Update 4/12/25 Email ontvangen, waarin artikel geannuleerd is en binnen 2 werkdagen mijn geld retour ontvangen. Bestelling op 31 okt 2025 gedaan en betaald! Order staat op bevestigd en betaald,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
1e keer een bestelling gedaan maar producten werden niet geleverd, na lang wachten daarvoor me geld terug gekregen. Na een tijd opnieuw een bestelling gedaan maar weer de producten die eerder ook al n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dramatische site!! Geweldige aanbiedingen en mooie producten maar wat ze zeggen is waar! Als het te mooi is om waar te zijn.... Bestelling geplaatst, track and trace ontvangen maar nooi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel besteld, kapot aangekomen. Via mail, telefoon, WhatsApp geprobeerd contact te krijgen. Lukte uiteindelijk. Na veel geduld en mail, telefoontjes en. WhatsAppjes uiteindelijk geld terug gekreg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kleinschalige webshop met kwaliteitsproducten, we denken met uw mee en bieden graag hulp bij het vinden van het beste product voor uw wensen .
Contactgegevens
Hoofdweg 2, 9695ak, Bellingwolde , Nederland
- 0641791863
- Info@paardenspullenshop.nl
- paardenspullenshop.nl
1,8
Slecht
160 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Paar x een bestelling gedaan prima
Paar x een bestelling gedaan prima. Nu is er wat kapot en krijg je er geen gehoor meer van. Weet niet wat ik hier van moet denken.
Nieuwe update
Na men review heeft paardenspullenshop contact met me opgenomen via de mail en netjes een nieuwe lijn op gestuurd! Top dat dit probleem als nog verholpen is
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Hoi Rachel, ik heb net geprobeerd je te bellen en je een mail gestuurd, kan je mij uitleggen wat er percies kapot is?
Niets ontvangen en geen contact te krijgen
Op 22 mei een graasmasker besteld, maar deze tot op heden niet ontvangen. Afgelopen maand meermaals geprobeerd contact te krijgen via app, mail en bellen, maar nergens wordt gereageerd en telefoon niet beantwoord. Gebeld binnen de tijden dat ze bereikbaar zouden zijn.
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Hoi Evelien, ik probeer contact te krijgen omdat als het goed is de graaskap wel geleverd is na het laatste contact wat we hebben gehad, kan je mij een update geven??
Vliegenmasker gekocht maat cob teal, flink teleurgesteld
Vliegenmasker gekocht maat cob teal. Bericht gekregen van de verkoper dat deze niet in teal beschikbaar was, wel in het zwart. Ik ging akkoord met de kleur zwart en kreeg een goedkoper merk opgestuurd in de kleur turqoise! Verschil nooit terug geboekt. Geprobeerd contact te zoeken maar krijg geen gehoor. Pure oplichterij deze zaak! Contact is niet bestaand. Als ik -5 kon geven dan verdienen ze dit.
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Goedemiddag Frank, Wat jammer dat je niet tevreden bent. ik heb uw mailtje van 24 juni beantwoord op 25 juni in de ochtend uurtjes. In de avonden en weekenden zijn wij namelijk niet op kantoor aanwezig. Misschien dat u deze mail gemist heeft ik heb hem in elk geval nog even opnieuw doorgestuurd te samen met onze reactie op uw mail van zaterdagavond (toen ik wederom dus niet gelijk kon reageren) Het masker mag nog altijd gewoon retour , er is hier een misverstand geweest en zeker geen opzet.
ik wens u ondanks alles een fijne avond toe:)
Mysterie box
Allereerst complimenten voor de snelle levering. Er is iets fout gegaan tijdens het bestel proces waardoor mijn extra informatie niet doorgestuurd is naar het bedrijf. Na een behoorlijke teleurstelling tijdens het openen van een niet passende box de mogelijkheid gekregen om hem om te ruilen. Waarde van de box was zeer goed en producten waren heel divers.
Bedrijf probeerde goed te achterhalen waar het probleem is ontstaan.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Hoi romy, bedankt voor je review ik ben blij dat we het hebben kunnen oplossen, it kan het probleem helaas ook niet vinden maar heb een nieuwe box voor je klaar staan:)
Ik koop regelmatig spullen hier omdat…Het voor mij een gevoel geeft van klant en geen nummer
Ik koop regelmatig spullen hier omdat deze dame enorm mee denkt met je
Zelf heb ik een Shire en dan is het niet makkelijk kopen soms en contact ik even met de eigenaar van de shop dan komen we er altijd uit is het niet goed mag het net zo makkelijk retour. Voor mij geen andere shop dan deze, Tevens als je iets wilt wat ze niet in haar collectie heeft kijkt ze toch of ze het kan leveren hoe fijn. Hier ben je echt een klant en geen nummer.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Dankje wel:) en ik help je uiteraard weer graag mocht je iets nodig zijn:)
Zeker een aanrader
Ik kocht iets bij haar een maand geleden. Er deed zich een vervelend probleem voor met het artikel. Nadat ik het probleem had aangekaart nam ze meteen ( buiten haar werk uren ) contact met mij op. Nam de tijd om mij deftig te woord te staan. En ging meteen actief mee opzoek naar een oplossing. Ik zou deze winkel zeker aanraden. Ik voel me gehoord, gerespecteerd en te vrede! Ik ben blij dat er nog mensen / winkels zijn die zo een service willen bieden.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Communicatie ho maar!
Op 03-05-24 wat dingetjes besteld via de website. Alleen een bevestiging gehad via de mail. Daarna bleef het stil. Na een paar dagen gemaild, geappt, en via fb een bericht achter gelaten. Geen enkele reactie gehad. Dagen erna nog weer geappt, gemaild en weer via fb een bericht gestuurd. Kreeg ik reactie dat mijn pakket terug was gestuurd door DPD omdat er een flesje was gaan lekken. Kan gebeuren natuurlijk! Maar nooit een verzendbevestiging of track & tracé ontvangen. Via de app voorgesteld om het pakket zelf op te halen. 0,0 reactie! Wij zijn ondertussen 1,5 week verder en na nog meer mail, app pogingen en via het contact formulier nog steeds geen reactie of een pakket ontvangen!
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Goedemorgen Ilona,
we hebben u op 9,10, 11 en 13 mei mailtjes gestuurd. Omdat mijn paard erg ziek was en ik hier veel voor moest zorgen en hierdoor ook weinig slaap had/ tijd om mijn werk te doen heeft een vriendin de pakketjes ingepakt dit heb ik je ook per app later nogmaals laten weten. Zoals aangegeven op de website hadden we met hemelvaart tot en met gisteren 'lang weekend'genomen om een beetje bij te tanken en omdat ik morgen geopereerd wordt aan mijn ogen. wel heb ik u nog zaterdag en ook maandag een mail gestuurd. Ook heb ik gisteren een nieuw pakketje voor u ingepakt + wat extra's en de cowboy magic gecrediteerd aan u. dit zal waarschijnlijk vandaag of morgen op uw bankrekening staan.
U heeft inderdaad ook het contactformulier ingevuld zie ik, vanmorgen om 5 uur en om 5 voor 7. dat zijn voor mij geen tijden dat ik werk dus voordat deze uberhaupt beantwoord hadden kunnen worden heeft u ook al deze review geplaatst.
Ik raad u aan om de folder 'reclame'bij gmail na te kijken of ons mail adres als vetrouwt toe te voegen, dat helpt meestal om de mails wel te ontvangen.
Mijn excuses voor het ongemak,
Pakketje is onderweg en ik wens u ondanks dit voorval een zonnige en fijne dag toe
Mooie rijbroek
Mooie HKM rijbroek, voor een zeer scherpe prijs besteld. Deze is keurig via Dpd afgeleverd. Ik kende deze webshop nog niet, maar ga zeker vaker kijken en kopen.
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
super!
Super fijn geholpen voor het zoeken van een goeie deken voor mijn grote ruin! Ook een mooie en leuke mysterie box binnen gekregen!
Ga zeker vaker bestellen!
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Bedankt voor uw review:)
Levert niet hetgeen is betaald
Na bestelling en betaling Bucas regendeken, nog een bevestigingsmail gehad. Daarna radiostilte. Bedrijf is niet te bereiken, geen antwoord op e-mails of WhatsApp berichten. Telefonisch niet te bereiken, direct voicemail erop.
Kortom zeer slechte service en gezien de laatste negatieve reviews mogelijk failliet?
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Beste Donald , jammer dat u deze review post zonder uw eigen naam te gebruiken dat maakt het niet echt overzichtelijk. de deken is 2 maal verzonden 1 x retour gekomen omdat deze door u niet afgehaald was , we hebben u toen een nieuwe verzonden en deze is volgens mijn gegevens ook bezorgd bij u. Dat onze voicemail er direct inkomt dat klopt zoals ook gecommuniceerd op onze socials is onze e-sim defect en werkt hij daarom helaas niet momenteel.
Slechte kwaliteit en service
2 hoofdstellen besteld, na enkele keren gebruikt bij 1 hoofdstel stiksel op diverse plaatsen los, duidelijk zichtbaar dat dit een productie fout is. mail met foto’s gestuurd, 2 weken moeten wachten op reactie, nogmaals een mail met foto’s gestuurd, geen reactie meer ontvangen. Voor mij nooit meer Paardenspullenschop, zeer slechte service.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paardenspullenshop
Beste Ronald,
Zoals ook per mail aangeven vinden we het vervelend dat een van de hoofdstellen al stuk is, helaas zag ik op de door u gestuurde foto's geen productie fout, het leek meer gescheurd. Hierna heb ik inderdaad gevraagd of u nog betere foto's heeft. die heb ik verder niet ontvangen, wellicht kunt u het nakijken of het bestand niet te groot was en het anders per dropbox of in meerdere mails sturen? per whatssap is eventueel ook goed.
Radiostilte all the way..
Bij eerste poging tot leveren geen mail ontvangen van een track and trace
Bij de tweede keer is het pak gestolen / verdwenen,.. toch niet in mijn bezit. Hier beschuldig ik mevrouw niet van.
Wel dat je inmens veel moeite moet doen om haar te bereiken. Heb een maand geleden 2x mijn formulier doorgestuurd dat ze moest hebben voor de pakket dienst. Ondertussen niks meer gehoord. Zelfs na andere updates.
Zelf dan maar weer contact opgenomen bij dpd.. zou toch graag dat geld terughebben. En enige reactie van haar kant uit
In december besteld. Genoeg geduld gehad..
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.