We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 58 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren grote problemen bij betalingen doordat er onverwachte facturen en onterechte incassokosten naar worden gestuurd. Daarnaast werkt de website absoluut niet optimaal en loopt de digitale omgeving tijdens het zoeken en huren regelmatig vast. Sommige recensenten waren niet blij met het feit dat digitale cadeaubonnen niet flexibel werken en eventuele restwaarde volledig verloren gaat. Ook gaven meerdere personen nadrukkelijk aan dat het filmaanbod vooral bestaat uit oudere titels en dat recente films vaak niet beschikbaar zijn. Hierdoor vinden consumenten de gehele dienstverlening erg tegenvallen en ervaren zij het bestelproces als uiterst frustrerend.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren het product als dubbelzinnig, waarbij sommigen melden dat een film voucher via de... Toon meer

Payment

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met betaling en ervaren frustratie door onterechte... Toon meer

Price

Consumenten ervaren veel onvrede en teleurstelling over de prijzen en onverwachte kosten, zoals onterechte... Toon meer

Website

Recensenten vermelden negatieve feedback over website, omdat mensen ervaren dat inloggen met geen... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met gebruikerservaring op, zoals onduidelijke apps en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het credit systeem is niet erg eerlijk. Mensen geven een bon cadeau voor een bepaalde waarde en vervolgens verminderd pathé die waarde door er een credit systeem aan te hangen. Erg bijzonder alsof je... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pathe heeft al heel lang stil gestaan om met de techniek mee te gaan en nog steeds belazeren consumenten. Sommige bioscopen hebben Atmos in hun bioscoopzaal, echter laten ze volgens mij express tijde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb onlangs een factuur te laat betaald. Nadat ik deze alsnog had voldaan, bleef ik echter de melding ontvangen: “Achterstallige betalingen. Je hebt nog achterstallige facturen openstaan. Ga... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gister voor het eerst een film gehuurd via de Pathé Thuis app op m'n Samsung televisie. Dat ging prima, tot ik de film probeerde af te spelen. Het scherm bleef zwart met een spinner en de tekst 'verbi... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

195 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(195)

55 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De The Lord of the Rings

De The Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring film was zo slecht van kwaliteit, echt bagger.
Heb de film gelijk uit gedaan en op Amazon Prime gehuurd, deze was echt scherp en 10x beter beeld.
Voor mij dus zeker geen oudere films meer huren op Pathe Thuis.

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! Voor 11 euro bij Albert Heijn twee codes gekocht, zodat we twee films kunnen kijken. Zitten we met het gezin klaar om te kijken, gelden de codes alleen voor ouwe meuk die ook op alle andere streamingdiensten te vinden zijn. Geen goed woord voor over.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! Uit het niets een factuur ontvangen van 20 euro. Blijkt dat er iemand ongeautoriseerd een film heeft gehuurd op mijn account dat ergens staat ingelogd. Krijg te horen dat ik ingelogd ben 24 maart 2024 de film is 12 december 2025 gehuurd. Zonder een verificatie of ik dit wel echt ben. Pas op met je persoonsgegevens blijkbaar is dit zooitje niet goed beschermd!

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! Betaal je 4 euro om een film te kijken blijft ie laden. 10 seconde laden... 2 seconden kijken.. 10 seconden laden... 2 seconden kijken.
En nee het ligt niet aan mijn wifi verbinding die is al de hele tijd uitstekend.
Alleen bij Pathe Thuis doet ie dit, bij andere streaming sites heb ik daar geen last van.

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact te krijgen

Tijdens een actie liep de site vast waardoor ik 2x een factuur heb gekregen. 1 voor de actie keurig betaald andere niet in de actie en nu dus al met extra kosten omdat er geen contact met de klantenservice te krijgen is!!

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Black Friday aanbieding (=Fake-aanbieding)

Films voor 0,99 tussen 18 en 19 uur op vrijdag 28-11 (Black Friday). Gekozen films staan inderdaad voor 0,99 op de website, maar er wordt na aanklikken gewoon 3,99 in rekening gebracht. En dan cancelen is niet meer mogelijk!

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

Met grote verbazing kreeg ik een incasso achter me aan. Wij hebben destijds een voucher cadeau gekregen voor Pathé Thuis. Met dat geld van die voucher wilden wij een film kopen. We kozen voor de film Napoleon van 15,99. Tot onze grote verbazing werd het geld van onze rekening gehaald i.p.v. via die voucher. Wat er met het geld van die voucher is gebeurd is een groot raadsel. We besloten het bedrag daarom terug te boeken. Na het terugboeken van het bedrag hebben we niks meer gehoord van Pathé thuis, waardoor wij dachten dat onze gang van zaken de juiste was. Vervolgens sturen ze een aantal maanden later een incasso op ons af zonder enige betalingsherinnering. Echt een aanfluiting dit bedrijf. Nooit maar dan ook nooit meer kijken we hier nog een film

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pathé…..één grote oplichtingsbende!!!

Pathé…..één grote oplichtingsbende!!!! Ik heb 2 filmkado-codes en wilde deze ‘s avonds inwisselen om een filmpje samen te kijken. Wat ik ook probeerde….’ Bij beide kreeg ik …. Onjuiste code.

Ik de site op en dan krijg je contact opnemen… Contact opnemen???? Je wordt weer gewoon doorgeleid naar het vragenlijstje waar je geen ruk aan hebt.

Koop geen code!!!!!!!! Je komt van de koude kermis thuis!

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pathe heeft al heel lang stil gestaan…

Pathe heeft al heel lang stil gestaan om met de techniek mee te gaan en nog steeds belazeren consumenten.
Sommige bioscopen hebben Atmos in hun bioscoopzaal, echter laten ze volgens mij express tijdens bepaalde voorstelling het Atmos geluid uit om waarschijnlijk kosten te besparen...en als je verhaal haalt wordt je van kasje naar de muur gestuurd

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte app,slecht product.

Slechte app,slecht product en niet op te zeggen.
Zelfs bij veelgestelde vragen staat niet hoe je kan opzeggen.
Eens maar nooit meer en de meeste films zijn al op netflix.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen werkende App

Hebben net een nieuwe app - maar deze app funtioneert gewoon niet. ik welk tijdperk leven zij? in iedergeval niet in 2025. Films opzoeken gaat moeilijk, tijd selecteren kan je niet gemakkelijk doen per bioscoop.

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aanbod is prima

Aanbod is prima. Ik huur zo nu en dan een film voor een paar euro. Ideaal. Nooit problemen gehad met kijken verder. Wel vreemd dat veel films hoge scores krijgen bij Pathe terwijl diezelfde films op andere sites/aanbieders veel lagere punten krijgen.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanfluiting!

Via een cadeaubon een film uitzoeken. Leuk… de film was 1 euro goedkoper, dan verwacht je toch dat je nog een euro over houd voor een andere film.. niet dus!
Een film uitgezocht en dan kijk je naar een film met een zwarte rand van 10 cm op mijn grote smart tv. Alle instellingen bekeken… ergens gevonden dat je hem op groot kon zetten, maakt geen verschil.
Mijn Netflix account geeft gewoon een normaal beeld. Ligt dus niet aan mij instellingen. Wat een aanfluiting!!!

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kortingscode

Mensen een kortingscode sturen die je vervolgens op de correcte manier gebruikt en dan blijkt later toch dat ze het volle pond, dus de prijs zonder de korting, afschrijven! Wanneer je contact zoekt krijg je als antwoord dat ze 'helaas' niks voor je kunnen betekenen en dat je zelf iets fout hebt gedaan lol. Maarrr zeggen ze erbij, je kan het nog een keer proberen alleen een restitutie of oplossing is niet mogelijk. Oplichters want dit is niet de eerste keer dat het bij mij gebeurd, ik vertrek als klant en kom nooit meer terug!

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

€22,99 betalen voor een film van €2,99

€22,99 betalen voor een film van €2,99, omdat op de een of andere manier de incasso niet goed ging. Maar je kan niet kijken voor je betaald hebt. Mailtjes in de spam, dus niet gezien. Kwam er toevallig achter toen ik een film wilde kopen. In het account ook niks terug te vinden dat er wat open stond/staat. Ze willen de incassokosten niet annuleren, want het is al uit handen gegeven. Dit soort bedrijven werken met een abonnement, dus helemaal niet moeilijk om de incassokosten te annuleren. Kopen en huren al jaren films en 1x gaat het mis (nog steeds niet duidelijk waarom). Klantvriendelijkheid dus ver te zoeken! Erg jammer....

12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Vriendelijke klantenservice, maar waardeloze service ninnen ern maand €60 euro extra kosten omdat de mailtjes in de spambox terecht kwamen. Geen telefoontje of brief gekregen miks. Filmpje van €6,00 10x zo duur.

Nooit weer en nooit aan beginnen

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer