In Augustus 4 horloges besteld. Twee horloges ontvangen. Sindsdien geen contact meer mogelijk en staat de site al maanden op onderhoud.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling geplaatst. Armani horloge. Daarna (ja daarna pas hihi) reviews gelezen. Dat beloofde niets goeds! Maakte me meteen zorgen en wilde meteen mijn bestelling annuleren. Ik kreeg vrij snel react... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op12 augustus besteld ik yves saint laurent eau de parfum 90 ml betald 90.49 euro, al 42 dagen voorbij, ontvang ik steeds niets, elke e-mail van Daan G. beloofde de itemn is gestuurd en volgende week... Toon meer
Alle complimenten aan Outletuur. Ze geven een latere datum aan om teleurstelling te voorkomen. Krijg je gelijk in je email te zien. Uiteindelijk maar 3 weken gewacht. Sommige langer maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✓9.0 gebaseerd op 3000 beoordelingen Ouletuur vraagt zijn klanten een beoordeling te plaatsen op WebwinkelKeur. - Oude negatieve reviews op TrustPilot zijn niet actueel. 95% ervan zijn namelijk opgelost, maar nooit aangepast. Op Trustpilot vindt u in het verleden vooral negatieve review. Dit komt doordat een tevreden klant hier niet terecht zal komen om zijn ervaring te delen. Een ontevreden klant is gemotiveerd om via verschillende kanalen, waaronder Trustpilot een slechte beoordeling te schrijven. - Bekijk WebwinkelKeur voor de actuele beoordelingen van Outletuur
Contactgegevens
Nederland
- info@outletuur.nl
- outletuur.nl
2,6
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Koop hier NIETS
Koop hier NIETS.
Horloge besteld en laten verstellen door een erkende juwelier. Juwelier gaf al aan dat de kwaliteit zeer discutabel is voor een horloge van het merk Armani en voor deze prijs. Natuurlijk brak het bandje af en zit ik nu met een nieuw kapot horloge. Customer service reageert niet of na een week met een nutteloos antwoord (gaan het checken bij collega’s / leveranciers, komen zsm bij u terug…) Geld kan je naar fluiten ben ik bang.
Ik raad iedereen af hier iets te kopen.
17 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback. Onze producten worden voor verzending allemaal nagekeken op defecten en u heeft recht op garantie bij uw aankoop. Echter vallen helaas niet alle defecten onder de garantie, u bent van de garantie voorwaarden ook op de hoogte gesteld bij uw bestelling en is deze informatie ook te vinden op onze website. Dit zijn echter unieke gevallen. Desondanks proberen wij altijd een oplossing te bieden.
Onze oprechte excuses dat uw bestelling hierdoor niet naar uw verwachting is verlopen.
We hebben u om meer informatie gevraagd zodat we uw bestelling kunnen opzoeken en de status te bekijken. U kunt ons mailen naar info@outletuur.nl zodat we het voor u in orde kunnen maken indien uw kwestie nog niet is opgelost.
Fake parfums
5 december 2022
Top kwaliteit, snelle levering
Desondanks de vele negatieve recensies, dewelke ik pas achteraf gelezen heb, zeer tevreden over mijn aankoop.
Slachts 1 dagje te laat toegekomen. Het horloge is origineel en super kwalitatief. Een aanrader om hier je bestelling te plaatsen! Geloof de negatieve reacties NIET aub.
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Dank voor de positieve reactie! Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen uw mening en als klant en zien u graag terug in onze webshop! Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe horloge.
Horloge was niet in orde
Horloge was niet in orde, na 10 weken nog steeds geen oplossing. Reacties blijven dat ze het heel druk hebben.
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback. Wij werken hard om al onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan, maar helaas ontstaat er soms een situatie waarin dit ons toch niet helemaal lukt. Hiervoor bieden wij onze excuses aan. Onze producten worden voor verzending allemaal nagekeken op defecten, er kan zijn dat er een foutje is gemaakt, dit is altijd mogelijk. Dit zijn echter unieke gevallen en onze oprechte excuses dat uw bestelling hierdoor niet naar verwachting is verlopen zoals u dat had mogen verwachten van ons. U heeft uw product retour gestuurd en heeft hier nog geen oplossing voor gekregen. We zullen dit direct voor u nagaan. Onze collega's zullen spoedig contact met u opnemen. Wij snappen als geen ander dat dit geen ideale situatie is en hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen.
Ik dat jullie hebben alles goed…
Ik dat jullie hebben alles goed geregeld , maar dat kan nog beter, communicatie is matig, en kan nog beter!
4 december 2022
Antwoord van Outletuur
Hartelijk dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden! Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij begrijpen dat u natuurlijk met smart wacht op uw bestelling!
Uw bestelling was niet op voorraad tijdens het bestellen, een levertijd is u via de website op de productpagina tijdens het bestellen en ook per mail aangegeven. Ondanks de aangegeven levertijd proberen wij natuurlijk altijd sneller uw bestelling te versturen. Dat is in uw geval ook gelukt. We wensen u dan ook veel plezier en hopen u weer terug te zien in onze webshop!
ondanks de sinterklaasdrukte toch snel in huis
ondanks de sinterklaasdrukte, had ik het horloge met twee werkdagen in huis.
Het is een mooi horloge welke ik cadeau doe.
Ik mis wel het echtheidscertificaat, maar daar heb ik zojuist over gemaild
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Dank voor uw positieve reactie! Fijn dat uw horloge aan uw verwachtingen voldoet :) Wij werken hard om onze klanten een fijne ervaring te geven en het doet ons goed om te lezen dat het bij u is gelukt. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
Goede communicatie en snelle levering, en goede kwaliteit horloge top!
Heb na bestelling met een week mn horloge ontvangen.
Had eerst mn twijfels maar ben netjes behandeld en snel terug gemaild na het niet ontvangen van mijn bevestigen aankoop.
Ben zeer tevreden mooi dingetje goede kwaliteit!
1 december 2022
Antwoord van Outletuur
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop! Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe horloge!
Ik heb spijt dat ik bij deze website horloge heb besteld
Als je bij deze website wat besteld, krijg je geen bevestiging, het kan misschien weken duren om bevestiging te krijg en sommige mensen krijgen helemaal geen bevestiging. Ik heb spijt dat ik bij deze website heb besteld. Raad mensen aan om bij deze website niks te bestellen.
1 december 2022
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te lezen dat u geen bevestiging heeft ontvangen en hierdoor uw bestelling als een vervelend ervaart. U hoeft ons enkel een mail te sturen zodat wij het opnieuw voor u kunnen toesturen. Het komt soms weleens voor dat een server bepaalde e-mails filtert en automatisch plaatst in de ongewenste mailbox. Vermoedelijk is dat bij u ook gebeurd, hier kunnen we helaas niks aan doen. Wij zien echter geen communicatie van u terug maar zullen de bevestiging nogmaals voor u toesturen.
Ik totaal geen update van mijn…
Ik totaal geen update van mijn bestelling. Weet niet waar het is en wanneer ik het kan verwachten
1 december 2022
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback.
Wij begrijpen dat u natuurlijk met smart zit te wachten op uw bestelling!
Uw bestelling was niet op voorraad tijdens het bestellen, een levertijd is u via de website op de productpagina tijdens het bestellen en ook per mail aangegeven. Ondanks de aangegeven levertijd proberen wij natuurlijk altijd sneller uw bestelling te versturen. Dat is in uw geval ook gelukt. U heeft uw bestelling eerder ontvangen dan de verwachte levertijd. We wensen u dan ook veel plezier en hopen u weer terug te zien in onze webshop!
1x nooit meer
Als je een horloge besteld dan snel in huis.
Als er wat aan mankeert en je stuurt hem terug dan zie je het horloge waarschijnlijk niet meer terug.
Wij wachten al 3 maanden inmiddels. Klantenservice laat alles in het midden, of reageren niet.
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback en wat vervelend dat u al enige tijd wacht op uw horloge. Wij hebben u om meer informatie gevraagd zodat we met u mee kunnen kijken om het proces te versnellen. Stuur ons graag een mail naar info@outletuur.nl en refereer naar uw review. Onze excuses voor het ongemak.
Antwoord van Outletuur
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe horloge!
Zeer tevreden! Goed contact.
Bestelling geplaatst. Armani horloge. Daarna (ja daarna pas hihi) reviews gelezen. Dat beloofde niets goeds! Maakte me meteen zorgen en wilde meteen mijn bestelling annuleren. Ik kreeg vrij snel reactie. Annuleren kon, maar waarom? Uitgelegd, bang na alle reviews. Goed gesproken, toch op laten sturen. En daar is hij! Een mooi horloge, snel geleverd! Werkt zoals het moet. Met certificaat, en boekje. Leuk armbandje erbij. Ik heb NIETS te klagen. Ik ben zeer tevreden! Bedankt!
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Dank voor de positieve reactie. Wij werken elke dag hard om de klant te voorzien van de beste service en zijn dan ook blij om te lezen dat het gelukt is bij u. Met uw feedback kunnen we ervoor zorgen dat we elke dag een stapje beter worden. Wij waarderen u als klant en zien u graag terug in onze webshop!
Troep
Een horloge gekocht zoals gezegd waterdicht. Niets van waar binnen 4 maanden vol roest. Bedrijf verschuilt zich achter voorwaarden. Nu advocaat ingeschakeld . Beetje vreemd bedrijf stuurt reactie op zondagavond. Zou bijna denken is een computer antwoord.
Beslist niets bij deze oplichters kopen . Ze verkopen rotzooi en hebben lak aan de klant zie andere reviews
27 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback. Wij werken inderdaad ook in het weekend en de avonden :) Op deze manier willen wij zorgen dat de vragen van onze klanten altijd zo snel mogelijk worden beantwoord. Van veel klanten wordt dit gelukkig ontzettend gewaardeerd. U bent akkoord gegaan met de voorwaarden die overigens op de website worden weergegeven. We begrijpen dat het erg vervelend is als er nu een probleem ontstaat wat niet onder de garantie valt. Graag bieden we u een gepaste in alle redelijkheid, oplossing aan, stuur ons graag een mail naar info@outletuur.nl daar wij uw bestel gegevens niet bij uw review kunnen vinden.
Niets van problemen mee outletuur…
Niets van problemen mee outletuur gehad. Zoals de gekregen mails met de nodige info alles verlopen zoals vermeld.
Gisteren horloge ontvangen na acht werkdagen. Heel tevreden 😊
27 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Dank voor uw positieve reactie! Het doet ons goed om te lezen dat u de service en diensten positief ervaart zoals u dat van ons mag verwachten. We zien u graag terug in onze webshop!
Meer dan een maand moeten wachten
Meer dan een maand moeten wachten, maar een prachtig horloge en goed verpakt.
Alles lijkt goed, binnenkort ff testen of hij waterdicht is.
Was het wachten waard.
Ook nog iets van het aankoopbedrag terug gekregen omdat het zo lang geduurd heeft.
Erg netjes
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Dank voor uw positieve reactie. Fijn dat uw horloge aan uw verwachtingen voldoet. Wij werken hard om onze klanten te voorzien van de beste kwaliteit voor een uitstekende prijs en het doet ons goed om te lezen dat het hier is gelukt!
Nu na 2 jaar
Nu na 2 jaar, kunnen we beoordelen. Horloge is echt, goed en werkt perfect.
Nog steeds blij mee en ga voor een andere erbij.
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Wat een fijne positieve feedback! Hartelijk bedankt! :) Daar doen we het voor. Tot snel in de webshop?
Geen communicatie geen horloge
Geen communicatie geen horloge, zeer slecht niet bestellen
25 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te lezen dat u geen communicatie ervaart. Onze klantenservice is namelijk elke dag aan het werk, van s'ochtends tot s'avonds. Wellicht probeert u het op een andere manier? U kunt ons mailen naar info@outletuur.nl met al uw vragen.
Neppe horloges
Beweren dat ze echte horloges verkopen, ondertussen zijn het overduidelijk namaak horloges.
3 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Iets meer dan een maand geleden een…
Iets meer dan een maand geleden een horloge besteld voor mijn vader zijn verjaardag,nog steeds niet toegekomen en niks kunne afgeven! Eerst kreeg ik een mail product komt binne 8a 15 dagen wegens wachten op leverancier, dan krijg ik een mail binne 5 a 8dagen bij u ,ondertussen weer enkele weken verder en de reactie die vandaag binne kwam was nog 1.5 week wachten ....
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outletuur
Bedankt voor uw feedback en onze excuses dat u al enige tijd wacht op uw bestelling. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u langer op uw bestelling moet wachten dan oorspronkelijk gepland en aangegeven is. Wij werken hard om al onze klanten zo snel mogelijk te voorzien van hun bestelling, helaas ontstaat er soms een situatie waarin dit ons niet lukt, hoe graag we dat ook hadden gewild. We hebben u om meer informatie gevraagd zodat we uw bestelling kunnen opzoeken om de status te bekijken zodat we u een gepaste oplossing kunnen bieden. U kunt ons mailen naar info@outletuur.nl zodat we het alsnog voor u kunnen uitzoeken.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.