Première expérience pour moi, suite au parrainage de ma fille !! Tout s'est bien passé de la préparation de la commande, à sa réception puis au retour des articles non retenus !! Personnellement, me... Toon meer
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Dramatique ! Cela fait plus d'un an que je suis abonné, impossible de se désabonner ! ils vous envoient de toute façon la box! c'est une arnaque sans fin, vous êtes coincés avec eux et impossible d'... Toon meer
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Ma routine vestimentaire a été transformée positivement. Gain de confiance en moi, fierté, joie de vivre grâce à Oufittery. Avant j'avais peu de temps et une forme de réserve dans ma démarche vestim... Toon meer
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Le principe pour ceux qui n'aiment pas les magasins ne sachant pas quoi décider devant le personnel de vente. Votre principe d'avoir conseiller de look via le profil du client est déjà 50% d'indicisio... Toon meer
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OUTFITTERY est un service de shopping personnalisé pour hommes et femmes. Des stylistes personnels choisissent pour vous les meilleures pièces et composent des tenues adaptées à votre style, votre taille et votre budget. Vous pouvez vérifier votre sélection avant l’envoi, essayer tranquillement chez vous et ne payer que ce que vous gardez. La livraison et les retours sont toujours gratuits.
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Leuschnerdamm 31, 10999, Berlin, Duitsland
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Parfait
Rien à redire, tout est parfait, très facile.
Des marques et des modèles originaux que l'on ne trouve pas partout.
Emballage et méthode de livraison/retour (ou échange) très efficace.
Vraiment je recommande et ne m'en lasse pas
Merci
12 maart 2025
Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Van Coppenolle,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre sélection ainsi que l’ensemble de notre processus. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous avons hâte de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
Maria
Des vêtement de marque et de qualité…
Des vêtement de marque et de qualité pour des outfit de qualité avec un styliste compétent pour nous sélectionner les meilleurs tenues
11 maart 2025
Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Aussurin,
Merci beaucoup pour vos avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos vêtements de marque et notre service de stylisme. Nos stylistes personnels s'efforcent de sélectionner soigneusement chaque tenue pour répondre à vos besoins, et nous sommes ravis que cela ait fait une impression positive.
Nous sommes impatients de continuer à vous servir.
Bien cordialement,
Maria
Je suis extrêmement satisfait à chaque…
Je suis extrêmement satisfait à chaque fois que je fais appel aux services de Outfittery.fr. Les articles proposés sont toujours de grande qualité, et le rapport qualité-prix est particulièrement intéressant.
7 maart 2025
Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Alazard,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services et que la qualité ainsi que le rapport qualité-prix de nos articles vous conviennent.
Votre soutien nous fait très plaisir, et nous avons hâte de continuer à vous accompagner !
Cordialement,
Maria
Bonne qualité de communication
Bonne qualité de communication, les articles proposés correspondent au style défini.
Marque de bonne qualité dans l’ensemble.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Battentier,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que les articles que nous proposons correspondent à votre style défini et que vous êtes satisfaite de la qualité générale de notre marque. Votre satisfaction est réellement importante pour nous.
Au plaisir de continuer à vous servir !
Bien cordialement,
Maria
Expérience désastreuse...
J'ai voulu retenter après une expérience décevante, je pense que c'était la dernière fois... On a beau remplir un profil détaillé qui indique taille, budget, préférence au niveau des couleurs, etc., RIEN n'a été respecté : j'ai reçu des pantalons une taille en dessous de celle indiquée, des articles beaucoup trop chers pour mon budget, des couleurs pas du tout en adéquation avec mes goûts, bref une catastrophe...
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Gallet,
Merci beaucoup pour votre avis.
Je suis sincèrement attristée de lire votre expérience et je regrette profondément que nous n’ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience personnalisée, en prenant soin de considérer les détails que vous partagez dans votre profil client. Il est extrêmement important pour nous de refléter ces aspects dans chaque sélection, et entendre que nous avons échoué dans ce domaine est décevant.
Vos commentaires ont été partagés en interne avec notre équipe pour une évaluation, car nous travaillons constamment à améliorer notre service et à nous assurer que nous répondons aux besoins et aux désirs de nos précieux clients. Je regrette sincèrement la perte de votre confiance et j'espère que nous aurons l'opportunité de la regagner à l'avenir.
Merci encore d’avoir partagé vos réflexions, nous apprécions l’opportunité d’apprendre de votre expérience.
Bien cordialement,
Maria
pratique pour qui n'aime pas faire les…
pratique pour qui n'aime pas faire les magasins ou ne savent pas ou trouver ce qui leur convient. de bonnes idées de style, de bons produits de qualité et pas plus cher qu'ailleurs.
17 februari 2025
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Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Caraballo,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a rendu vos achats plus pratiques et que vous êtes satisfaite des idées de style et de la qualité de nos produits.
Nous avons hâte de continuer à vous servir !
Bien cordialement,
Maria
Facile d'achat et de renvoi si ce n'est…
Facile d'achat et de renvoi si ce n'est pas adéquat.
11 februari 2025
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Antwoord van Outfittery FR
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat et de retour facile. Nous nous efforçons toujours de rendre notre service aussi fluide que possible pour vous.
Nous avons hâte de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Maria
Arnaque !!!
Arnaque !!!
Abonnée depuis le 2 novembre, je n'ai à ce jour reçu aucun des fameuses boxes... je suis pourtant prélevée tous les mois... il me fallait confirmer mon identité, mais depuis plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances.
J'ai entamé une procédure via l'assurance juridique de que choisir pour dénoncer leur façon de procéder...
2 november 2024
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Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Pauline,
Merci d'avoir partagé votre expérience, et je tiens à m'excuser sincèrement pour la frustration que vous avez rencontrée.
Je tiens à clarifier qu'à OUTFITTERY, nous ne prélèvons aucune charge mensuelle. Après avoir examiné votre compte, je peux confirmer que vous n'avez pas été facturée jusqu'à présent. Nous fonctionnons selon le modèle "payez pour ce que vous gardez", avec une facturation qui intervient trois semaines après la réception de votre commande, afin de nous assurer que les éventuels retours ont été traités.
J'ai remarqué que vous avez passé une commande hier, elle devrait donc vous être envoyée sous peu. Je comprends que cette situation ait été gênante, et nous sommes vraiment désolés que votre première expérience ait été ainsi.
Nous apprécions grandement vos retours et sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
Maria
1ère expérience positive
1ère expérience positive. Avec le temps ça s'affinera et les tailles s'ajusteront. Les marques sont intéressantes. La livraison est rapide et possibilité d'échanger. Je vais tenter une box par saison.
27 januari 2025
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Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Leblanc,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos retours !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience a été positive.
Nous espérons que vous apprécierez encore davantage vos prochaines boxes !
Si vous avez besoin d'aide ou de faire part de nouveaux retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
Maria
Un service de qualité
Un service de qualité, sérieux et efficace, des sélections pertinentes. Je recommande
25 januari 2025
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Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Stef,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service ainsi que les sélections proposées. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Bien cordialement,
Maria
Prelevement abusif
J'ai annulé mon abonnement automatique il y'a plusieurs semaines donc je n'ai reçu aucune box.
J'ai cependant été prelevé de 374,70 euros aujourd'hui sans aucune explication car j'ai oublié d'annuler le paiement automatique via PayPal !
J'attends la réponse de outfittery et en remboursement très rapide !!
J'ai bien entendu ouvert un dossier PayPal.
Je viens de recevoir une réponse et suis satisfait de la prise en charge. Je dois normalement recevoir le remboursement d'ici 3 jours. Je modifierais ma note dès réception.
Merci
18 januari 2025
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Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Bucheton,
Merci beaucoup pour votre avis.
Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration et la confusion que cette situation a pu causer. Je comprends parfaitement à quel point il peut être perturbant de voir des frais inattendus sur votre compte.
Après avoir examiné votre dossier, il semble que la charge mentionnée soit liée à un retour de colis perdu. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier cela et veiller à ce que le montant soit retiré de votre compte.
Néanmoins, je peux imaginer combien cela doit être frustrant d’être dans une telle situation, et pour cela, je m'excuse profondément. Soyez assuré que ce n’est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est très important pour nous et je vous remercie sincèrement de nous avoir signalé cette situation.
Bien cordialement,
Maria
Très bonne expérience
Très bonne expérience savent très bien nous accompagner dans nos choix vestimentaires
15 januari 2025
Antwoord van Outfittery FR
Bonjour Monsieur Reche,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous et que nous avons pu vous accompagner dans vos choix vestimentaires.
Au plaisir de continuer à vous servir !
Bien cordialement,
Maria
Mon expérience se passe bien.. C'est TOP!
Mon expérience se passe bien... Ça m'intéresse beaucoup pour les 10 articles choix mais c'est dommage pour les prix.
Je suis contente de les avoir reçu chaque 3 mois.
J'adore!
26 december 2024
Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Bonnet,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience et les articles reçus. En ce qui concerne les prix, nous nous efforçons de proposer une sélection variée dans chaque box, vous permettant de ne garder que les pièces qui correspondent à vos préférences et à votre budget. Notre objectif est de rendre l’expérience aussi personnalisée et pratique que possible.
Nous avons hâte de continuer à vous servir !
Bien cordialement,
Maria
Rarement déçu
A chaque box je prend quelque chose. Et au final se sont souvent les pièces que je porte le plus dans mon dressing.
22 december 2024
Antwoord van Outfittery FR
Bonjour Monsieur Florian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez à chaque box des pièces que vous portez régulièrement. C’est génial que nos sélections vous aident à construire une garde-robe qui vous plaît vraiment.
Au plaisir de continuer à vous servir !
Cordialement,
Maria
Toujours content du choix des articles…
Toujours content du choix des articles pour refaire ma garde-robe, j’ai envie de tout acheter, heureusement que je me contiens à renvoyer des articles. 🤣🤣🤣 et je peux vous assurer que c’est pas drôle de renvoyer des articles juste, parce qu’on s’est fixé un budget.🤣🤣🤣
22 december 2024
Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Foulon,
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravi que vous aimiez la sélection pour renouveler votre garde-robe. On comprend tout à fait cette envie de tout garder – c’est jamais facile de respecter un budget quand il y a tant de choses qui plaisent ! On est content de voir que vous trouvez un bon équilibre, même si renvoyer des articles n’est pas la partie la plus amusante.
Au plaisir de continuer à vous servir !
Cordialement,
Maria
Pratique, facile et fait gagner du temps
Bonne sélection reçue à chaque fois, en accord avec mes gouts et mon budget. Je suis client depuis plus d'un an et je recommande. Retours et échanges très faciles et rapides.
14 december 2024
Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Bouteiller,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos sélections et que notre service de retours et échanges a répondu à vos attentes. Votre fidélité depuis plus d'un an est très appréciée, et nous sommes heureux de pouvoir continuer à vous offrir une expérience qui correspond à vos goûts et à votre budget.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes impatients de continuer à vous servir.
Bien cordialement,
Maria
Toujours interessant et gand gain de…
Toujours interessant et gand gain de temps.
10 december 2024
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Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Yann,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de gagner du temps et que vous l'ayez trouvé intéressant.
Dans l'attente de continuer à vous servir.
Bien cordialement,
Maria
Prélèvement injustifié de près de 900 euros !!
Après avoir reçu ma box, je l'ai renvoyée intégralement, en ayant pris soin de décocher la totalité des vêtements, car aucun ne me convenait, et tout ceci dans les temps (4 jours après)
Or, il y a quelques jours, j'ai eu le plaisir d'être débité de près de 900 euros !!!
Non seulement, ils ne répondent pas au téléphone, mais ils ne répondent ni aux mails, ni sur la boîte de dialogue de l'application.
Je suis furieux, d'une part parce que j'ai été débité sans vérification de leur part, et d'autre part parce qu'ils ne répondent jamais, je reste avec mes 900 euros dans la nature, sans ne pouvoir rien faire.
Patrick C.
29 oktober 2024
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Antwoord van Outfittery FR
Bonjour Patrick,
Je comprends parfaitement votre frustration et je suis vraiment désolé pour cette situation inacceptable. Je tiens à vous assurer que nous allons régler ce problème au plus vite. Mon collègue David prendra directement contact avec vous sous peu pour s’occuper de tout et s’assurer que le remboursement soit effectué rapidement.
Je vous présente encore toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercie pour votre patience. Nous sommes là pour trouver une solution.
Bien à toi,
Billy de OUTFITERY
Je suis satisfait des services proposés…
Je suis satisfait des services proposés et de la qualité des vêtements que je reçois
7 december 2024
Antwoord van Outfittery FR
Cher Monsieur Mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services que nous proposons ainsi que de la qualité des vêtements que vous recevez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de continuer à vous servir.
Bien cordialement,
Maria
Non seulement ils ne remboursent mais…
Non seulement ils ne remboursent mais ils mentent. Ils m'annoncent un mail envoyé par leur société pour clarifier la situation, je n'ai rien reçu du tout!!!!!!!!!!!!
4 december 2024
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Antwoord van Outfittery FR
Chère Madame Devaux,
Merci pour votre retour.
Nous sommes actuellement en train d'examiner votre dossier avec le département compétent. La résolution de cette situation est une priorité pour nous, et nous nous engageons à vous fournir une mise à jour dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Si vous avez des questions supplémentaires en attendant, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Maria
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