Pathe Thuis Reviews 

Krijg je een film kado bij Samsung. Denk je leuk en vul je alles netjes in en moet je de film alsnog betalen. 5.99!!! Voor een film en het duurt voor ze reageren en gelijk incasso van 5.- euro erop gezet en nu moet ik 11.- euro betalen???? Nooit iets invullen bij hun. Ik zie dat ze dit trukje bij iedereen toepassen.

Telefonisch klantenservice geprobeerd te bereiken maar er word automatisch vermeld dat de ks gesloten is. Vervolgens worden de openingstijden vermeld en blijkt dat ks nu bereikbaar zou moeten zijn (20:00 uur ‘s avonds). Film enkele dagen geleden betaald en sinds dien niet te bekijken en geen contact kunnen krijgen met ks.

via essent een tegoed gekregen van 5.99 voor Pathe. vervolgens een film gehuurd voor 2.99 en de tegoed code ingevoerd. hieropvolgend krijg ik een factuur voor 2.99. ik heb eea gemeld bij Pathé en geen reactie tot gisteren ik bericht kreeg dat ik de code niet goed zou hebben ingegeven. dit herken ik niet en bovendien met een positief saldo van 5.99 heb ik aangegeven dat ik ervan uit ga dat ze dit oplossen. vanmorgen een nieuwe aanmaning gekregen van 7.99 (rekening vermeerderd met de admin. kosten.) wat een Klantonvriendelijk en asociaal bedrijf!!

Ook een pathe thuis cadeaukaart zonder vervaldatum. Kaartcode doet het niet. Contact opgenomen met de klantenservice. Deze geeft aan dat de kaart is verlopen en ik er dus niks meer mee kan. Aangegeven dat ik geen rekening kan houden met een vervaldatum als deze er niet opstaat. Klantenservice geeft aan dat dit de verantwoordelijkheid is van degene die de kaart verkoopt. Uitgelegd dat deze in een kerstpakket zat van voormalige werkgever en ik niet weet waar hij deze heeft gekocht. Klantenservice geeft aan dat ik dan maar contact moest opnemen met mijn voormalige werkgever…
Aangegeven dat het systeem van pathe toch moet kunnen zien (aan het kaartnr) dat deze is verkocht en nog niet is gebruikt. Maar dat was volgens de klantenservice (anno 2024) niet mogelijk. Dus pathe incasseert wel het geld, maar komt de levering van producten niet na…. Kortom: afrader!

Kado codes ingevoerd, BEIDE werken niet. Ook saldo is niet te vinden. Pathé thuis, nee nooit meer! Waardeloos.

Film 'Good Will Hunting' kunnen kijken, direct na betaling van de huurprijs. Geluid en beeldkwaliteit was top.

Thuis een recente “Bioscoop Film” bekijken in goede kwaliteit. Prepaid account.

Wat een ongelooflijk ONHANDIG menu. inloggen via de televisie is werkelijk een nachtmerrie zo omslachtig! Ik heb een paar tegoedbonnen gekregen in het kerstpakket dus ik wilde een film huren. Helaas zijn die bonnen voor 5 euro maar een film huren in HD kost 8.98!
Wat bedoelen ze met HD? (4k? of 1080p?)

Denk je nouja, ik leg wel 3 euro bij dan... Moet je ook nog een paypal account gaan koppelen en daar weer saldo op gaan zetten.

De helft van het aanbod staat ook op andere streamingsdiensten maar dan gratis. Dus nu lekker eentje kijken via amazon prime (gratis, in 4k)

Ik wil mijn fk geld terug. Ik huur film en verlies geld. Zegt Pathé dat ik niet heb betaald. Beter krijg ik mijn geld terug of jij krijgt je leven niet terug!!😡

Kun je ook nul sterren geven??!! Wat een ontzettend waardeloze app zeg! Onmogelijk om in te loggen. Dan weer naar de app dan weer, wachtwoord niet herkent terwijl de app het zelf opslaat! Mensen werf eens een deftig UX team aan!

Waardeloos geen geluid bij nieuwere films trailers wel. Kon je achter nadat je betaalt hebt.

Waardeloos bedrijf. Minderjarig zoontje huurt film en betaald per ideal. Blijkt dat 1 cent te zijn ter indificatie ipv 1,99 voor de kinderfilm. Krijgt aanmaningen van Pathe op zijn mailadres in de spamfolder, weet dat jochie veel. Wordt er even 20 euro incasso kosten op gegooid. Heb het uitgelegd en aangegeven aan Pathe, maar je begrijpt het al, ze geven niet thuis. Kansloos. Wordt hier GEEN pathe meer gekeken, groot verbod erop

Wij zijn in het bezit van een Pathé Thuis cadeau kaart.

Verzilveren van deze kaart lukt niet.
Contact opgenomen met de klantenservice (TAMARA) en deze geeft aan dat de kaart is verlopen.

Echter op deze kaart staat helemaal geen geldigheidsduur of laat staat een einddatum tot wanneer deze te gebruiken is !!!

Klantenservice kan hier niks aan doen en je hebt gewoon pech word er verteld.

Pathé incasseert wel geld maar wil niet leveren!!!!

Volgens de consumentenbond als er geen geldigheidsduur op staat is het onbeperkt geldig!!!

Oplichters zijn het!!!

Graag alsnog oplossen

Account maken: 1 minuut
Ontvangen kadobon werkt zonder probleem
Film: perfect beeld en geluid

Pathé thuis is een erg slechte app! Geen films huren of kopen!!! De film loopt om de minuut vast terwijl ik geen problemen heb met de wifi. Nooit Pathé thuis gebruiken!!

Cadeaukaart werkt niet. Dit omdat de kaart verlopen is. Er staat geen einddatum op de kaart, dus dat betekent volgens de Consumentenbond dat de kaart onbeperkt geldig is. Geen enkele compensatie vanuit Pathé. Ze wijzen het vingertje naar de uitgever. Deze zou de einddatum moeten vermelden. Hoe zit dat dan als je de CADEAUKAART CADEAU hebt gekregen?

De kaart is betaald, waarom zo moeilijk doen over een compensatie? Slecht van zo’n organisatie!

Een film gehuurd in oktober. Kennelijk lukte de betaling niet via mijn bank. Volgens Pathé is daar een herinnering over gestuurd per email. Deze heb ik helaas niet ontvangen. Daarna kreeg ik meteen een aanmaning met extra administratiekosten. Hierover in gesprek gegaan met Pathé via chat, email en telefoon. Maar Pathé wil nergens in meedenken. Gevraagd om een nieuwe betaallink zonder administratiekosten. Dit weigert Pathé. Inmiddels lopen de kosten op en dat terwijl ik de film minder dan een maand geleden gehuurd heb. Hoe is het mogelijk dat dit zomaar kan en mag?

Pathe, doe iets aan jullie onterechte manier van handelen richting de consument. Dit kan echt niet.

Pathe Thuis is een waardeloos bedrijf .Ze willen niets oplossen en verbreken dan alle communicatie Je bent maar een nummer en geen klant

Hieronder een bericht uit de chat waarin gewoon wordt gelogen omdat ze bij mij wel in de Eerste herinneringsmail administratiekosten in rekening hebben gebracht wat niet mag. En nu sturen ze een incassoburo op je af voor een lullig bedrag waar ze geen recht op hebben. Pathe heeft in haar voorwaarden NIETS staan over administratiekosten en is ook geen lid van de Geschillen Commissie en weet dat zelf niet dat bleek wel uit een gesprek met een medewerker

onderstaand bericht uit de chat met een klanten service medewrker
antwoord van Timo

Ik wil nogmaals vooropstellen dat ik me kan voorstellen dat het vervelend is dat je deze extra kosten nu moet betalen. Omdat het echter niet was gelukt om het bedrag van jouw rekening af te schrijven en wij naar aanleiding van de eerste betalingsherinneringsmail, waarbij er nog geen administratiekosten in rekening waren gebracht, geen betaling hadden ontvangen, zijn er €2,50 aan administratiekosten in rekening gebracht.