Parkesicher Reviews 

Antwoord van Parkesicher

2 dagen geleden

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie mit der Fahrzeugrückgabe unzufrieden waren. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten nach einer Flugverspätung ärgerlich sind, und möchten auf Ihre Punkte eingehen.

ParkeSicher.de vermittelt die Buchung zwischen Ihnen und dem Parkplatzanbieter. Die Fahrzeugübergabe und die zusätzliche Zahlung vor Ort betreffen den ausführenden Anbieter. Dennoch nehmen wir Ihre Beschwerde ernst und unterstützen Sie gerne bei der Klärung.

Die Fahrzeugrückgabe erfolgt bei Ihrem gebuchten Anbieter auf der Abflugebene. Hintergrund sind die Baustellensituation und die eingeschränkten Haltemöglichkeiten auf der Ankunftsebene. Der Treffpunkt wird in der Buchungsbestätigung angegeben und bei der Fahrzeugabgabe erläutert.

Der bereits gezahlte Nachtzuschlag von 50 € bezog sich auf Ihre Fahrzeugabgabe außerhalb der regulären Betriebszeiten. Die von Ihnen gebuchte Rückgabezeit lag hingegen innerhalb der regulären Zeiten, weshalb dafür zunächst kein weiterer Nachtzuschlag berechnet wurde. Laut Rückmeldung des Anbieters erfolgte die tatsächliche Rückgabe aufgrund Ihrer Flugverspätung erst nach 23 Uhr. Der Anbieter begründet die zusätzlichen 40 € mit der dadurch erforderlichen Rückgabe außerhalb seiner regulären Betriebszeiten.

Dass Sie trotz Ihrer Nachfrage keinen Zahlungsbeleg erhalten haben, können wir nachvollziehbarerweise nicht zufriedenstellend finden. Den Beleg für die vor Ort vereinnahmte Zahlung muss der ausführende Anbieter ausstellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, damit wir die genaue Berechnung mit ihm klären und Sie bei der Anforderung des Belegs unterstützen können.

Den gegen ParkeSicher.de gerichteten Betrugsvorwurf weisen wir zurück. Uns ist daran gelegen, den Vorgang transparent aufzuklären.

Freundliche Grüße
Ihr Team von ParkeSicher.de

Antwoord van Parkesicher

2 sep 2026

Vielen Dank für die Bewertung, immer wieder gerne.

Antwoord van Parkesicher

2 sep 2026

Lieben Dank, wir als Parkesicher und unsere Partner geben uns die aller größte Mühe.

Antwoord van Parkesicher

2 sep 2026

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung können wir in dieser Form allerdings nur bedingt nachvollziehen.

Bei dem gebuchten Service handelt es sich ausdrücklich um einen Shuttle-Service und nicht um einen individuellen Direkttransfer. Ein Shuttle befördert mehrere Reisende, weshalb weitere Fahrgäste am Flughafen abgeholt werden können. Eine zusätzliche Wartezeit von etwa 15 Minuten kann dabei – insbesondere abhängig von Verkehr und Auslastung am Flughafen – durchaus entstehen.

Da die Fahrzeugabgabe und der übrige Service nach Ihrer eigenen Aussage einwandfrei funktioniert haben, empfinden wir eine Bewertung mit nur drei Sternen als etwas unverhältnismäßig. Wenn Ihnen eine möglichst direkte und individuelle Fahrzeugübergabe wichtig ist, empfehlen wir Ihnen bei einer zukünftigen Buchung unseren Valet-Service.

Antwoord van Parkesicher

2 sep 2026

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Einige Punkte möchten wir jedoch richtig einordnen.

Nach Rücksprache mit dem Anbieter stellte sich heraus, dass Sie deutlich vor der von Ihnen gebuchten Fahrzeugübergabezeit eingetroffen sind. Die Einsatzplanung und telefonische Erreichbarkeit richten sich nach den angegebenen Übergabezeiten. Außerhalb dieses Zeitfensters kann eine sofortige Erreichbarkeit daher nicht garantiert werden. Zum vereinbarten Zeitpunkt wurde die Fahrzeugübergabe ordnungsgemäß durchgeführt.

Auch die angezeigten 100 Kilometer weniger Reichweite bedeuten nicht automatisch, dass das Fahrzeug entsprechend bewegt wurde. Die Reichweitenanzeige eines Elektrofahrzeugs ist lediglich eine berechnete Prognose und kann sich unter anderem durch Temperatur, vorherigen Verbrauch, Standzeit und Fahrzeugsysteme verändern. Entscheidend wäre eine Abweichung des tatsächlichen Kilometerstands – eine solche wurde von Ihnen nicht festgestellt oder mitgeteilt.

Wir nehmen berechtigte Kritik selbstverständlich ernst. Gleichzeitig finden wir es wichtig, den vollständigen Ablauf darzustellen, damit bei anderen Lesern nicht fälschlicherweise der Eindruck entsteht, das Fahrzeug sei unbefugt gefahren worden oder der gebuchte Service sei nicht erbracht worden.