Paul Pille Reviews 172

Ich bestelle hier bei Paul Pille mit und ohne Rezepteinsendung schon mehrere Jahre und immer lief alles perfekt, faire Preise und zuverlässiger schneller Versand.
Sofern man dies benötigt, geht hier auch immer jemand ans Telefon und unterstützt hilfsbereit und kompetent.

Ich habe vor über einem Monat bei Paul Pille bestellt Bis heute ist keine Lieferung angekommen. Auf meine Anfrage nach einer Rückerstattung wurde nicht eingegangen.

Der Support antwortet nur sehr sporadisch und liefert keinerlei echte Lösungsvorschläge. Für einen Anbieter, der mit Medikamenten handelt, ist eine derart lange Wartezeit absolut inakzeptabel. Kunden mit gesundheitlich relevanten Bestellungen sollten nicht wochenlang ohne Paket und ohne Unterstützung warten müssen.

Leider kann ich den Service daher aktuell nicht empfehlen.

Ich benötigte ein Medikament welches in der Apotheke vor Ort fast 12,- EUR kostet. Bei Paul Pille kostet es 6,15 EUR.
Bestellt, 2 Tage später war es schon da.
Super, besser geht`s nicht!!!

Ich habe eine Bestellung von mehr als 100 Euro aufgegeben und angemerkt, dass es unverständlich ist, dass Versandkosten berechnet werden... Die Antwort: "Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet." Das stimmt leider nicht ganz, denn in vielen Dingen ist Paul Pille erheblich teurer als andere online Apotheken. Es lohnt sich in jedem Fall jeden Artikel über idealo.de zu vergleichen.

Medikamente die benötigt werden besser nicht hier bestellen. Warte seit 2 Tagen auf Bearbeitung. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das es nicht garantiert werden kann, dass das Medikament bis Montag da ist! Das sind dann schon 5 Tage! Muss jetzt zum Notarzt um mir ein Ersatz zu holen. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich bin echt sauer! Ich sitze seit Stunden hier vorm PC und mir geht es gar nicht gut! Schließlich bin ich bei Paul Pille gelandet und habe gesehen, dass er viel auf Express schickt. Genau das habe ich gesucht und gebraucht. Nun habe ich bis auf zwei Positionen alle anderen (13) in den Warenkorb legen können. Dann war Schluss! Lange orgelei des Suchkreisels und am Ende: Website nicht erreichbar. Ich habe es noch ein paarmal probiert, nix ging. Und das - mein lieber Paul Pille - war eine echt fette Bestellung. Und nun kann ich mir wieder eine neue schnelle Apotheke suchen und alles noch mal von vorne auswählen! Vielen Dank dafür. Könnte meine Zeit lieber heute im Bett verbringen. Deine Salvium

Die vielen schlechten Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Bei uns lief alles reibungslos. Pünktliche und komplette Lieferung.
Einen Stern Abzug gebe ich, weil bei der Bestellung der Gesamtpreis noch nicht feststand. Wir mussten nach der Lieferung noch 10 Euro nachzahlen. Das geht aus meiner Sicht gar nicht! Als Kunde muss man zuverlässig darüber informiert werden, wieviel man zu bezahlen hat.

Leider habe ich nicht bekommen was ich wollte. Auf der Bestellbestätigungsmail, die ich bekommen habe,
war das Foto genau der Creme, die ich haben wollte, bekommen habe ich statt einer Selbstbräunungslotion für das Gesicht, eine für den Körper, die ich leider nicht brauche.
Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass die Fotos immer nur ähnlich zum Produkt sind. Ich könne die Creme natürlich zurücksenden, müsse dann aber die 4,95 € selber tragen, deshalb würde es sich nicht lohnen.
Die Dame beim Kundenservice war freundlich, aber unnachgiebig.
Was für ein schlechter Service, einmal und nicht wieder. Glücklicherweise nur 10,-€ Verlust.

Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert. Inkl. Versand billiger als andere Apotheken. Immer gerne wieder.

Ich habe Orthomol bestellt. Preis unschlagbar.
Gestern bestellt, HEUTE geliefert! Einfach Spitze.

Nach einigen Beschwerden an Paul Pille bekam ich per E-Mail folgende Antwort:
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. "Sofort Lieferbar"
bedeutet nicht gleich, dass wir den Artikel vor Ort haben. Bei uns
eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und
schnellstmöglich versendet. Einige Artikel werden bei Bedarf bei unseren Lieferanten bestellt. Diese werden meist noch am selben Tag an uns zugestellt.
Artikel die "Expressfähig sind haben wir vor Ort. Unser Versanddienstleister benötigt für die Zustellung in der Regel 1-3 Werktage. Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team.
Dieses Schreiben habe ich auch der Verbraucherzentrale mitgeteilt. Ich hoffe durch diese Mitteilung an unzufriedene Kunden, wie ich, eine kleine Hilfestellung zu geben.
Also bitte Vorsicht
Ein sehr unzufriedener Kunde
Es wäre noch zu bemerken, dass
Kunden nur "auf Rechnung" bestellen sollten, damit Sie auch nur das bezahlen was geliefert wurde. Finger weg von "Vorrauskasse und Sofortüberweisung". Bei PayPal
zahlt Ihr die "komplette Bestellung", da PayPal nicht weis, was wirklich geliefert wurde. Eine Rückerstattung ist dann mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden. Ich hoffe, dass ich Euch weiterhelfen konnte

Es wurden nicht alle Medikamente geliefert, da sie nicht vorrätig waren, obwohl ich sie bestellen konnte.
Durch das hohe Porto, habe ich mehr gezahlt, als in einer Apotheke vor Ort.

Die Produktbeschreibungen auf der Website mit den zugehörigen Preisen sind irreführend. Bei zusammengesetzten Packungen wird nicht eindeutig darauf hingewiesen, dass die Preise sich nur auf die Einzelteile beziehen und nicht auf die gesamte Packung.
Dazu kommen noch deutlich überzogene Lieferkosten ins Ausland. Größere und schwerere Lieferungen kosten nur die Hälfte.
Diese Erfahrungen stimmen mit den meisten Kommentatoren überein.
Absolut nicht empfehlenswert.

Dies war meine erste und auch letzte Bestellung. Ich hatte u.a. 10 Packungen eines Hustenmittels (Schleimlöser) bestellt, geliefert wurde aber nur eine Packung, angeblich weil weitere Mengen vom Hersteller nicht verfügbar sind. Auf der Bestellseite ist dieser Artikel aber durchaus noch gelistet und könnte (rein theoretisch) neu bestellt werden. Warum kann man Artikel bestellen, bekommt auch eine entsprechende Bestellbestätigung, aber in der Lieferung fehlen sie dann? Eine Nachlieferung wird ausdrücklich nicht angeboten. Außerdem resultiert aus der Nichtlieferung ein Guthaben meinerseits, auf das ich seit 6 Tagen warte und welches ich nun per PayPal angefordert habe. Das ist echt eine Frechheit, so mit den Kunden umzugehen, absolut unseriös und unprofessionell! Es grenzt schon an Betrug, Ware anzubieten, die es dann nicht gibt und dafür auch noch Porto zu verlangen. Zudem scheint dies kein Einzelfall zu sein, wenn ich mir die anderen Bewertungen so anschaue...

Aufgrund der Erfahrungsberichte hier bei Trustpilot habe ich nur das Medikament bestellt was ich wollte und im Angebot war. Die Bestellung wurde angenommen und innerhalb der gleichen Woche geliefert. Also nix zu meckern :-)

Die Bestellung ist leider nicht versendet worden, zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und werde nun versuchen, darüber mein Geld zurück zu erhalten.
Es ist dennoch sehr ärgerlich, da ich die Sachen dringend benötigt habe.

Hinweis:
Ich hatte bei Paypal mein Problem angegeben und mir wurden zumindest die Versandkosten erstattet.
Achtung, ich kann nur vor diesem Shop warnen.
Hier werden bewusst günstige Preise gemacht und Stückzahl 4 akzeptiert.
Nach der Bestellbestätugung kommt dann die Info, dass angeblich nur 1 Artikel verfügbar ist und dieser mit den teuren Versandkosten auch verschickt wurde.
Für mich ist das Betrug.

Kann nur 5 Sterne vergeben!
Jede meiner Bestellungen kamen schnell und korrekt an!
Außerdem sind die Preise nicht zu toppen! Werde weiterhin bei PP bestellen! Danke und weiter so!!!

Achtung bei Bestellungen, Ware die nicht vorrätig ist, wird angezeigt und 2 Stunden später eigenmächtig von dem Unternehmen storniert. Die Rückzahlung die durch Paypal bereits erfolgt war soll dann 7 !!! ja, 7 Werktage dauern. Die Buchhaltung im Hause würde diese Zeit dafür benötigen. Für Leute mit schmaler Kasse eine nur schwer zu meisternde Sache da fast 145 EUR fehlen. Ein no go meiner Meinung nach zumal der Fehler in einer schlecht geführten Bestandsverwaltung der angeblich vorhandenen Produkte liegt

Seit mehr als 5 Jahren bestelle ich regelmäßig bei Paul Pille. Zuletzt am 14.07.2025 geliefert wurde am 16.07. vormittags. Einwandfreie Ware, super verpackt. Es gibt nix zu beanstanden. Ich werde auch weiterhin dort bestellen.