Pathe Thuis Reviews 

Heel slecht bereikbare klantenservice nadat ik een film had gekocht waarvan het geluid het niet doet.. terwijl hij het geluid op de trailers wel afspeeld. Je wordt niet goed geholpen en uiteindelijk geld kwijt maar niks gekregen! Bagger

Binnen no time aanmaning met verhoging, zonder eerst een herinnering te sturen ook geen betalingsmail ontvangen. Zeer slecht is Pathé, nooit iemand aanraden om met Pathé maar iets te doen, Pathé weg ermee!
Zware rot bedrijf! Communiceren kunnen ze niet. Laatste herinnering met verhoging, account verwijderd. Ik ga 1 dezer dagen langs bij hun wie daar aanwezig is is hun probleem. Ik ben er klaar mee, zwaar mislukte cinema in Nederland. 1 ster is al teveel, laatst was in het nieuws bedrijven verdienen met aanmaningen en verhogingen, Pathé is er 1 van. Nieuwste vorm van verdienen, van mij krijgen ze geen cent meer, wie niet wil horen moet voelen!

Mijn wachtwoord wat ik net had aangemaakt en mee had ingelogd op mijn tablet, werkte niet met inloggen op mijn smarthphone. Omdat ik zeker wist dat het wachtwoord en ook de gebruiksnaam goed waren probeerde ik het een paar keer en toen werd mijn acount geblokkeerd.

Er stond bij dat ik een verzoek kon indienen voor een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen, paar keer geprobeerd maar die mail wordt niet verstuurd.

Op de site van pathe kan je de klantenservice niet vinden, als je op de link klikt van de klantenservice kom je alleen maar bij vask gestelde vragen, waar je natuurlijk niks aan hebt als je ergens mee geholpen moet worden.

Via google vond ik een telefoonnummer van Pathé waar je een watchapp bericht naar kon sturen, deed mijn best om mijn probleem goed uit te leggen en een net en goed bericht te schrijven, toen drukte ik op versturen.

Kreeg gelijk een bericht terug dat de klantenservice te druk was en ik daarom niet geholpen zou worden via deze app en dat ik de link moest gebruiken die ze mee stuurden.

Dat deed ik gelijk en kwam op dezelfde pagina waar je alleen veel gestelde vragen kan vinden ook al staat er een link die klantenservice heet, maar eigenlijk alleen maar veel gestelde vragen zijn, waar ik niks aan heb.

Het lijkt wel op verstoppertje spelen

Na mijn ervaring is het dan ook niet verrassend hoe slecht Pathé hier gewaardeerd wordt.

Zeer slecht kwaliteit. Film stopt steeds terwijl wifi super goed werkt.

Ik heb een bon gekocht bij ah voor 2 Pathé films ik wilde er 1 huren dus code ingevoerd en gaan kijken na die tijd krijg ik eens een factuur dat ik moet betalen ik dacht heee dat hoef ik niet want ik heb de code ingevoerd voor een film dus hoef daar niet voor te betalen. Nou wel dus want Pathé zegt je hebt een Premium film gekeken meester kees ppfff of dat ik dit weet als nieuw iemand als ik dat wist had ik die film ook zeker niet gekeken nu een herinnering gehad om te betalen ik zij dan vereken je het maar met de tegoed code ik heb er 2 wilde ze niet doen wat waardeloos..

Uiteraard heb ik nu betaald maar mijn zijn ze nu wel als klant kwijt ik ga nu zeker weten niet meer naar pathe of thuisbioscoop kijken en ik raad jullie ook zeker niet aan.

Ik heb diverse cadeaubonnen 5 filmpjes gekregen. Dus ik was helemaal blij. Maar ik had er geen tijd voor gehad en dus wat denk je? Zijn gewoon die films na 1 jaar niet meer geldig. Wat een asociaal gedrag. Nou pathé voor mij nooit meer naar jullie. Ook niet naarde bioscoop. Wat zijn jullie een oplichters. Shame on you.

Eerst de verkeerde film gehuurd, dom maar ook onmogelijk om een refund te krijgen. Vervolgens andere film gekocht maar deze heeft verplicht Nederlandse ondertiteling, waar ik gek van wordt...

Vreselijk slechte klant ervaring. Geen geluid. Meerdere keren inloggen. Foutmelding na foutmelding. Onduidelijk. Omslachtig. Primitief. Om je kapot te schamen Pathé.

Wat een troep. Zonde van mijn tijd en geld. Doe mij maar ouderwets een bioscoopzaal bezoeken. Vooral die in Scheveningen is zeer geliefd bij ons.

Film gekocht maar krijg heel het weekend een foutcode dat ik deze niet kan streamen. Eerst konden ze me helpen door te annuleren. En twee dagen later was het opeens niet meer mogelijk. Ik heb nu een film gekocht, die ik niet kan bekijken. Super fijn!

Voorwaarden met betrekking tot cadeukaarten zijn niet duidelijk en ik kan mijn ongebruikt tegoed dat ik met eigen geld heb gestort niet terugstorten op mijn rekening

Woon in België en heb een film kunnen kopen zeker de moeite

( De release is er al eerder en in België is er nog geen datum voor de film )

En de kwaliteit is zeker HD dus geen probleem

Cadeaubon is maar 1 jaar geldig, zonde van het geld!

De kado kaart van Pathe is pure oplichting.
Ze krijgen 1 ster omdat ik het niet laatste ster niet weg krijgt.
De premium films kan je namelijk niet kijken, maar dat staat ook in de kleine letters achterop. Maar wat zijn premium films? Exclusieve films kan je ook niet zien. Dus je kan voor 6€ per keer een film kijken die je al hebt gezien van 20 jaar geleden. Of voor hetzelfde geld kan je kijken naar een film die ook op netflix staat.
Dit is een kado dat je geeft aan iemand die je een teleurstellende avond wilt bieden. De sfeer is snel weg met deze kaart om wat leuks uit te zoeken.
Een teleurstelling die de naam Pathe geen eer aan doet

voelt als Oplicht door pathe altijd fimls gekeken via ideal en tegoed nu word beweerd dat wat open staat echter nu als nog betaald voor film wat nooit heb gezien en ook geen intresse heb tevens is zo eerst betalen ideal of tegoed dan pas kijken hoe zo rekening open echter heb na gezeik maar betaal maar voelt echt als oplichting omdat gaat uit jaar 2022 in kijk aankoop stond ook niets nu pas na bellen zeggen dat en kon ik pas zien welke film dit heel vreemde om dat te zien dit zal vervolgd worden want printscreens gemaakt gisteren duidelijk verschil in hoezo zaakje stinkt

Onduidelijkheid over verloopdatum en gebruik van cadeaucodes

Pathé Thuis gaat erg onduidelijk om met cadeaucodes. Ik heb een code voor 4 films, maar zodra je de code invoert, wordt nergens vermeld tot wanneer deze geldig is. Ook is er geen enkele indicatie hoeveel films je ermee mag kijken.

Je zou verwachten dat deze informatie in je account of ergens op de website terug te vinden is, maar dat is niet het geval. In de helpsectie verwijzen ze naar de verkoper van de code om te achterhalen wanneer deze gekocht is en moet je zelf 2 jaar optellen (of 4 jaar bij een cadeaubon). Dit wordt nergens duidelijk gecommuniceerd. De enige manier om deze informatie te krijgen, is door contact op te nemen met de klantenservice.

Het voelt alsof Pathé Thuis bewust onduidelijk is over de verloopdatum van cadeaucodes, zodat ze kunnen profiteren van ongebruikte tegoeden. Dit lijkt me niet eerlijk tegenover klanten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zou hier eens naar moeten kijken. Pathé Thuis zou gewoon transparant moeten zijn en in je account duidelijk moeten tonen tot wanneer je code geldig is en hoeveel films je nog kunt kijken.

Alles. Ik ben uur aan de telefoon omdat kortingscode niet werk. Resultaat: werkt nog steeds niet. Wat een mega slecht bedrijf

Films aanbieden in verwchillende talen, koop je een film in het nederlands kan je niet meer wisselen naar engels super gaar huur of koop hier niks

Wat een waardeloze site. 15 euro Pathe Thuis Bon gekregen, account aangemaakt en verzilverd. Film van 5,99 bekeken. Tegoed in mijn account 0,00.
De site zit financieel slecht in elkaar, Aanbod van films is matig en voor de hoofdprijs. Onvoorstelbaar slechte ervaring