Wcześniej nie korzystałam z tej drogerii i mimo wielu negatywnych opinii zdecydowałam się złożyć zamówienie. Ceny są atrakcyjne i niższe niż w Polsce. Nie spodziewałam się, że dostawa będzie taka sz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kupiłam Colour Freedom Metallic Glory Silver Grey, ale jeszcze nie zastosowałam tego produktu. Liczę na pozytywne zaskoczenie. Niestety, opakowanie nie zawierało instrukcji w języku polskim ani nie by... Toon meer
Witam.. po kilku mailach z działem reklamacji i kontaktu z klientem udało się pozytywnie rozwiązać reklamację mojego zamówienia co pozwoliło pozytywnie myśleć o dalszych zakupach w firmie i przywrócił... Toon meer
Przesyłka została nadana szybko, ale rozczarowujący był poziom zabezpieczenia przesyłanych kosmetyków. Butelki z szamponem i odżywką dotarły do mnie zdeformowane, a perfumy - cud, że się nie rozbiły w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Witamy w parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. U nas wszystko kręci się wokół Ciebie – Twojego wyglądu, Twojego stylu i Twoich chwil poświęconych pielęgnacji. Od 2004 roku nasz sklep internetowy łączy miłośników piękna w 15 krajach, dostarczając inspiracje, trendy i ulubione produkty prosto do Twojego domu. Od 2018 roku jesteśmy również dumni, że należymy do rodziny DOUGLAS. Nasza misja jest jasna: wprowadzamy piękno do Twojej codzienności. Bo poczucie piękna i komfortu nie powinno być luksusem ani przywilejem – to codzienny moment troski o siebie, na który każdy zasługuje, bez kompromisów. A ponieważ piękno jest tak wyjątkowe, jak wyjątkowi są ludzie, każdego dnia celebrujemy tę różnorodność. Być może dla Ciebie piękno to naturalny lub wyrazisty makijaż, pielęgnacyjna rutyna dla skóry i włosów albo zapach, który podkreśla Twoją osobowość – niezależnie od tego, jak definiujesz piękno, jesteśmy tu, by wspierać Cię z pasją i profesjonalizmem. Szukasz inspiracji dla swojej rutyny pielęgnacyjnej, chcesz odkrywać nowe trendy lub uzupełnić swoje codzienne niezbędniki z zakresu makijażu, perfum i pielęgnacji, jednocześnie mając pewność, że otrzymujesz najlepszą cenę? W takim razie parfumdreams to miejsce stworzone właśnie dla Ciebie! W naszym sklepie czeka na Ciebie ponad 600 marek kosmetycznych, takich jak Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido i Yves Saint Laurent, oferujących szeroki wybór produktów – od ukochanych klasyków, przez najnowsze hity, po ekskluzywne zapachy niszowe. Znajdziesz u nas wszystko, czego potrzebujesz do swojego wyglądu i codziennego rytuału piękna – w uczciwych cenach i z obsługą, na której możesz polegać. Życzymy Ci wiele radości z odkrywania i zakupów!
Contactgegevens
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Duitsland
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.pl
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tragedia tragedia zrobiłam zamówienia…
Tragedia tragedia zrobiłam zamówienia na łączną sumę ok 600 zł i nie dostałam mimo zaznaczenia żadnego gratisu nic zero dbania o klienta
14 oktober 2025
Antwoord van parfumdreams
Bardzo nam przykro, że w Twoim zamówieniu nie znalazły się żadne gratisy, mimo że zostały zaznaczone przy składaniu zamówienia. Rozumiemy Twoje rozczarowanie – taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i nie odzwierciedla naszego podejścia do obsługi klienta.
Gratisy należy ręcznie dodać do koszyka podczas składania zamówienia, aby mogły zostać automatycznie dołączone do przesyłki. Jeśli jednak zostały wybrane, a mimo to ich zabrakło, prosimy o przesłanie numeru zamówienia na adres [adres e-mail działu obsługi klienta], aby dział obsługi mógł sprawdzić sytuację i zaproponować rozwiązanie.
Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za informację – Twoja opinia pomoże nam ulepszyć proces realizacji zamówień.
Z poważaniem Parfumdreams
Zadowolona z zakupu
Zadowolona z zakupu. Szybka realizacja zamówienia. Towar odpowiada opisu. Perfumy długotrwały, eleganckie pachnie. Polecam wszystkim. Pozdrawiam Iryna
11 oktober 2025
Towar wysyłany i dostarczony…
Towar wysyłany i dostarczony ekspresowo, zgodnie z zamówieniem i opisem. Dobry kontakt. Dbałość o klienta.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Słabe pakowanie
Zamówione produkty ok ale pakowanie pozostawia dużo do życzenia. Pudełko za duże jak na trzy w żaden sposób niezabezpieczone produkty. W jednym z nich ułamała pompka
13 oktober 2025
Antwoord van parfumdreams
Bardzo nam przykro, że jeden z produktów dotarł uszkodzony, a sposób zapakowania przesyłki nie spełnił oczekiwań. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i zdecydowanie nie odzwierciedla naszych standardów dotyczących bezpieczeństwa produktów w transporcie.
Prosimy o przesłanie numeru zamówienia oraz – jeśli to możliwe – zdjęć opakowania i uszkodzonego produktu na adres [adres e-mail działu obsługi klienta], aby dział obsługi klienta mógł jak najszybciej rozpatrzyć reklamację i zaproponować rozwiązanie.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za przekazanie opinii – pomoże nam to poprawić jakość pakowania zamówień.
Z poważaniem Parfumdreams
Nie otrzymałem próbki do zamówienia
Nie otrzymałem próbki do zamówienia, skoro podczas składania zamówienia jest możliwość zaznaczyć 2 próbki do zamiennia, to sklep powinien z tego się wywiązać. Zaznaczyłem 2 próbki , otrzymałem tylko jedną, uważam że jeśli sklep nie jest w posiadaniu danej próbki to powinien dorzucić do zamówienia inną. Sytuacja powtórzyła się już 2 raz z kolei - jestem klientem który posiada pakiet Premium.
8 oktober 2025
Antwoord van parfumdreams
Bardzo nam przykro, że w Twoim zamówieniu zabrakło jednej z wybranych próbek, mimo że została zaznaczona podczas składania zamówienia. Rozumiemy Twoje rozczarowanie – zwłaszcza że sytuacja powtórzyła się ponownie i dotyczy klienta posiadającego pakiet Premium.
Czasami zdarza się, że wybrane próbki są chwilowo niedostępne, dlatego dokładamy do przesyłki tylko te, które w danym momencie mamy w magazynie. Przykro nam, że nie otrzymałeś zamiennika – przekazujemy Twoją uwagę do odpowiedniego działu, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości.
Jeśli chcesz, abyśmy dokładnie sprawdzili Twoje zamówienie, prosimy o przesłanie numeru zamówienia do działu obsługi klienta na adres [adres e-mail działu obsługi klienta].
Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy, że podzieliłeś się opinią – Twoje uwagi pomogą nam usprawnić proces realizacji próbek.
Z poważaniem Parfumdreams
Ogólnie ok ,ale perfumy w wersji mini…
Ogólnie ok ,ale perfumy w wersji mini miały zniszczone opakowanie ponieważ paczka nie była wypełniona dodatkowo papierem lub folią Nie otrzymałam też próbek które zaznaczyłam w arkuszu zamówienia
10 oktober 2025
Szybki i sprawny zakup.
10 oktober 2025
Szybka i sprawna realizacja zamówienia.
8 oktober 2025
Erborian - BB & CC Creams
Towar zgodny z opisem, bezproblemowy zakup i dostawa
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Wszystko w porządku 🙂
2 oktober 2025
Wszystko super
Bardzo szybka wysyłka, produkt zgodny z opisem. Tak naprawdę do niczego nie mogę się przyczepić.
2 oktober 2025
Rzetelna firma
Jestem zadowolona z zakupu w Parfumdreams.pl. Moje zamówienie szybko zrealizowano, mogłam śledzić paczkę na każdym etapie trasy. Na pewno skorzystam ponownie ze sklepu .
1 oktober 2025
Colour Freedom Metallic Glory…
Kupiłam Colour Freedom Metallic Glory Silver Grey, ale jeszcze nie zastosowałam tego produktu. Liczę na pozytywne zaskoczenie. Niestety, opakowanie nie zawierało instrukcji w języku polskim ani nie było możliwości ściągnięcia z internetu wersji tekstowej aby skopiować tekst do Tłumacza. Chętnie skorzystałabym z możliwości dostawy do paczkomatu lub punktu odbioru. Dostawa kurierem nie jest wygodna.
4 oktober 2025
Jako klient z zakupionym pakietem…
Jako klient z zakupionym pakietem premium odpowiada mi stały rabat. Perfumy lubię. Natomiast sam czas dostawy jest dosyć długi, w ostatnim zamówieniu brakowało również próbek kosmetyków, które wybrałam podczas zamówienia. Było to niewielkim ale jednak rozczarowaniem.
3 oktober 2025
Antwoord van parfumdreams
Bardzo nam przykro, że jako klient Premium nie byli Państwo w pełni usatysfakcjonowani przy ostatnim zamówieniu. Cieszymy się jednak, że spodobał się Państwu nasz program rabatowy oraz wybór perfum i doskonale rozumiemy, jak frustrujące może być opóźnienie w dostawie oraz brak wybranych próbek.Prosimy być pewnym, że traktujemy Państwa opinię bardzo poważnie. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta podając numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić incydent i upewnić się, że w przyszłości otrzymają Państwo wszystkie wybrane korzyści i próbki.Dziękujemy za Państwa cierpliwość, zaufanie i lojalność – zależy nam, aby jako klient Premium byli Państwo w pełni usatysfakcjonowani.Z poważaniem Parfumdreams
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.