PANGEA The Travel Store Reviews 

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Nuestra esperiencia fue buenis ima desde el primer momento, Judith q fue la persona con la q hablamos nos entendio perfectamente como queriamos el viaje y fue fantastico. El año pasado tam ien h... Toon meer

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Viajar con Pangea ha sido increíble. Un viaje garantizado para que todo saliese perfecto. Estamos encantados. Organizamos con ellos nuestra luna de miel a Tanzania y Zanzíbar ya que son expertos en Áf... Toon meer

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El trato personal de Alfredo fue fácil y de alta disponibilidad. Muy profesional. La elección del hotel en Estambul fue muy adecuada así como la gestión de los vuelos . Si volviéramos a viajar con... Toon meer

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Sufrí violencia sexual por parte de un guía en Santo Tomé y Príncipe (viajaba sola) y después de varios meses, siendo consciente de lo vivido y del acompañamiento, este fue nefasto. Lo único que pudie... Toon meer

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En PANGEA nos importan primero las personas, nuestros viajeros, nuestros especialistas y las gentes que viven en nuestros destinos. Por eso, cuidamos hasta el último detalle que completa la experiencia en tu viaje. Viajamos constantemente a cada destino para conocer las últimas novedades y poder diseñar un viaje personalizado para ti. Así, generamos valor añadido en cada paso incluyendo servicios especiales que enriquecen cada momento.
Cuidamos con mimo el antes, el durante y el después porque sabemos que cada viaje es único y cada viajero diferente.


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Uitstekend

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

¡Viaje a Japón increíble

¡Viaje a Japón increíble!
Nos programaron una ruta totalmente a medida y según nuestras necesidades.
La asesora que nos atendió fue muy atenta con nosotros en todo momento.
Sin duda, repetiremos más viajes con Pangea.

14 januari 2025
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Viajes de novios

Hemos realizado nuestros viaje de novios en Pangea, íbamos con una idea y al final cambiamos todo a un viaje mucho mejor e inolvidable
Muy buena experiencia!!!

14 juni 2024
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Escapada romántica perfecta

Buscaba sorprender a mi pareja, estaba muy perdida y supieron asesorarme y conseguir la escapada perfecta. Gracias Rafael por tu trato tan cercano y estar pendiente de cada detalle. Sin duda volveré a contactar con Pangea para mis próximos viajes.

10 februari 2025
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Safari por Kenia y Tanzania inolvidable

Viaje con Pangea a Kenia y Tanzania en un viaje de autor el pasado mes de mayo. Ademas de que el destino fue de ensueño quedamos encantados con el trato antes, durante y despues del viaje. Hubo circunstancias inesperadas en el viaje y tanto el personal que viajaba con nosotros como la atencion desde la agencia fue inmejorable. Muy gratamente sorprendidos con el conocimiento del destino de la persona que nos vendió el viaje y muy felices con la experiencia. Sin duda repetiremos... Este año viajamos con Pangea a Botsuana!!!!!

7 mei 2024
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Noruega diferente

Hicimos un viaje en familia con Pangea a Noruega . Somos muy viajeros y Ha sido una de las mejores experiencias de viaje que hemos vivido. Gracias a la organizacion por nuestro asesor de Pangea del itinerario y toda la informacion que nos dio para disfrutar del destino, hemos vivido un viaje inolvidable que nos ha encantado.
Nunca habiamos viajado con ellos y la verdad que ha sido tan satisfactoria la experiencia que a partir de ahora solo viajaremos con ellos.

14 november 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una maravilla

Una maravilla , son unos auténticos profesionales, saben de lo que hablan y no solo han organizado el viaje de nuestros sueños a Argentina ,sino que me han dado recomendaciones super acertadas y han adaptado el viaje a lo que queríamos . Ha superado las expectativas .Repetiremos seguro

20 januari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experiencia única con mi asesor

Experiencia única con mi asesor. Ha sido un placer contar con la ayuda y la predisposición de Pangea a la hora de organizar nuestra luna de miel.
Sin duda repetiremos con ellos.
Muchas gracias por todo
Un abrazo.

17 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena agencia de viajes

Hemos hecho varios viajes con Pangea, el último a Canadá… tanto mi familia como yo siempre hemos recibido un trato espectacular por parte de los asesores de la oficina de Barcelona. Nos asesoran y aconsejan en todo ofreciéndonos el viaje que buscamos. Estamos muy contentos de la profesionalidad que nos han demostrado siempre.

8 september 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Filipinas con Pangea

Estuve en Filipinas con Pangea. Servicio excelente con experiencia personalizada. Mi asesor conocía al detalle el destino y nos puso las cosas muy sencillas.

5 augustus 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, ya que son asesores expertos en destinos. Las tiendas tienen una apariencia exquisita haciendo de ellas un espacio agradable!

13 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viaje de ensueño

Viajamos con esta agencia a Dubai y Tailandia, y la experiencia ha sido genial!
Buena organización,todo ha salido según lo previsto.
La tienda es preciosa y cuentan con asesores expertos para cada destino. Destacar la profesionalidad de nuestro asesor, que nos ayudó y resolvió todas las dudas que teníamos. Repetiremos con ellos sin duda!

26 juli 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viajazo a Bolivia!

Somos una pareja que normalmente no usamos agencia para organizar nuestros viajes. Pero en este caso, como el destino era Bolivia y no teníamos claro cómo hacerlo y un amigo nos había hablado bien de Pangea nos acercamos a preguntar. Y la verdad que fue todo un acierto, nos atendió David, que había estado en el destino y nos orientó realmente bien sobre por dónde empezar, los diferentes puntos para ver y lo que no nos podíamos perder. Además otro punto a su favor es que coordinó el viaje de tal manera que íbamos un día más tarde a todos los sitios de lo que iban todos los grupos por lo que estábamos casi solos en todos los puntos de interés.
Gran viaje y gracias a Pangea la verdad. Repetiremos!

10 november 2024
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Donde dije digo digo diego

Te dan un presupuesto para un viaje y un plazo para aceptar dicho presupuesto, hasta ahí todo bien. Cuando das el Ok al presupuesto en plazo te dicen que ya no vale y te lo suben 500 euros y tu dices pero si estaba en plazo para aceptarlo y la respuesta es....ahhhh se siente. Bravo. Gran profesionalidad.

9 januari 2025
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Antwoord van PANGEA The Travel Store

Buenas tardes, Jose L.
Lamentamos mucho que una vez aceptado el presupuesto haya habido una subida de precio. Esta situación suele darse porque cuando se hace un presupuesto, no hay servicios reservados. Una vez que el cliente acepta el presupuesto es cuando hay que ponerse a confirmar todos los servicios y puede ocurrir que lo que ayer cotizamos con un precio, hoy lo tengamos a otro precio o ya no tengamos ese servicio y tengamos que sustituirlo con otro.
Pero estas fluctuaciones no dependen de nosotros, es el escenario que tenemos cada día, motores de reservas globales en las que los precios cambian en minutos dependiendo de la oferta y la demanda.
En PANGEA diseñamos la inmensa mayoría de nuestros viajes totalmente a la medida y aunque desearíamos que estas situaciones no se diesen, sabemos que pueden pasar y trabajamos siempre para ofreceros alternativas.
Si quieres ayudarnos a seguir mejorando puedes escribirnos un mail a contacto@pangea.es para darnos más datos con los que localizar tu expediente y estudiar las gestiones que se hicieron.
Un saludo.

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Contraté una luna de miel y fue LO PEOR…

Contraté una luna de miel y fue LO PEOR QUE HICE.

Pangea brilla por su falta de profesionalidad. Me organizaron un viaje a México, pero solo se encargaron de la parte de los hoteles, y cada uno era peor que el an.

Primero llegamos a la isla Holbox, donde el agua nos llegaba hasta las rodillas debido a que fuimos en una temporada inapropiada. A pesar de que ellos nos aseguraron que era una de las mejores épocas.

Ninguno de los hoteles que eligieron sabía que estábamos en nuestra luna de miel. En Valladolid nos reservaron un hotel donde la ventana daba a las habitaciones, por lo que no se podían abrir las cortinas, y todas las camas eran dobles. Además, nos reservaron un día menos del que necesitábamos, por lo que tuve que alquilar el coche un día más, lo cual me costó tres veces más de lo que me dijeron en la agencia, y también tuve que buscar.

Al reunirme con ellos para trasladar mis quejas, me indicaron que era MI CULPA por haber elegido los vuelos y las fechas. ¡Vaya tomadura de pelo! Me siento absolutamente estafado. Me propusieron devolverme 40 euros por la estancia en el hotel de Holbox, y PANGEA, como diferencia, sumó 60 euros más para llegar a 100, además de darme una mochila.

Para colmo, cuando les indica todo esto, me dicen que ellos no han cometido ninguna negligencia y que no es su problema si los proveedores no les hicieron caso sobre que era una LUNA DE MIEL. Alegan que no contratan a través de Booking, cuando en el hotel de Valladolid desde recepción me indicaron que la reserva estaba

Esto es RIDÍCULO. Es una empresa nefasta, muy poco profesional, y en la reunión para reclamar no asumieron ninguna culpa. Arruinaron la experiencia de mi luna de miel y mi esposa y yo nos quedamos sin disfrutar de ese viaje tan esperado.

Me planteo demandarlos, aunque no obtenga nada.

15 oktober 2024
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Decepcionante. No volveré a viajar con ellos

Viaje caro y una vez en destino tuve dos incidentes y NO resolvieron ninguno. Lo tuve que solucionar sola a base de dinero, claro está. Tres meses después de reclamar, aportar todos los tickets y cursar la reclamación sigue sin resolver. NO LA RECOMENDARIA JAMÁS. Una tomadura de pelo

21 juni 2024
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Antwoord van PANGEA The Travel Store

Buenas tardes, Lola
Sentimos mucho si, como dices, no pudimos ayudarte a resolver los dos incidentes que tuviste durante tu viaje.
Tenemos un equipo de asistencia 24H para resolver cualquier situación en destino y si no es posible una solución inmediata, acompañaros y aconsejaros en cada momento.
Esperamos que ya esté resuelta la reclamación que hiciste postventa. De no ser así, por favor, escríbenos a contacto@pangea.es con tus datos personales para que podamos localizar y estudiar el caso.
Aunque ya estuviese resuelto, nos ayudaría conocer el caso para seguir aprendiendo y mejorando, puedes escribirnos también para contarnos tu experiencia.
Muchas gracias.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cualquier otra agencia será sin duda…

Cualquier otra agencia será sin duda mejor.
No solucionan ningún imprevisto.
En el caso de necesitar algún cambio lo pagarán muy caro.
A modo de ejemplo un cambio de turista a business, Montreal-Barcelona, a unos del grupo les costó 680€ a través de El Corte Inglés y, a nosotros en Pangea, nos pedían 2400€ el mismo día.

3 oktober 2024
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Antwoord van PANGEA The Travel Store

Buenas tardes, Barcelona.
Antes de nada decirte que sentimos mucho que esta sea tu percepción.
Según lo que leemos, es una situación muy habitual que los billetes que tienen que cambiar unos y otros sean distintos y cada uno de ellos tenga unas condiciones de cambios y cancelaciones dependiendo de la tarifa con la que se han emitido. Esto es muy probable porque son billetes que se han emitido en agencias diferentes, seguramente en momentos diferentes y muy seguramente con tarifas muy distintas y precios también distintos.
Puede ocurrir entonces que a la hora de solicitar un cambio, un billete que se ha emitido con una tarifa más cara permita cambios con alguna pequeña penalización... y si otro pasajero quiere hacer el mismo cambio con un billete emitido en una tarifa básica y por lo tanto mucho más económica, no le va a permitir hacer el mismo cambio sin pagar una penalización mucho más alta.

Pero no tenemos datos suficientes para conocer cuál fu tu caso en concreto, analizar lo ocurrido y darte una respuesta, por lo que te agradecemos que nos escribas a contacto@pangea.es para darnos tus datos y que podamos darte una respuesta más personalizada.
Un saludo

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