Pepette Reviews 

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bons produits, qui plaisent beaucoup à mes chats. Juste une petite remarque : il serait intéressant de mieux distinguer les sachets pour chien de ceux pour chat, avec l'écrivant sur les paquets... Toon meer

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je connais Pepette pour l’avoir utilisée pour ma petite Lhassa Apso dans le passé. Hélas ce matin le carton est arrivé et semblait en bon état… À l’intérieur , quatre paquets étaient eventrés... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'achète la nourriture pour ma chienne Cavalier King Charles depuis plusieurs années Je suis très satisfaite de la qualité du produit (bonne présentation, bonne odeur, on en mangerai!!!!) Cela m'a p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit qualitatif, mes chiens adorent, je le mélange avec du riz, aucun problème de digestion ni de transit. Le conditionnement en sachet de 200 g est pratique et le rapport qualité/prix correct. Je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel

Geschreven door het bedrijf

Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.


Contactgegevens

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Goed

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La commande n'est pas arrivée et je…

La commande n'est pas arrivée et je n'ai reçu aucune réponse de la part de l'entreprise. Je ne commanderai plus, j'ai gaspillé 30 €.

5 november 2025
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Antwoord van Pepette

Votre email nous est bien parvenu vendredi à 19h40, mais nous n'avons pas pu y répondre car nous sommes fermés le weekend 🫣
Votre commande n'a pas pu vous être remise car vous étiez absente à la date de livraison prévue. Aussi Chronofresh vous a livré ce matin (suite à votre demande de relivraison)... donc tout est rentré dans l'ordre 😉

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Refusée par mes chats

J'ai acheté une pâtée au poulet pour faire goûter à mes deux chats, une mamie de 16 ans IRC et exigente en nourriture, et un pépère de 9 ans en surpoids qui est une vraie poubelle de table.
Comme je m'y attendais, la femelle n'a même pas goûté et juste senti la pâtée, mais quelle surprise de voir que le mâle, pour la première fois, refuse de manger cette pâtée.
Bon heureusement je n'en ai pris qu'une, mais de mon côté, expérience peu concluante.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pepette

Nous vous recommandons de ne pas réaliser de transition alimentaire entre son ancienne alimentation et Pepette car les chats sont naturellement néophobes. Si vos matous sont capricieux, ils auront alors besoin d’un peu de temps pour s’habituer à leur nouvelle alimentation, il est essentiel de s’armer de patience. 💪 Vous pouvez également essayer d'autres recettes : délices de poisson, mijoté de bœuf ?
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une belle journée.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai annulé mon abonnement c’est bien…

J’ai annulé mon abonnement c’est bien dommage mais après qqs jours sans manger pour mon chat .. il n’aime vraiment pas … dommage

4 november 2025
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Antwoord van Pepette

Votre boule de poils a tendance à bouder sa gamelle? Peut-être n’a-t-il pas eu assez de temps pour s’y habituer car vous avez reçu votre commande le 5 novembre et il n'a pas eu le temps de découvrir toutes nos recettes ...
Nous vous recommandons de ne pas réaliser de transition alimentaire entre son ancienne alimentation et Pepette car les chats sont naturellement néophobes. Si Minou est capricieux, il aura alors besoin d’un peu de temps pour s’habituer à sa nouvelle alimentation, sachant que Valentino est un bébé de 3 mois, il est essentiel de s’armer de patience. 💪

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma chienne adore pepette elle en laisse…

Ma chienne adore pepette elle en laisse pas une miette

23 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Super ! Votre poilue est une chienne qui sait apprécier les bonnes choses👌😊
Une belle journée à votre fifille et à vous de l'équipe Pepette 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aliments d'excellentes qualités

Aliments d'excellentes qualités, ma chienne adore

29 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Nous sommes plus que contents de lire votre commentaire !!
Nous adorons satisfaire les fins gourmets comme votre poilue😊
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une belle journée à tous les deux.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topaze mange ENFIN... Enfin une alimentation que ma caniche…

Enfin une alimentation que ma caniche de 3 ans accepte de manger sans trop de difficultés...
Elle semble apprécier tout particulièrement la recette au poisson.
Elle n'a eu aucun soucis d'assimilation et de digestion pourtant très fragile de ce côté...
Donc très satisfaite. Merci Pépette.

15 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Avec plaisir😊
Nous sommes heureux que Topaze se régale avec ses repas et que la recette au poisson soit sa préférée !
Merci à vous de lui offrir une bonne alimentation qui lui permet une meilleure assimilation et digestion 👌
Plein de caresses à Topaze de la part de toute l'équipe 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des plats frais et adaptés

Des plats frais et adaptés, un service client très sympathique. Je suis ravie de la formule.

14 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Nous vous remercions pour ces agréables retours qui nous réchauffent le cœur❤️
Toute l'équipe Pepette vous souhaite une agréable journée🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Romy est folle de ses nouveaux repas

Romy est folle de ses nouveaux repas ! Je les recommande les yeux fermés 😊 et partage mon avis autour de moi.
Service Chronofresh très bien avec un livreur agréable. Tout le monde est plus que ravi 😁

8 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Merci pour votre avis qui fait plaisir à lire !
Nous sommes contents que Romy apprécie ses repas et que vous soyez satisfait de votre livreur Chronofresh 😊👌
Plein de caresses à Romy de la part de toute l’équipe 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Palma a retrouvé l'appétit

Palma a retrouvé l'appétit, elle n'a jamais eu d'aussi belles selles.
Le service clients est réactif.
Je suis très satisfaite

15 oktober 2025
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Un grand merci pour ces retours très positifs et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Palma ! 🐶💚
Nous sommes ravis d’apprendre que nos repas ont amélioré son confort digestif et quelle se régale avec nos différentes saveurs. 🥕🍗
Plein de caresses à Palma de la part de toute l’équipe 🐾

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande d essaie et abonnement obligatoire/ qualité des produits moyen

Je ne trouve pas normal qu on ne puisse pas décrocher l abonnement lors de la commande d essaie.
Très bon marketing.
La qualité des produits n'est pas top . Les quantités de 500g trop importante pour un petit chien.

10 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider par téléphone après la rédaction de votre avis, ainsi les quantités ont pu être adaptées à votre animal et vous semblée être rassurée sur la composition de nos recettes.
Plein de caresses à Tintin Arthur de la part de toute l’équipe 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sachets pratiques et longue…

Sachets pratiques et longue conservation au frigo. Mon chien les mange sans difficulté

10 oktober 2025
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Antwoord van Pepette

Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Dixy! 🐶

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité et de la praticité de nos recettes 🥕🍗.
Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme le vôtre.

Plein de caresses à Dixy de la part de toute l’équipe 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volter se régale!!

30 september 2025
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Antwoord van Pepette

Nous sommes ravis de lire que Volter se régale avec ses repas ! 🍽️

Merci pour votre confiance et à très bientôt 🧡
Caresses à Volter le gourmet 🐾️
L'équipe Pepette

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis globalement satisfait de…

Je suis globalement satisfait de l'offre et de la diversité des aliments.
Le seul point à améliorer (mais, ce n'est toujours pas le cas, malgré des problèmes déjà rapportés) est la qualité du thermosoudage des sachets. Il y a en toujours un ou deux qui fuient et le jus se déverse alors sur les autres sachets qui se trouvent dans le carton.

30 september 2025
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Antwoord van Pepette

Merci pour votre avis et pour votre fidélité à Pepette 🐱💚

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et de la diversité de nos recettes 🥕🍗. Concernant le souci de thermosoudure, nous sommes désolés d’apprendre qu’il se manifeste encore de temps en temps.

N’ayant pas eu de nouvelles depuis votre réclamation de septembre 2024, nous pensions que tout s’était arrangé 🤞 N’hésitez surtout pas à nous écrire à hello@pepette.co
dès qu’un sachet présente un défaut, pour que nous puissions intervenir rapidement ✉️✨

Nous poursuivons nos efforts avec notre atelier pour renforcer les contrôles qualité. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser 🙏

Plein de caresses à Sacha de la part de toute l’équipe 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma chienne Maggy va très bien

Ma chienne Maggy va très bien. Elle est en bonne santé, est très énergique, ne se gratte plus. Et surtout, elle ne va plus chez le vétérinaire que pour ses vaccins.
Elle a atteint le poids idéal comme vous l'aviez annoncé

30 september 2025
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Antwoord van Pepette

Nous sommes ravis d’apprendre que Maggy se porte à merveille, qu’elle ne se gratte plus et surtout qu’elle a atteint son poids idéal 🎯, quelle belle réussite !

C’est exactement ce qui nous motive chaque jour : contribuer à la santé et au bien-être de vos compagnons à quatre pattes ❤️

Plein de caresses à Maggy de la part de toute l’équipe Pepette 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Loki

Loki, notre Fox-terrier de 2 ans est ravi d’avoir sa Pepette journalière. Emballage pratique et livraison bien coordonnée.

26 september 2025
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Antwoord van Pepette

Un grand merci pour votre fidélité depuis 2023 ! 🐾
Nous sommes ravis de savoir que Loki ne manque jamais sa ration Pepette journalière, quel gourmet ! 😋

Plein de caresses à Loki de la part de toute l’équipe ! 🐶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Petit filou et pepette

Mon petit chien est très content de ses repas il aboie quand c'est l'heure d'aller manger,car il sait qu'il va avoir un bon repas. Je trouve que la qualité des repas est bonne en plus c'est du fait maison rien de tel pour mon animal, je recommande donc les repas pepette à tous les petits loulous

19 september 2025
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Antwoord van Pepette

Un grand merci pour votre adorable avis ! 🐾
Nous sommes ravis d’apprendre que Filou est si enthousiaste à l’heure des repas, son impatience est le plus beau des compliments ! 😊

Chez Pepette, nous mettons tout notre cœur à préparer des repas faits maison, sains et savoureux, pour le bonheur de tous les petits loulous comme Filou. Merci de nous faire confiance et de recommander Pepette à d'autres amoureux des animaux.
Caresse à Filou de la part de toute l’équipe ! 🐶💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit

J’ai essayé pépette pour mon 2e chien qui apprécie le moelleux et les différents parfums proposés. Il connaît la nourriture fraîche d’une autre marque qui pratique des prix plus attractifs c’est ce qui fait pencher la balance malgré de très bon produit, très bon site, facilité de commande, de paiement, de livraison.

16 september 2025
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Antwoord van Pepette

Un grand merci pour votre retour et pour avoir fait découvrir Pepette à Julio ! 🐶
Nous sommes ravis de savoir qu’il apprécie le moelleux de nos recettes ainsi que les différents parfums, c’est toujours un plaisir de faire des heureux à quatre pattes.

Nous comprenons parfaitement que le prix puisse peser dans la balance. Chez Pepette, nous faisons le choix de la qualité : des ingrédients frais, une fabrication maison en France, cela a un coût, mais nous pensons que nos compagnons le méritent. 💚

Une caresse à Julio de la part de toute l’équipe Pepette 🐶💚

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Repas Chef Pepette

Bonjour,
Je suis satisfaite de cette expérience mais pas habituée a cette alimentation j'hésite a conserver le reste de la portion au réfrigérateur lorsque je l'ouvre.
Une portion de 300gr pour un chien de 2kg environ qu'on souhaite finalement le nourrir a 50 % fait beaucoup alors je congèle le reste.
Commande, livraison, rations nourriture c'est parfait mais je vais devoir mettre en pause pour la prochaine commande car la place va manquer dans mon congélateur.
J'ai eu idée de faire l'essai de repas frais pour ne pas donner que des croquettes de haute qualité, au fil du temps je deviens plus exigente sur l'alimentation de mes petits protégés qui sont en bonne santé pour le moment et je pense que les repas frais seraient davantage appréciés pour les sujets qui manquent d'appétit car ça n'a rien a voir avec certaines boites prescrites pour les animaux affaiblis dont mes chiens précédents n'ont jamais voulu.
Je regrette de ne pas avoir connu plus tôt les repas frais autres que ceux faits maison.

23 september 2025
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Antwoord van Pepette

Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Vita ! 🐶💚

Pour vous rassurer, une fois ouverte, une portion peut se conserver jusqu’à 4 jours au réfrigérateur, bien refermée ou dans une boîte hermétique. Et si vous souhaitez conserver plus longtemps, la congélation est idéale : nos repas gardent toute leur fraîcheur et leur qualité jusqu’à 6 mois au congélateur.

Par ailleurs, vous pouvez modifier l'abonnement en choisissant une formule à 50% Pepette au lieu de 100% pour faciliter la gestion de votre stock et recevoir un format plus petit.

Nous sommes heureux que vous ayez choisi d’offrir à Vita une alimentation variée et de qualité !
Plein de caresses à Vita de la part de toute l’équipe Pepette !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

nous avons decouvert les repas pepette…

nous avons decouvert les repas pepette en grandes surfaces et comme cachou a des proplemes digestifs et n'aime pas les croquettes! nous avons decidé d'essayer! cachou adore et au bout de quelques jours ,il a eu des selles moulées alors que souvent en diharrée! il a un beau poil, ne pete plus !on n'en trouvait helas plus en grandes surfaces alors nous sommes allés sur le site! et pas deçu, plusieurs parfums que cachou adore!de plus personnels et fondatrice super impliqués! alors, des repas bons pour mon cachou, des personnes supers et on choisi le jour de livraison, j'adore et recommande ++++++

23 september 2025
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Antwoord van Pepette

Un grand merci pour votre témoignage touchant et pour la confiance que vous accordez à Pepette pour Cachou ! 🐶💚
Nous sommes ravis d’apprendre que nos repas ont amélioré son confort digestif et qu’il se régale avec nos différentes saveurs.

Bonne nouvelle : nos produits vont bientôt être de nouveau disponibles en grandes surfaces. N’hésitez pas à contacter directement votre magasin pour vous assurer de la présence des repas Pepette en rayon. Et bien sûr, si vous préférez, notre site reste à votre disposition pour commander en toute simplicité, avec un choix flexible du jour de livraison.

Merci encore pour vos gentils mots sur notre équipe et notre engagement, cela nous touche beaucoup !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tchipie adore ses repas

Tchipie adore ses repas. Et moi je trouve que c’est pratique et de qualité. De plus au téléphone tout le monde a le sourire. Merci

10 september 2025
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Antwoord van Pepette

Nous sommes ravis que Tchipie se régale avec ses repas 🍽️, et que vous trouviez notre service à la fois pratique et de qualité !
Votre mention de notre accueil téléphonique nous touche beaucoup, le sourire, même au téléphone, c’est essentiel pour nous !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt 🧡
Caresses à Tchipie, 🐾️
L'équipe Pepette

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