Heel erg vriendelijke chauffeur. De meeste andere chauffeurs maken het zichzelf gemakkelijk en zeggen dat we niet thuis zijn zodat ze het bij een ophaalpunt moeten ophalen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer snel geleverd: chauffeur zocht contact voor adresgegevens en wilde verifieren of er iemand aanwezig was. Zoals het hoort. Proces ging zeer vlot, vanaf bestelling tot/ met levering.
ik had een slechte review geschreven, omdat werd gezegd dat mijn pakket was geleverd op een andere locatie dan thuis, ik kwam daar en er werd gezegd dat er niets was. Maar Paack is terug gegaan, ongev... Toon meer
vlug geleverd en vriendelijke bediening op zaterdag ,maar dat hoeft niet voor mij
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pioneering delivery solution for eCommerce, enabling customer controlled time-slots and sustainable vehicle distribution.
Contactgegevens
Spanje
- paack.co
4,7
Uitstekend
260K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good service!
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
He is correct and fiendly
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Good chatbot
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paack
Hallo! Wij stellen het zeer op prijs dat u contact met ons opneemt en uw suggestie deelt. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten, omdat deze ons helpen onze service voortdurend te verbeteren. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om te blijven groeien en u de best mogelijke ervaring te bieden. Bedankt voor uw steun!"
Antwoord van Paack
Hello Lecocq Danny
We sincerely appreciate that you have contacted us and for sharing your suggestion. We greatly value the opinions of our customers as they help us to constantly improve our service. We’ll take your feedback into account to keep growing and provide you with the best experience possible. Thank you for your support!
nice on time and helpfull deleivery
4 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paack
Hola Jos van Vliet
Agradecemos sinceramente que te hayas puesto en contacto con nosotros y por compartir tu sugerencia. Valoramos enormemente las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir creciendo y proporcionarte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu apoyo!
Very fast..
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paack
Hello! Ruud Haarlem
We sincerely appreciate you contacting us and sharing your suggestion. We greatly value our customers' opinions as they help us to constantly improve our service. We will take your comments into account to continue growing and providing you with the best possible experience. Thanks for your support!
Zeer tevreden
Zeer tevreden, snelle levering en bezorging, plus goed contact!!!
10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Klotezooi.
Pakket besteld op Zondag 16/07, heb een tijdslot gekregen van 9 uur 's Ochtends en 10 uur 's Avonds, dat betekent dus dat je je hele dag moet verpesten aan het wachten op een pakketje. Het zou Dinsdag arriveren, maar de koerier heeft ons kendelijk 'niet gezien', vervolgens zou er dus een poging gewaagt worden de dag daarna. Ik besloot dus de HELE dag voor de brievenbus te zitten. En er kwam dus niks.
Wat het nog vager maakt, is dat er 0 communicatie updates zijn hierna. Dat maakt je toch hopeloos?!
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paack
Hallo Ole,
We hebben er spijt van dat we de ervaring die u met ons heeft gehad, hebben gehoord. Met klantenondersteuning willen we weten wat er met u is gebeurd en voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst opnieuw voordoen. We zouden graag uw verzendgegevens hebben. Hiervoor bieden wij ons contactkanaal aan:
https://help.paack.co/es/support/home
Bij Paack streven we ernaar om leveringen voor onze klanten te laten werken.
We waarderen uw feedback en nemen het als een uitdaging om dag in dag uit te blijven werken aan verbetering.
We wachten op uw nieuws.
Een groet
Paack Team
Ik was de hele dag thuis,weer niemand…
Ik was de hele dag thuis,weer niemand gezien,vrouw met taxi naar vliegveld,pakketjes gaan nu retour China,want na 3 x NIET aan de deur geweest te zijn komen zij niet meer.
Heb zelfs adres en telefoon nummer achter gelaten,kunnen zij NIET bellen.zie onder hun geijkte verhaal,kan dit wel 6 x hier onder zetten..moedeloos wordt ik hier van
Hemos intentado entregar tu pedido hoy a las 17:14 pero, lamentablemente, no te hemos encontrado.
Te comunicamos que estamos gestionando la devolución de tu pedido al vendedor, hemos intentado la entrega varias veces pero no hemos podido contactar contigo.
Si necesitas más información, por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu vendedor.
8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paack
Buenas tardes Ronald,
Te informamos que hemos revisado tu caso y henos comprobado con Google Maps que las fotos realizadas por el repartidor como prueba de las ausencias del día 7/06 a las 13:39h, y del 8/06 a las 17:14h pertenecen a tu domicilio. Tras dos intentos válidos, el protocolo es devolver los paquetes a origen
Recibe un cordial saludo
realy nice flowers and top service
Perfect at time delivery and amazing flowers !!!
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Geweldig altijd weer op tijd
Geweldig altijd weer op tijd, perfect werkende track and Trace 👌🌞🌴🎉💐☺️👍
12 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Mijn pakket is nooit aangeboden door…
Mijn pakket is nooit aangeboden door bezorger.Kon mijn huis niet vinden en stuurt pakket terug naar leverancier
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paack
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt gehad met de levering van je bestelling, laat ons alsjeblieft weten wat er is gebeurd zodat we je kunnen helpen, neem contact met ons op via ons contactformulier op onze website https://paack.co/es/contactanos/ , Zodra we je verzoek hebben ontvangen, zullen we met de betreffende afdeling onderzoeken wat er is gebeurd,
Hartelijk dank,
Goede service!
21 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.