We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Niet hier boeken, oplichters! Bij aankomst bleek er geen plek op de parkeerplaats, terwijl we gereserveerd hadden. We moesten de sleutels achterlaten (in tegenstelling tot wat op de website staat), zodat hij de auto's later kon parkeren. Hij bevestigde mondeling dat we konden annuleren door een mail te sturen, echter nooit geld retour gekregen...
geen toegang tot de parking , geen telefoon opnemen of afwijzen. Geen hulp bij de parking. In alle haast een andere parking regelen (107,- euro) Lekker begin van je vakantie, ...nooit weer. Ook na thuiskomst geen enkele hulp. Wel een bult reklame,maar voor de rest helemaal niets. Ze hebben eigenlijk gewoon mijn geld gestolen voor niets!!!!
Wouden er parkeren maar er was niemand 20 min gewacht en 3x gebeld zonder gehoor daarna maar naar het vliegveld gereden om daar te parkeren.
Zou dus even verder zoeken en niet voor deze parkeerplaats gaan
Slechtste bedrijf ik zou het niet nemen. Komen laat en vergeten achteraf stoeltje voor baby mee te nemen. Dus laat ons op luchthaven voor een uur wachten op een stoeltje op te halen. Ik zou niet boeken bij dit bedrijf er zijn veel betere.
Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop parking-dus.de mijn situatie heeft afgehandeld. Onlangs heb ik per ongeluk een parkeerplek gereserveerd op Düsseldorf Airport, terwijl ik eigenlijk op Düsseldorf-Weeze moest zijn. Een fout kan iedereen maken, en toen ik me dit realiseerde, annuleerde ik de reservering binnen 5 minuten via een parkeerwachter. Om zeker te zijn, stuurde ik ook 2 uur later een e-mail naar de hoofdvestiging om de annulering te bevestigen.
Tot mijn verbazing kreeg ik later te horen dat ik de volledige parkeerkosten van €50 toch moest betalen, ondanks mijn snelle annulering en het feit dat de auto nooit op de parkeerplaats heeft gestaan. Ik begrijp dat als ik weken van tevoren boek en er een parkeerplaats vrijgehouden wordt, er kosten gemaakt worden die ik moet betalen. Echter, hier ging het om slechts 5 minuten tussen het reserveren via de website en het afbellen.
Toen ik vervolgens een e-mail stuurde om uitleg te vragen, kreeg ik gewoon geen antwoord. Het lijkt erop dat parking-dus.de die €50 wel heel makkelijk verdiend vond, zonder enige dienst te verlenen. Dit voelt uiterst onrechtvaardig en klantonvriendelijk.
De klantenservice toonde weinig begrip voor mijn situatie en was niet bereid om mee te denken over een oplossing. Ik had verwacht dat een bedrijf zoals parking-dus.de beter zou omgaan met dergelijke gevallen, maar helaas was mijn ervaring verre van positief.
Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze gebruik maken van deze parkeerfaciliteit. Er lijkt weinig ruimte voor klantvriendelijkheid of coulance, zelfs niet wanneer je duidelijk binnen een redelijke tijd handelt om een fout te corrigeren.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
