Sehr unfreundliche Dame die auf Nachfrage einer Hose zu meinem 11 jährigen Sohn sagte für die grosse und dein Gewicht haben wir nichts.
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Oudoor Sports Outlet Viernheim: günstige Preise, sehr zuvorkommendes, nettes Personal, auch samstags kurz vor Ladenschluss, Danke! Die Qualität der Regatta-Produkte kann ich noch nicht bewerten, da... Toon meer
ich bin zwar sehr zufrieden, was die Produktpräsentation, den Bestell- und Bezahlvorgang anbelangt, aber mit der Angabe der Konvektionsgröße Herren hapert es etwas. Wollte Hosen der Größe 60 bestellen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Aktivierung der Rechnung durch Outdoor Sports bei KLARNA erfolgte erst nach mehrmaliger Aufforderung von uns selbst . Wir fühlten uns erst nach dem 3. Kontakt per E Mail für voll genommen und wü... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Outdoor Sports Outlet
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Über Outdoor Sports Outlet
Outdoor Sports Outlet Stores punkten mit Transparenz, Authentizität und Fairness. Fairness gegenüber unseren Mitarbeitern und Förderung von Ideen und Weiterentwicklung Transparenz unserer Hersteller und Lieferanten Authentizität – Wir leben das Sport & Outdoorgefühl
Contactgegevens
Duitsland
- outdoorsportsoutlet.de
3,4
Gemiddeld
481 reviews
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Versandkosten
Leider musste ich die Versandkosten selbst bezahlen, da die Ware im Laden nicht mehr verfügbar war.
4 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie dies erlebt haben. Ich habe Ihre Bestellung überprüft und konnte sehen, dass keine Versandkosten gezahlt wurden.
Liebe Grüße
Jay
Die Aktivierung der Rechnung durch…
Die Aktivierung der Rechnung durch Outdoor Sports bei KLARNA erfolgte erst nach mehrmaliger
Aufforderung von uns selbst . Wir fühlten uns erst nach dem 3. Kontakt per E Mail für voll genommen und würden sicherlich noch heute auf unsere Rechnung warten , hätten wir auf den Rat des ersten Kundendienstmittarbeiters vertraut.
1 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie dieses Problem erlebt haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir an diesem Fehler derzeit arbeiten, damit dies in Zukunft nicht nochmal passiert.
Liebe Grüße
Jay
Alles prima gelaufen
Alles prima gelaufen, superschnelle Abwicklung, jederzeit wieder
30 november 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Jay
Super schnelle Lieferung und toller…
Super schnelle Lieferung und toller Kundenservice!!
Hier würde ich immer wieder bestellen 😍
13 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Jay
Super Beratung und sehr nette Verkäufer…
Super Beratung und sehr nette Verkäufer und Verkäuferinnen
12 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Jay
Super Teil preis Leistung super würde…
Super Teil preis Leistung super würde es weiter empfehlen
13 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Jay
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit, keine Info zum Versand oder Sendungsnr.. Lange Reaktionszeit vom Support, wenn er denn mal antwortet. Länger eine passende Mail vom Support gesucht. Einmal und nie wieder.
13 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren und wir entschuldigen uns vielmals für die verzögerte Reaktionszeit. Durch hohes Bestellvolumen zu dieser Jahreszeit hat sich die Antwortzeit um einige Tage verlängert. Wir können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben unseren Kunden so schnell wie möglich zu antworten.
Vielen Dank und liebe Grüße
Jay
Ich würde dort wieder Bestellen
Sehr gute Ware, sehr gute Qualität,
Sehr schnelle Lieferung
13 december 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Jay
Alles super gelaufen schneller Versand!
13 november 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Jay
Die Retourenabwicklung dauert viel zu…
Die Retourenabwicklung dauert viel zu lange. Klarna hat in dieser Zeit bereits die 2. Mahnung geschickt, obwohl der Artikel der nicht gepasst hat, schon längst zurück geschickt war. Ein paar Emails und Telefonanrufe später war die Sache dann endlich geklärt. Ich werde online nichts mehr bestellen.
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Prozess der Rücksendung nicht zufrieden waren.
Da unser EU Lagerhaus sich in Polen befindet, ist es uns leider nicht möglich eine kostenlose Retoure anzubieten. Aufgrund der Entfernung des Lagers kann es bis zu 14. Werktage dauern bis eine Rücksendung vollständig angekommen und bearbeitet wurde. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen und wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Gerne beschleunigen wir den Prozess der Rückerstattung, dafür können Sie uns gerne per Chat oder auch unser Kontaktformular kontaktieren.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Jay
2 Sterne gibt es
2 Sterne gibt es, weil es tatsächlich Ware geliefert gibt. Aber die Qualität der Ware ist mies. Die Reklamationsabteilung unterirdisch. Man bekommt kein kostenfreies Rücksendeetikett, obwohl die Ware mangelhaft ist. 3x angefragt, keine Etikett bekommen. Nachdem man selbst kostenpflichtig die Ware zurückgesandt hat, erhält man ein Gutschrift mit geringeren Beträgen als man für die Ware bezahlt hat. Gut, dass Paypal dazwischen hatte mit Käuferschutz. Wenn man den geringen Betrag reklamiert, kommt eine Antwort, dass deren Abzug richtig ist. Dann muss man bei Paypal alle Rechnungen und Gutschriften hochladen und eine Erklärung abgeben. Der Händler muss nachgeben, denn wenn Paypal eingeschritten wäre, ist der Händler mit falschen Beträgen unterwegs.
Also der Aufwand ist viel zu hoch dort nochmal zu bestellen.
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie dieses Problem erlebt haben und ich entschuldige mich vielmals für die dadurch entstandenen Umstände. Wir bitten Sie uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich für Sie überprüfen und lösen können.
Liebe Grüße
Jay
Bearbeitung der Retoure sehr langsam
Lieferung kam prompt. Artikel sind gut. Allerdings dauert die Bearbeitung einer Retoure bereits mehrere Wochen an. Bestätigung der Retoure erfolgte erst nach mehreren Wochen. Zwei Wochen nach Bestätigung erfolgte immer noch keine Nachricht an Klarna...
29 november 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Prozess der Rücksendung nicht zufrieden waren.
Da unser EU Lagerhaus sich in Polen befindet, ist es uns leider nicht möglich eine kostenlose Retoure anzubieten. Aufgrund der Entfernung des Lagers kann es bis zu 14. Werktage dauern bis eine Rücksendung vollständig angekommen und bearbeitet wurde. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen und wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Gerne beschleunigen wir den Prozess der Rückerstattung, dafür können Sie uns gerne per Chat oder auch unser Kontaktformular kontaktieren.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Jay
Keine Rückerstattung und keine Reaktion auf E-mails
Am liebsten würde ich garkeinen Stern vergeben.
Ich habe am 17.10 Ware zurück geschickt und bis jetz keine Rückerstattung erhalten. Auf E-Mails wird nicht reagiert oder geantwortet.
Heute ist wohlgemerkt der 29.11 !!!
Am 1.12 geht die Sache zum Anwalt!!!
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Prozess der Rücksendung nicht zufrieden waren.
Da unser EU Lagerhaus sich in Polen befindet, ist es uns leider nicht möglich eine kostenlose Retoure anzubieten. Aufgrund der Entfernung des Lagers kann es bis zu 14. Werktage dauern bis eine Rücksendung vollständig angekommen und bearbeitet wurde. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen und wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Gerne beschleunigen wir den Prozess der Rückerstattung, dafür können Sie uns gerne per Chat oder auch unser Kontaktformular kontaktieren.
Ich habe versucht Ihre E-Mails aufzufinden, leider ohne Erfolg. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Jay
Die Info über meine Rücksendung wurde…
Die Info über meine Rücksendung wurde nicht an Klarna weitergegeben.
28 november 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir Leid zu hören, dass Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde. In diesem Fall habe ich Ihnen eine Email darüber geschickt und Sie müssen einfach bestäigen, welche Artikel Sie zurückgesendet haben. Mit dieser Information können wir Klarna über die Rücksendung melden.
Liebe Grüße,
Tom
War alles top
War alles top. Schneller Versand, schnelle Erstattung, übersichtliche Website
10 november 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Tom
hat alles gut geklappt
18 oktober 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Tom
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Tom
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir Leid zu hören, dass Sie dieses Problem erfahren haben. In diesem Fall, bitte geben sie uns Bescheid, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Tom
Retoure und Gutschrift dauern ewig!!!
Retoure wurde seit 6 Wochen immer noch nicht zurück gebucht (trotz Bestätigung der eingegangenen Rücksendung)!
Klarna erinnert nun an die Zahlung von 2 retournierten Artikeln.
8 oktober 2022
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Es tut mir Leid, dass das so lange gedauert hat. Ich habe Ihre Rückerstatttung bearbeitet und das soll innerhalb der nächsten 48
Stunden bei Klarna aktualisieren.
Liebe Grüße
Tom
Antwoord van Outdoor Sports Outlet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Liebe Grüße
Tom
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