Pearle Opticiens Belgium Reviews 

Bril gekocht maar kon het niet gewoon worden. Bril laten aanpassen maar was niet aangepast. Ik ben na een paar weken terug gegaan in de kattestraat in Aalst mijn uitleg gedaan en doet niet eens de moeite om de Bril na te kijken. Diene bruine is ne tamzak en een manupilator. Mij alles gaan wijs maken dst het aan mij lag. Hj zit meer met zijn gsm bezig als er een klant aan het wachten is. Ik moest naar de nieuwstraat gaan in Aalst. Dasr word ik wel geholpen. Ogen getest maar mijn ogen zijn niet geschikt voor een Bril voor dicht en voor ver. Ik hrb gevraagd voor mijn geld terug te krijgen maar eerst toch nog proberen voor twee brillen te krijgen in ruil voor mijn slechte Bril maar ik moet max 4 weken wachten voor mijn geld ??? Pfff mij zien ze daar nooit meer. Niemand maar Niemand kan mijn manupileren. Maar ben wel wat geholpen maar het was tegen haar goesting. Keek soms kwaad. Ze mogen wat vriendelijker zijn. Een dikke nul

Plotseling ontvang ik ONGEVRAAGD reclame via SMS .
Ik ben NOOIT ingeschrebven .
Ik sta op de Robinson lijst .

Maar Pearle negeert dit grof ! ! !

Pearle Hamme

Zeer klant onvriendelijk!
Na 2 dagen al een barst in mijn glas zonder deze te laten vallen of ergens tegen te stampen. Wouden mij niet helpen tenzij ik weer betaalde! Ondanks de verzekering die ze je aansmeren moet je nog extra betalen!

Ik informeerde mij over de aankoop van een multifocale bril in de Pearle-winkel in de Diestsestraat in Leuven.
De verkopers waren heel vriendelijk en behulpzaam.
Toen ik na veel kijken en vergelijken (ook in andere winkels) besloot hier een bril te kopen werden de nodige opmetingen gedaan. Zeker voor een multifocale bril is het heel belangrijk dat die heel precies worden gedaan.
En de verkopers namen alle tijd om dat zeer grondig te doen.
Toen ik mijn brillen ging afhalen (1 + 1gratis) bleken de glazen perfect geplaatst te zijn.
Ik had voordien al verschillende multifocale brillen van andere opticiens en die waren nooit helemaal perfect. Déze brillen zijn werkelijk 100%
🌟🌟🌟🌟🌟
De combinatie van vriendelijkheid, service, kwaliteit en prijs maken mij heel blij met m'n keuze.
Dit is mijn eerste ervaring met Pearle en direct een hele goeie.
Mijn zicht is beter dan ooit.

Onbeleefde verkoopster in Blankenberge.
OP mijn vraag wat de beste korting is: "geloof niet de korting van 50 % op de radio, dat klopt niet".
Op mijn vraag waarom er niet veel trendy kleur-brillen zijn, antwoord: "je stelt vragen die een normale klant niet doen, en.... de wetten (?) zijn veranderd nu we een Italiaanse firma zijn. Mijn antwoord: "jij hebt een super mooie trendy bril aan ". Antwoord: "dat mag jij niet zeggen, dat lijkt mij "ongepast gedrag". Waar zijn we mee bezig met zo een verkoopster. Ik heb teleurgesteld de winkel verlaten. Geen derde keer een bril van Pearl na al die jaren. Was trouwens onverwacht gesloten zonder reden op vrijdag .

Gisteren zijn mijn schoonzus en ik onze nieuwe bril gaan afhalen bij Pearle in Mechelenn op de Bruul.

Sara heeft ons heel goed geholpen, ze was professioneel maar ook heel vriendelijk. De brillen zitten goed. Wij gaan de volgende keren zeker terug.

Jennyfer enNadina

Al 20 jaar supertevreden klant van Pearle in Brussel en Gent. De winkel in Deinze is een ander verhaal. Geen begroeting, geen geduld voor vragen, de verkoopster wilde het resultaat van de oogmeting niet geven, geen hulp bij het uitkiezen van een montuur en ik moest een pakket van 7 euro kopen om mijn lenzen even in een potje te leggen tijdens de oogmeting.

Oogtest in filiaal van Pearle laten doen, op basis van dat resultaat een bril gekocht. Hoofdpijn, misselijk,.. bij het dragen er van. Reactie filiaalverantwoordelijke: wennen aan de bril.

Oogtest bij oogarts,na maanden last, geeft totaal ander resultaat. Zijn voorstel: nieuwe glazen plaatsen in oud montuur, op basis van test oogarts, op mijn kosten 125 euro per bril. Oogaarts stel 3.99euro leesbril voor even goed.
Klantendienst Pearle gecontacteerd. Ik kan de nieuwe glazen gratis krijgen in hetzelfde filiaal.

Nieuwe bril gekocht maar niet bij Pearle.

Oogtest in filiaal van Pearle laten doen, op basis van dat resultaat een bril gekocht. Hoofdpijn, misselijk,.. bij het dragen er van. Reactie filiaalverantwoordelijke: wennen aan de bril.

Oogtest bij oogarts,na maanden last, geeft totaal ander resultaat. Een nieuwe test een dag later in een anderfiliaal van Pearle bevestigt die test van de oogarts. Een test in het oorspronkelijke filiaal geeft het resultaat van daar eerst. Volgens filiaalverantwoordelijke is hij correct, kunnen oogartsen en zijn collega's zich ook vergissen. Zijn voorstel: nieuwe glazen plaatsen in oud montuur, op basis van test oogarts, op mijn kosten. Alles behalve klantvriendelijke communicatie of voorstel

Klantendienst Pearle gecontacteerd. Ik kan de nieuwe glazen gratis krijgen in hetzelfde filiaal. Op mijn vraag om naar een ander filiaal te kunnen gaan, mijn vertrouwen in het betreffende filiaal is weg, krijg ik nooit antwoord.

Nieuwe bril gekocht maar niet bij Pearle.

Online goedkope leesbril aangekocht en laten leveren bij Pearle Oostende. Toen ik bij het afhalen vroeg naar attest voor mutualiteit, zei de brutale gerant simpel dat ze geen service verlenen voor goedkope online brol….. Buiten gegaan zonder attest, maar mijn volgende dure aankoop zal zeker niet bij hen gebeuren.

Ik vond dat het echt tijd was voor een fatsoenlijke echte bril met bijhorende oogmeting nadat ik al een hele tijd aan het sukkelen was met de brillen die in alle supermarkten worden aangeboden.
Ik had de afspraak gemaakt bij de Pearl van Ekeren waar men mij zeer goed geholpen heeft. Na de oogmeting 2 monturen met geharde , uv beschermende glazen gekozen voor een totaalprijs 560euro.
Bij het afhalen van de brillen bleek echter dat in de monturen dezelfde plastieken glazen zitten dan de brillen die overal worden aangeboden...Heb daar alle brochures alsook mijn aankoop bewijs nog eens nagekeken en er wordt overal gesproken over bril glazen. De verkoper zei dat dit niet meer wordt gebruikt en dat dit wel als optie kan...
Pure oplichterij dus, je kan gewoon ergens dezelfde bril kopen voor 10 euro, ik zie ook absoluut niet beter met deze bril in vergelijking met de goedkopere brillen...Zeer teleurgesteld in Pearl.

Ik heb paerel bril plan afgesloten 2 jaar geleden.
Heb het nu stop gezet maar krijg geen kans.
Om de rekening te betalen de link werkt niet.heb al 5 mails gestuurd maar komen niet aan voor een link welke wel werkt .
Blijkbaar heel moeilijk

We werden in het filiaal van Hasselt geholpen door Christine. Ze was zeer professioneel en vriendelijk.

Pearle in Nieuwpoort Bad - Uitstekende service, Vriendelijke en Behulpzame Mevrouw / Opticien.

Besteld op 26/7 totaal 2 brillen. Was gezegd klaar op anderhalve week. SMS gekregen van vertraging zonder uitleg of beschikbaarheid. Aan telefoon vrij onbeleefd, had blijkbaar moeten afwachten. Mail gekregen na mijn klacht maar ook zonder beschikbaarheid. Gisteren 13/8 zelf gebeld en 1 bril was binnen maar de andere nog geen beschikbaarheid. Had ik het geweten......

Ik was in de Pearle Mechelen Bruul voor het terugplaatsen van één van de glazen want mijn montuur was beschadigd.
Ik werd direct geholpen door Sandra en Sarah. Ze waren zeer vriendelijk en zorgden voor een perfecte herstelling.

Woensdag 6-8 ben ik binnengelopen bij Pearle Lanaken want er was een las kapot van mijn bril zodanig dat mijn bril wat scheef op mijn neus zat en ik last had vanwege het vleugeltje wat scheef tegen mijn neus aan drukte.
Ik ben hier op vakantie, en thuis in West-Vlaanderen wilden of beter durfden ze mij niet te helpen, En aangezien ik pas minimaal tot einde maand met deze bril moet doen toch maar een nieuwe poging hier gewaagd en het verhaal uitgelegd. Werd geholpen door Sabine, en echt waar: een 10 op 10 qua vriendelijkheid en kennis. Mijn bril was uit de garantie.
Het was niet het filiaal waar ik mijn bril had gekocht, maar ben zo blij met de service!
Nu zit mijn bril weer goed, en red ik het wel tot ik voor een nieuwe ga kijken. Top!!

Vandaag ben ik bij Pearle Opticiens op de Botermarkt te Mechelen geweest voor een nieuwe bril. Het was mijn eerste bezoek ooit aan Pearle Opticiens. Ik ben zeer tevreden over de service. De mevrouw nam echt de tijd om naar mijn wensen en bezorgdheden te luisteren en hield er ook echt rekening mee. Ik heb een zeer goed gevoel bij de aankoop van mijn bril.
Ik kon zelfs kiezen tussen een korting van 40 % op 1 bril of gratis een tweede volledig nieuwe bril.
Ik ging met een klein hartje binnen maar ik kwam helemaal opgelucht en tevreden buiten.
Ik had immers al eens bij een andere opticien een nieuwe bril aangeschaft die ik bijna nooit gedragen heb omdat ik mij er niet goed mee voelde. (Uiteraard is dit mijn eigen schuld maar ik had mij laten overtuigen en laten overdonderen door de toenmalige optieker)
Ik weet nu al zeker dat ik mijn nieuwe bril van Pearle Opticiens met veel plezier zal dragen.
Veel dank aan de klantvriendelijke en bereidwillige mevrouw van Pearle Opticiens.

Zeer teleurstellende ervaring bij Pearle Hasselt in de Demerstraat op 31/07/2025.

Mijn vriendin en ik waren op zoek naar een nieuwe zonnebril en besloten, mede door de vele reclame van Pearle, om een kijkje te nemen in het filiaal in Hasselt. Helaas was onze ervaring daar ronduit teleurstellend.

Bij aankomst was er niemand in de winkel aanwezig. Even later kwamen twee medewerksters van achteren naar voren, maar ze straalden vooral tegenzin uit. We kregen geen begroeting, geen glimlach — zelfs geen oogcontact. Eén bleef achter bij de toog hangen en Eén van hen bleef op een meter afstand van ons staan, zonder iets te zeggen of enige moeite te doen om ons verder te helpen. We kregen het gevoel dat ze ons in de gaten bleef houden zodat we niks zouden stelen! We voelden ons letterlijk weggekeken.

Teleurgesteld besloten we dan maar verder te gaan naar een andere optiekzaak in de buurt, waar we wél vriendelijk en professioneel onthaald werden. Het contrast kon niet groter zijn. Daar hebben we uiteindelijk ook allebei een zonnebril gekocht, samen goed voor €950.

Een gemiste kans voor Pearle, en voor ons een diep teleurstellende ervaring die we niet snel vergeten. Hier zien ze ons nooit meer terug. Ik schrijf normaal geen reviews maar dit is onze ergste ervaring ooit geweest in een winkel.

Op 04/07/2025 bestelde ik een bril bij Pearl. Vandaag is het 23/07/2025… en nog steeds geen bril ontvangen. Bijna drie weken later, en geen enkel teken van levering of duidelijke communicatie.

Eerlijk? Een bestelling uit China is sneller geleverd dan dit. Onbegrijpelijk voor een optiekzaak in België/Nederland.

Zeer teleurgesteld in de service. Dit is niet hoe je met klanten omgaat.