artikelen zorgvuldig uit om ouders en kinderen dichter bij elkaar te brengen, met aandacht voor kwaliteit en veiligheid. Dat sommige producten uit China komen, klopt – net zoals veel producten wereldwijd. Wat wij echter toevoegen, is persoonlijke klantenservice, aandacht voor detail en een missie: ouders en kinderen inspireren om samen mooie herinneringen te maken.
Het klopt dat we soms hogere kosten hebben dan platforms zoals Temu, maar dat is omdat we investeren in een betere klantervaring, bijdragen aan sociale initiatieven (zoals Stichting Jarige Jop), en alleen producten aanbieden waarin we geloven.
Wat betreft levertijden en retourkosten: we werken eraan om dit proces soepeler en voordeliger te maken voor onze klanten. Jouw feedback helpt ons hierin groeien, en dat waarderen we enorm.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen dat je onze missie en intentie waardeert, en we staan altijd open voor verbeteringen om jou en andere klanten nog beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Mijn bestelling gedaan 13 oktober en…
Mijn bestelling gedaan 13 oktober en nog steeds wachtende. Indien ik geweten had dat dit van China moet komen had ik mijn bestelling daar zeker niet gedaan. Nu dreigt het te laat te komen want het was een verjaardagscadeau maar die datum komt nu wel heel dichtbij. Echt spijtig. Kan ik mijn geld terug krijgen zodat ik iets anders kan kopen?
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ouder en Kind Plezier
Beste Marleen,
Wat jammer om te horen dat je ervaring niet naar verwachting is. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als een cadeau niet op tijd aankomt, vooral als het om een speciale gelegenheid gaat.
Onze klantenservice staat voor je klaar om je verder te helpen en een passende oplossing te bieden. Zou je ons kunnen mailen op klantenservice@ouderenkindplezier.nl? We kijken graag met je mee naar een snelle oplossing, zodat we dit voor je kunnen rechtzetten.
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor het delen van je ervaring. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en de service!
Vriendelijke groet,
Team Ouder en Kind Plezier
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.