Paul Pille Reviews 

Achtung bei Bestellungen, Ware die nicht vorrätig ist, wird angezeigt und 2 Stunden später eigenmächtig von dem Unternehmen storniert. Die Rückzahlung die durch Paypal bereits erfolgt war soll dann 7 !!! ja, 7 Werktage dauern. Die Buchhaltung im Hause würde diese Zeit dafür benötigen. Für Leute mit schmaler Kasse eine nur schwer zu meisternde Sache da fast 145 EUR fehlen. Ein no go meiner Meinung nach zumal der Fehler in einer schlecht geführten Bestandsverwaltung der angeblich vorhandenen Produkte liegt

Seit mehr als 5 Jahren bestelle ich regelmäßig bei Paul Pille. Zuletzt am 14.07.2025 geliefert wurde am 16.07. vormittags. Einwandfreie Ware, super verpackt. Es gibt nix zu beanstanden. Ich werde auch weiterhin dort bestellen.

Paul Pille ist ein Abzockunternehmen. Ich habe zwei Artikel bestellt eins davon hochwertig und teuer, dazu noch ein sehr günstiges Produkt. Die Bestellung wurde bestätigt und im Nachhinein dann das teure Produkt storniert, als nicht mehr verfügbar. Somit habe ich für das eine günstige Produkt 5 € Versandkosten bezahlt. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist muss das angezeigt sein so dass man es gar nicht bestellt. Eigenmächtig hinterher zu stornieren und dann die Versandkosten einzukassieren ist eine Frechheit.

Läuft auch über Besamex, beides ein und dasselbe Chaosunternehmen. Bestellt, sofort bezahlt, trotzdem 1. Mahnung mit 2,40€ Verzugskosten über Riverty Abrechungsunternehmen. Mußte mit Zeit und Nerven nehmen und nach 3 Telefonaten endlich zu wissen, wohin der Zahlungsnachweis gehen soll. Unseriös, unzuverlässig, nicht empfehlenswert!

Über den Ablauf meiner Medikamentenbestellung bei Paul Pille habe ich mich geärgert und möchte meine Erfahrungen einmal weiter geben.
Ich wollte die Bewertung eigentlich auf der Homepage von Paul Pille erfassen und habe nach einiger Suche einen Punkt „Bewertungen“ gefunden. Leider kann man dort nur vorhandene Bewertungen ändern und es gibt nirgends einen Punkt um eine Bewertung zu erfassen.
So, jetzt einmal zum Ablauf meiner Bestellung:
Nachdem ich meine gewünschten Artikel im Warenkorb hinterlegt und zusätzlich ein rezeptpflichtiges Medikament über meine Krankenkarte hinzugefügt habe, wollte ich nach Absendung der Bestellung eigentlich sofort per PayPal bezahlen (PayPal wird ja grundsätzlich angeboten). Leider war dies anscheinend wegen des verschreibungspflichtigen Medikaments nicht möglich. Hierbei muss man sich fragen, warum eine sofortige Bezahlung über PayPal bei anderen Online-Apotheken ohne Problem funktioniert.
--> Das war der erste Minuspunkt

So, jetzt zur Lieferzeit:
Meine Bestellung habe ich am Freitag kurz vor 11 Uhr aufgegeben und am Dienstag kurz vor 12 Uhr bekommen.
Das Paket war hierbei ziemlich eingedrückt und der Klebestreifen hing bis zur Hälfte schon davon. Ok, die 3 bestellten Medikamente waren unbeschädigt drinnen.
Das bedeutet, eine lange Lieferzeit und schlecht verpackt (Paket zu groß oder zu wenig Füllmaterial und schlecht verklebt).
--> Zweiter Minuspunkt

Jetzt zur Bezahlung:
Eine Rechnung per Mail habe ich leider nicht bekommen. Somit bin ich dann davon ausgegangen, dass eine Papierrechnung mit dabei ist. Leider war das eine falsche Annahme.
So, jetzt habe ich versucht über die App die Rechnung zu finden und sofort zu überweisen. In der Bestätigungsmail, dass ich mein Paket erhalten habe, war ja ein Link „zur PDF-Rechnung“. OK, ich klicke drauf und komme nur auf die Paul-Pille Website bzw. zur App und nicht zur PDF-Rechnung.
Jetzt habe ich versucht irgendwo einen Punkt „meine Rechnungen“ zu finden. Weder in der App noch über die Website bin ich fündig geworden. Nach 10 Minuten suche habe ich die Suche nach „Rechnung“ aufgegeben und habe mir „meine Bestellungen“ anzeigen lassen. Dort gab es aber auch keinen Punkt „Rechnung“. Von der Benutzerfreundlichkeit bin ich jetzt davon ausgegangen, wenn man auf die Rechnungszeile klickt, öffnet sich die Rechnung oder man kann hier direkt die Rechnung herunterladen. Falsch, man muss ganz hinten auf „Details“ klicken und die Bestellpositionen und die Preise werden angezeigt.
Jetzt bin ich aber immer noch nicht am Ziel! Ich muss jetzt oben über den Button „Als PDF herunterladen“ anklicken und das Dokument auf der Festplatte speichern. Danach muss ich das PDF-Dokument öffnen und jetzt sehe ich erst den Barcode für die Überweisung.
Viel umständlicher kann man einen Ablauf nicht gestalten.
--> Dritter Minuspunkt

Noch eine Anmerkung zur APP:
In der APP werden viele „Angebote“ zu irgendwelchen Medikamenten angezeigt, die mich in keinster Weise interessieren und das macht die ganze APP und auch WEB-Site total unübersichtlich. Ich als Kunde weiß, für was ich ein Medikament benötige, und kann dann über die Suchfunktion passende Medikamente suchen.
--> Vierter Minuspunkt

Meine Erfahrungen mit Paul Pille sind und waren durchweg positiv. Günstige Preise, in der Regel sofort lieferbar, schneller Versand...diesmal innerhalb von 48 Stunden.
Wenn ich "akut" erkrankt bin, dann benötige ich "Notfallmedikamente"aus meiner Apotheke nebenan...die ein Apo-Versender in der Regel gar nicht so schnell zustellen kann, da dieser vom Lieferdienst / Paketdienst abhängig ist. Daher verstehe ich hier auch so manch negative Kommentare nicht!?

Einseitig vom Verkäufer storniert - ohne große Begründung und Hilfestellung - nicht zu empfehlen.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht! Ich habe jetzt ein paarmal bei paul-pille bestellt, und es lief alles PERFEKT! Auch sind die kleinen Aufmerksamkeiten, :) die den Paketen beiliegen immer eine kleine Freude, und halten sich im Gedächtnis!
Ich kann euch nur empfehlen und Danke sagen! :)

Schon mehrfach da bestellt. Immer problemlos und schnell. Sehr gute Preise! Ich bin sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung Freitag bestellt Samstag war es da.Gerne wieder mal kann ich nur Empfehlen

Die Express-Versand-Richtlinien sind nicht eindeutig formuliert. Es steht nirgends, explizit, dass Bestellungen von Samstag NICHT am folgenden Werktag, also am Montag ausgeliefert werden.
Wenn man also Dienstag,z.B.in Urlaub fahren möchte, schaut man in die "Röhre".

„Leider“ zum zweitenmal bestellt und auch wieder gleich per Paypal bezahlt. Aber wieder Storno erhalten wegen nicht Verfügbarkeit, warum werden solche Artikel angeboten und auch beworben? Das ist einfach ärgerlich für den Kunden und kostet unnötig Zeit und Nerven. Nicht empfehlenswert!

Nicht das erste mal! Zwei Artikel gekauft, per Paypal bezahlt. Storno erhalten wegen nicht Verfürbarkeit, warum bieten sie den Artikel an? Was soll das? Zum wiedeholten mal passiert mir das bei Paul Pille. Nicht empfelenswert!

Habe per express bestellt und bezahlt dann hat der DHL 1 mal geklingelt Türen waren auf schnapp hab den nur noch wegfahren gesehn ohne karte im Kasten und obwohl ich mit DHL einen dauerliegeplatz festgelegt habe und es immer so war nichts Paul Pille sagt kucken sie in den Briefkasten wo das packet sich befindet eine Karte nichts keine Karte echt das intriesiert die gar nicht keine Antwort mehr von denen ich kann kucken wo ich dass Packet her hole Hauptsache express Versand und alles bezahlt der Rest denen egal total kundeninfreundlich werde hier nie mehr bestellen und auch nicht empfehlen

Unverschämtheit.
Ich gucke per Medizinfuchs nach dem günstigsten Anbieter eines Produkte. Finde Paul Pille. Bestelle. Damit die Versandkosten nicht so ins Gewicht fallen, bestelle ich noch andere Sachen mit - die nicht so günstig sind bei diesem Anbieter.
Bestellung bestätigt.
Zwei Stunden später: Der günstigste Artikel, wegen dem ich überhaupt hier bestellt habe, wird storniert.

Ja, super, erst Leute anlocken, dann abzocken.
Ganz große Klasse!

Lockangebot konnte nicht geliefert werden! Auftrag durch das Unternehmen storniert :-(( !
Diese Web-Site sollte gesperrt werden.

super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung.
TOP!

Auch ich wundere mich über die teils miesen Bewertungen hier. Ich bin seit fast 3 Jahren dort Kunde und bisher hat IMMER alles reibungslos und vor allem sehr zügig geklappt!
Gerne wieder!!!!!!!!!

Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht, denn besser geht's eigentlich mit der Bestellung und der schnellen Lieferung wirklich nicht. Ich hatte ein Problem mit der Internet- Bestellung und habe dort angerufen und die freundliche Dame am Servicetelefon konnte mir sofort weiter helfen, wobei das Problem aber nicht bei der Online-Apotheke lag, sondern eher an der Internet Verbindung, die ständig unterbrochen wurde. Da war dann wohl eher der Internet-Provider schuld. Auf jeden Fall bin ich mit meiner Bestellung und Lieferung der Medikamente sehr zufrieden. Alles wurde schnell erledigt. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Bin wegen dem verlockenden Preis auf die Seite aufmerksam geworden aber leider nur ein Lockangebot!! Das Angebot wurde storniert alles andere mit bestellte übern Marktpreis war Lieferbar.. welch Zufall oder doch Absicht? Tja jetzt bezahle ich 2x Versandkosten! Leider dann doch nicht zum empfehlen!